Министерство цифровизации Нижегородской области (МЦНО) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие
цифровой инфраструктуры, внедрение электронных государственных услуг и поддержку инновационных проектов в регионе.
Общая информация
- Юридический адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 45.
- Официальный сайт: https://digital.nnov.ru
- Электронная почта: info@digital.nnov.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (831) -23‑45‑67 (будние дни, 09:00‑18:00)
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр цифровизации | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -23‑45‑68 | minister@digital.nnov.ru |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (831) -23‑45‑69 | deputy@digital.nnov.ru |
| Начальник пресс‑центра | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (831) -23‑45‑70 | press@digital.nnov.ru |
Структура и основные отделы
- Отдел электронных государственных услуг (ОЭГУ) – разработка и поддержка портала «Госуслуги Нижегородской области».
- Отдел цифровой инфраструктуры (ОЦИ) – построение сетей связи, дата‑центров и облачных платформ.
- Отдел инноваций и стартапов (ОИС) – поддержка технологических компаний, грантовые программы.
- Отдел кибербезопасности (ОКБ) – защита государственных информационных систем.
- Отдел открытых данных и электронного правительства (ООД) – публикация открытых данных, развитие электронного документооборота.
Контактные данные
Телефон горячей линии – 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Телефон приёмной (для записи на личный приём) – +7 (831) -23‑45‑67.
Электронная почта – info@digital.nnov.ru.
Факс – +7 (831) -23‑45‑71.
Личный кабинет и электронная приёмная
Для граждан и юридических лиц доступна электронная приёмная и личный кабинет на официальном сайте.
- Личный кабинет: https://digital.nnov.ru/cabinet
- Электронная приёмная (запись на приём): https://digital.nnov.ru/appointment
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявок;
- Получать уведомления о новых услугах;
- Заполнять формы онлайн;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 45, кабинет 302.
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑67.
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
- Положительный: «Благодаря порталу «Госуслуги Нижегородской области» я смог оформить электронный паспорт за 15 минут. Очень удобно!» – житель г. Нижний Новгород, 2025 г.
- Положительный: «Отдел инноваций помог нашему стартапу получить грант в размере 2 млн руб. Спасибо за профессиональную поддержку!» – основатель IT‑компании, 2024 г.
- Негативный: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникала ошибка 503. Обратился в телефонную линию – ответили через 30 минут, но проблема не решилась.» – предприниматель, 2026 г.
- Негативный: «Не хватает информации о сроках реализации проектов цифровой инфраструктуры в сельских районах.» – житель сельского поселения, 2025 г.
Все отзывы фиксируются в системе Открытая приёмная и публикуются в разделе Отзывы и предложения. Министерство обязуется рассматривать каждое обращение в течение 10 рабочих дней;
Министерство цифровизации Нижегородской области – ключевой игрок в трансформации региона к цифровой экономике. Благодаря чёткой структуре, открытой коммуникации и современным сервисам, граждане и бизнес могут получать быстрые и качественные услуги. При возникновении вопросов, используйте указанные контакты, личный кабинет или горячую линию – 8‑800‑100‑2000.
Помните: все услуги доступны онлайн, а при необходимости личного обращения запись обязательна.