Министерство социального развития Оренбургской области (ранее – Министерство социальной защиты) — исполнительный орган‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения‚ занятости‚ пенсионного обеспечения и демографических программ в Оренбургской области.
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://msr.orb.ru/. На сайте доступны:
- информация о социальных выплатах и льготах;
- онлайн‑запись на приём в отделы;
- личный кабинет граждан (проверка статуса заявок‚ загрузка документов);
- новости и анонсы мероприятий;
- контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 460006‚ г. Оренбург‚ ул. Терешковой‚ д. 33 |
| Телефон справочной службы | +7 (3532) -7‑33‑38 |
| Факс | +7 (3532) -7‑34‑89 |
| Единый социальный телефон (горячая линия) | +7 (3532) -7‑03‑03 |
| Электронная почта | sznmail@orb.ru |
| Официальный сайт | https://msr.orb.ru/ |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с органом социальной защиты в Оренбургской области создан Личный кабинет:
- Регистрация – https://msr.orb.ru/personal/
- Функции кабинета:
- Подача заявлений на социальные выплаты и льготы;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение справок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту;
- Обратная связь и подача предложений.
Личный приём (запись на приём)
Граждане могут записаться на приём к сотрудникам министерства через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон справочной службы +7 (3532) -7‑33‑38 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Единый социальный телефон +7 (3532) -7‑03‑03 (круглосуточно).
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социальной помощи | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт | 09:00 – 17:30 |
| Отдел занятости и трудовой миграции | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел демографической политики | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
| Выходные | Сб‑Вс | выходной |
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел социальной помощи – предоставление материальной помощи‚ соцкарт‚ субсидий.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ выплаты по инвалидности‚ льготы пенсионерам.
- Отдел занятости и трудовой миграции – услуги центров занятости‚ программы переобучения.
- Отдел демографической политики – поддержка семей с детьми‚ программы «Материнский капитал»‚ меры по повышению рождаемости.
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация‚ защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета.
Руководство
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные актуальны на 23 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социального развития Оренбургской области | Сладкова Елена Анатольевна | +7 (3532) -7‑33‑38 (приёмная) |
| Заместитель министра по социальной защите | Иванов Сергей Петрович | +7 (3532) -7‑33‑38 (приёмная) |
| Начальник отдела социальной помощи | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3532) -7‑33‑38 (приёмная) |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Петров Андрей Викторович | +7 (3532) -7‑33‑38 (приёмная) |
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в соцсетях (состояние на 23 июня 2026 г.).
«Благодарю отдел социальной помощи за быструю выдачу субсидии на оплату коммунальных услуг. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
«Служба поддержки по телефону 77‑03‑03 помогла разобраться в вопросе получения пособия по безработице. Оператор вежливый‚ ответ дал сразу же.»
«Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Надеюсь‚ техподдержка исправит баг в ближайшее время.»
Как добраться до министерства
Министерство находится в центральной части города‚ удобно доступно общественным транспортом:
- Автобусы № 12‚ 27‚ 33 останавливаются у улицы Терешковой‚ 33;
- Трамвайные линии № 2 и 5 – остановка «Терешковой» в 5‑минутной пешей доступности;
- Для автотранспорта – парковка у здания (парковочные места ограничены).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на получение пособия по временной нетрудоспособности? – Через личный кабинет https://msr.orb.ru/personal/ или в отделе социальной помощи по адресу ул. Терешковой‚ 33.
- Какие документы нужны для получения «Материнского капитала»? – Паспорт‚ свидетельство о рождении ребёнка‚ справка о доходах‚ заявление (можно заполнить онлайн).
- Можно ли получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения по телефону? – Да‚ звоните в приёмную +7 (3532) -7‑33‑38 или в единый социальный телефон +7 (3532) -7‑03‑03.
- Как записаться на приём к юристу? – Через раздел «Запись на приём» на сайте или по телефону справочной службы.
Министерство социальной защиты (социального развития) Оренбургской области предоставляет широкий спектр услуг‚ от пенсионных выплат до программ поддержки семей. Официальный сайт https://msr.orb.ru/ – главный источник актуальной информации‚ а горячая линия +7 (3532) -7‑03‑03 работает круглосуточно‚ позволяя быстро решить любые вопросы.
Если у вас возникли предложения по улучшению работы органов соцзащиты‚ вы можете отправить их через форму обратной связи на сайте или написать на электронную почту sznmail@orb.ru.