Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ (МЦРСМ) — центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование государственной политики в сфере информационных технологий‚ телекоммуникаций‚ массовых коммуникаций и цифровой экономики. Ниже представлена полная справочная информация‚ позволяющая быстро связаться с министерством‚ воспользоваться личным кабинетом‚ а также ознакомиться с графиком приёма и структурой ведомства.
Официальный интернет‑ресурс
Главный портал министерства – https://digital.gov.ru. На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ электронные услуги‚ база знаний и возможность регистрации в личном кабинете.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Почтовый адрес | 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 |
| Горячая линия (телефон) | 7 (495) -71‑80‑00 |
| Бесплатный номер по России (800) | 8 800 222‑15‑01 |
| Электронная почта | info@digital.gov.ru |
| Факс | 7 (495) -71‑80‑01 |
Электронные сервисы
- Личный кабинет гражданина – https://digital.gov.ru/lk. Позволяет подавать заявки‚ отслеживать статус обращений‚ получать электронные справки.
- Электронная приёмная – форма обратной связи на сайте‚ доступна 24/7. Для ускоренного рассмотрения укажите номер обращения в теме письма.
- Мессенджер‑бот – в Telegram: @DigitalGovBot. Бот отвечает на часто задаваемые вопросы и формирует заявки.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Каналы записи | Ссылка / телефон |
|---|---|
| Личный кабинет | https://digital.gov.ru/lk/record |
| Телефон горячей линии | 7 (495) -71‑80‑00 |
| Электронная почта | reception@digital.gov.ru |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота‚ воскресенье и официальные праздники – приём закрыт.
- В случае изменения графика (например‚ в преддверии государственных праздников) информация публикуется на официальном сайте в разделе «Новости».
Структура министерства (отделы и департаменты)
- Управление цифровой трансформации экономики
- Департамент информационных технологий и кибербезопасности
- Департамент связи и телекоммуникаций
- Департамент массовых коммуникаций и медиа
- Департамент нормативно‑правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел аналитики и прогнозирования
- Служба внутреннего контроля и аудита
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций | Татьяна Щербакова | t.shcherbakova@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – по цифровой экономике | Иван Петров | i.petrov@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – по связи и телекоммуникациям | Елена Смирнова | e.smirnova@digital.gov.ru |
Отзывы граждан
Иван К. – «Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на мой запрос о подключении к государственной системе электронных услуг. Заявка была рассмотрена в течение 2 дней.»
Мария Л. – «Сайт министерства удобный‚ но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором. В остальном всё на высоте.»
Сергей Д. – «Позвонил на горячую линию‚ оператор вежливый‚ но пришлось ждать 12 минут. После этого получил всю необходимую информацию о порядке подачи заявки на субсидию для малого бизнеса в сфере ИТ.»
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты
- Электронные услуги
- Пресс‑центр
- Контактный центр
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте. Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ стремится обеспечить открытость и доступность государственных услуг для всех граждан России.