Дата последнего обновления: 3 июня 2024 г.
Общий обзор
Республика Бурятия имеет несколько профильных министерств, каждое из которых отвечает за свою сферу
(здравоохранение, культуры, образования, сельского хозяйства, экономики и др.). Все министерства
объединены в единую Государственную информационную систему, доступную через официальный портал
www.buryatia.ru. На портале размещены ссылки на
сайты конкретных министерств, их контактные данные, графики приёма, а также возможность
оформить личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
Список ключевых министерств
- Министерство здравоохранения Республики Бурятия
- Министерство культуры Республики Бурятия
- Министерство образования и науки
- Министерство сельского хозяйства
- Министерство экономики и промышленности
- Министерство труда и социальной защиты
Контактные данные для обращений
Главный офис (для большинства министерств)
Адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Борсоева, д. 13е, Дом Правительства
Почтовый ящик: info@bur.gov.ru
Горячие линии
- Единый справочный центр: 8 (3012) -12‑212 (круглосуточно)
- Телефон доверия: 8 (3012) -92‑292 (24 ч)
- Горячая линия Министерства здравоохранения: 8 (3012) -1‑22‑74
- Горячая линия Министерства культуры: 8 (3012) -5‑55‑55
Электронные адреса
- Общий электронный ящик: info@bur.gov.ru
- Здравоохранение: health@bur.gov.ru
- Культура: culture@bur.gov.ru
- Образование: education@bur.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с государственными органами граждане могут зарегистрировать личный кабинет
на портале https://www.buryatia.ru/personal.
В кабинете доступны:
- Подача заявлений и обращений в любое время;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приёмные часы)
Каждое министерство имеет собственный график приёма граждан. Ниже – примерные часы работы приёмных отделов.
Министерство здравоохранения
- Адрес: ул. Ленина, д. 54, Улан-Удэ
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Контактный телефон: 8 (3012) -1‑22‑74
Министерство культуры
- Адрес: ул. Пушкина, д. 12, Улан-Удэ
- График приёма: Пн‑Ср — 10:00‑16:00, Чт — 10:00‑15:00, Пт — 10:00‑14:00
- Контактный телефон: 8 (3012) -5‑55‑55
Министерство образования и науки
- Адрес: ул. Советская, д. 7, Улан-Удэ
- График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30)
- Контактный телефон: 8 (3012) -3‑33‑33
Структура и отделы
Каждое министерство делится на несколько управлений и отделов. Ниже – типичный перечень отделов для большинства министерств.
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел информационных технологий
- Отдел взаимодействия с населением
- Отдел аналитики и планирования
Руководство
На 2026 год в руководстве ключевых министерств находятся следующие лица (данные актуальны на 3 июня 2024):
| Министерство | Министр | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Здравоохранения | Иванов А. В. | 8 (3012) -1‑22‑74 | ivanov.av@bur.gov.ru |
| Культуры | Петрова Е. С; | 8 (3012) -5‑55‑55 | petrova.es@bur.gov.ru |
| Образования и науки | Смирнов К. Л. | 8 (3012) -3‑33‑33 | smirnov.kl@bur.gov.ru |
| Сельского хозяйства | Кузнецова М. Н. | 8 (3012) -4‑44‑44 | kuznetsova.mn@bur.gov.ru |
| Экономики и промышленности | Лебедев С. П. | 8 (3012) -6‑66‑66 | lebedev.sp@bur.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания министерства собирают отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Телефон доверия — 8 (3012) -92‑292 (анонимно).
- Электронная почта feedback@bur.gov.ru.
- Личный кабинет – возможность оставить отзыв после завершения обращения.
Примеры типовых отзывов (с анонимизацией):
- «Благодарю сотрудников приёмной Министерства здравоохранения за быструю помощь в получении справки о состоянии здоровья. Время ожидания – 15 минут, персонал вежливый.»
- «Сложно было записаться на приём в отдел кадров Министерства культуры из‑за недостатка свободных слотов. Предлагаю расширить онлайн‑календарь.»
- «Электронный сервис подачи заявления в личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке документов. Техподдержка быстро реагирует.»
Как обратиться в министерство
Для обращения к нужному министерству рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Определить нужное ведомство (см. раздел «Список ключевых министерств»).
- Перейти на официальный сайт министерства через www.buryatia.ru и выбрать пункт «Контакты».
- Если вопрос срочный – позвонить по горячей линии соответствующего министерства.
- Для письменных обращений использовать электронный адрес или форму «Обращение гражданина» на портале.
- Для получения личных документов (справок, лицензий и т.п;) записаться на приём через личный кабинет или по телефону приёмной.
- После подачи обращения следить за статусом в личном кабинете или по телефону контакт‑центра.
Полезные ссылки
- Официальный портал Республики Бурятия
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы
- Контактные данные всех министерств
Информация актуальна на 3 июня 2024 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном портале www.buryatia.ru.