Министерство транспорта Тверской области (далее – МТ Тверской области) отвечает за развитие и поддержание транспортной инфраструктуры региона, регулирование дорожного движения, обеспечение безопасности на железных, автомобильных и водных путях, а также за реализацию государственных программ в сфере транспорта.

Контакты для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и иных обращений гражданам предоставляется возможность личного приёма в Министерстве.

• Кабинет руководителя – 1‑й этаж, кабинет №101.
• График приёма – понедельник‑четверг, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:30.
• Запись на приём – обязательна. Осуществляется через:
  1. Онлайн‑запись в личном кабинете.
  2. Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
  3. Электронную форму на официальном сайте (раздел «Электронная приёмная»).
• Необходимые документы – паспорт, заявление (по образцу, доступному на сайте), а при необходимости – дополнительные справки, указанные в описании услуги.

Структура и отделы Министерства

Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект транспортной системы.

1. Управление дорожного строительства и содержания
   • Контроль за строительством новых автодорог.
   • Ремонт и содержание существующей дорожной сети.
2. Управление железнодорожного транспорта
   • Координация работы железнодорожных станций и путей.
   • Обеспечение безопасности движения поездов.
3. Управление автомобильного транспорта
   • Регистрация транспортных средств.
   • Выдача водительских удостоверений.
4. Управление общественного транспорта
   • Организация работы автобусных и маршрутных такси.
   • Контроль за соблюдением графиков и тарифов.
5. Отдел международных перевозок
   • Взаимодействие с федеральными органами и соседними регионами.
   • Оформление международных транспортных документов.
6. Отдел правового обеспечения
   • Разработка нормативных актов.
   • Консультации по правовым вопросам в сфере транспорта.
7. Отдел информационных технологий
   • Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, электронная приёмная).
   • Внедрение новых ИТ‑решений в транспортную инфраструктуру.

Руководство Министерства

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную помощь в оформлении лицензии на перевозку грузов. Всё сделали в срок, без лишних бумаг». – И. Соколов, предприниматель.
  • «Отличный сервис в личном кабинете: удобно следить за статусом заявки, получать уведомления по СМС». – А. Кузнецова, водитель.
• Критические замечания:
  • «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное. Нужно увеличить количество приёмных окон». – О. Михайлов, житель Твери.
  • «На сайте иногда появляются «битые» ссылки, особенно в разделе «Документы». Требуется регулярное обновление». – В. Тарасов, студент.

Все отзывы учитываются в работе отдела по работе с обращениями граждан, который формирует предложения по улучшению сервисов.

Полезные ссылки

• Отчёты о проделанной работе
• Нормативные акты
• Электронная приёмная (запись на приём)
• Часто задаваемые вопросы

Помните: все обращения, поступающие через горячую линию, электронную почту и личный кабинет, обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости уточнения информации, пожалуйста, указывайте номер обращения в последующей корреспонденции.