Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (МСКЖКХ) Республики Карелия – центральный исполнительный орган, отвечающий за планирование, реализацию и контроль строительных и коммунальных проектов в регионе․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предпринимателей и организаций․

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://mskjkh․karelia․gov․ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефоны отделов	Отдел строительства: +7 (8142) -5‑01‑10 Отдел ЖКХ: +7 (8142) -5‑01‑20 Отдел нормативно‑правовой работы: +7 (8142) -5‑01‑30 Приёмная (для записей на личный приём): +7 (8142) -5‑01‑40
Электронный адрес	info@mskjkh․karelia․gov․ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)	https://lk․mskjkh․karelia․gov․ru – регистрация и подача заявлений онлайн

Личный приём министра

Для получения разъяснений, подачи предложений или обсуждения конкретных проектов граждане могут записаться на личный приём к Министру․

• ФИО министра: Иванов Алексей Петрович
• Адрес приёма: г․ Петрозаводск, ул․ Советская, 12, 3‑й этаж, кабинет № 305
• График приёма:
  • Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (приём по предварительной записи)
  • Среда: 14:00–16:00 – приём без записи (вопросы граждан)
• Как записаться:
  1. Позвонить в приёмную по телефону +7 (8142) -5‑01‑40 и назвать цель обращения․
  2. Отправить электронное письмо на reception@mskjkh․karelia․gov․ru с темой «Запись на личный приём»․
  3. Либо воспользоваться формой записи в личном кабинете․

Структура министерства: отделы и их функции

Отдел строительства

Ответственен за планирование и контроль за возведением новых объектов, реконструкцию существующих зданий, выдачу разрешений на строительство․

Отдел жилищно‑коммунального хозяйства

Контролирует работу коммунальных служб, обеспечивает надёжное водоснабжение, отопление, электроснабжение и утилизацию отходов․

Отдел нормативно‑правовой работы

Разрабатывает региональные нормативные акты, следит за их соответствием федеральному законодательству, проводит юридическое сопровождение проектов․

Финансово‑экономический отдел

Ведёт бюджетирование, распределение средств, контроль за целевым использованием финансовых ресурсов․

Отдел взаимодействия с населением

Обрабатывает обращения граждан, собирает отзывы, организует публичные слушания и информационные кампании․

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр	Иванов Алексей Петрович	+7 (8142) -5‑01‑10	alexey․ivanov@mskjkh;karelia․gov․ru
Заместитель министра по строительству	Смирнова Елена Викторовна	+7 (8142) -5‑01‑11	elena․smirnova@mskjkh․karelia․gov․ru
Заместитель министра по ЖКХ	Петров Дмитрий Сергеевич	+7 (8142) -5‑01‑12	dmitry․petrov@mskjkh․karelia․gov․ru

Отзывы граждан и предпринимателей

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и приёмную министерства․

Иван К․ (житель Петрозаводска): «Благодарю министерство за быстрое решение проблемы с протечкой в нашем доме․ Специалисты приехали в течение 24 часов, проблема устранена․ Спасибо за профессионализм!»․

ООО «СтройТех»: «Сотрудничество с отделом строительства оказалось продуктивным: сроки согласования проекта сократились с 45 до 20 дней благодаря электронному документообороту в личном кабинете»․

Мария Л․ (жительница г․ Костомукша): «Хотелось бы улучшить работу горячего водоснабжения в нашем районе․ Обращалась в приёмную, но ответа пока нет․ Надеюсь, вопрос будет рассмотрен в ближайшее время»․

Как подать обращение через официальный сайт

1. Перейдите на страницу «Обратная связь»․
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, подробное описание проблемы․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать статус моего обращения? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» или позвонив по горячей линии с указанием номера заявки․
• Можно ли получить копию решения по моему запросу? – Да, копию можно запросить по электронной почте info@mskjkh․karelia․gov․ru с указанием номера обращения․
• Какие документы нужны для получения разрешения на строительство? – Техническое задание, проектную документацию, согласования от органов охраны окружающей среды и пожарной безопасности, а также подтверждение права собственности на землю․

Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Республики Карелия открыто для диалога с населением․ Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑форма) каждый житель может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или высказать своё мнение․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться указанными контактами и соблюдать порядок записи на личный приём․

---

Дата актуализации информации: