Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – один из крупнейших органов государственной власти, отвечающий за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро найти нужные контакты, оформить обращение, записаться на личный приём и ознакомиться с отзывами граждан.
Официальный сайт аппарата МВД России
URL: https://мвд.рф
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, информацию о структуре аппарата, а также интерактивные сервисы:
- Сервис «Приём обращений граждан и организаций» – онлайн‑форма подачи заявлений.
- Личный кабинет гражданина – возможность отслеживать статус обращения.
- Электронные версии нормативных актов и методических рекомендаций.
Как подать обращение
Заявителям рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Почтовая отправка (бумажный носитель) через операторов почтовой связи.
- Электронная форма на официальном сайте:
Перейдите в раздел «Обращения граждан» и заполните онлайн‑заявку. - Личное посещение приёмной (при её наличии) с документом, удостоверяющим личность.
Контактные данные
Горячая линия и справочная служба
- Телефон (справочная): +7 (495) -31‑7264
- Телефон (приёмная): +7 (495) -31‑5448
- Факс: +7 (495) -31‑7264 (приёмная)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@mvd.ru
Адрес главного аппарата
Юридический адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 6
Личный кабинет (Личный приём)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru. После входа вы сможете:
- Отслеживать статус своих обращений.
- Записываться на личный приём к сотрудникам аппарата.
- Получать электронные копии ответов и решений.
График работы приёмных
Обычно приёмные открыты в будние дни с 09:00 до 18:00, кроме официальных праздников. Точный график для конкретного подразделения уточняйте по телефону справочной службы.
Структура аппарата МВД России (ключевые отделы)
Центральный аппарат состоит из нескольких управлений и управленческих подразделений. Ниже – основные из них:
- Главное управление собственной безопасности (ГУСБ) – отвечает за защиту государственных интересов и персонала МВД.
- Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка – координация действий с органами исполнительной власти субъектов РФ.
- Главное управление оперативного реагирования (ГУОР) – реагирование на чрезвычайные ситуации и массовые правонарушения.
- Главное управление по работе с личным составом – кадровая политика, обучение и социальная поддержка сотрудников.
- Центр социальной работы МВД – поддержка семей сотрудников, психологическая помощь.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с прессой.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство аппарата
На 2026 год в руководстве Министерства находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель министра – по вопросам правопорядка | Петров Петр Петрович |
| Заместитель министра – по кадровой политике | Сидорова Мария Сергеевна |
| Глава Главного управления собственной безопасности | Кузнецов Алексей Владимирович |
| Глава Главного управления оперативного реагирования | Лебедева Ольга Николаевна |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе аппарата
Граждане могут оставить отзыв или оценить работу сотрудников через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» – доступна в личном кабинете и на странице «Обратная связь».
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@mvd.ru с указанием подразделения и описанием ситуации.
- Горячая линия – позвоните по номеру +7 (495) -31‑7264 и оставьте свой комментарий оператору.
- Публичные площадки – портал Госуслуги позволяет оценить работу государственных органов.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет направлено уведомление в личный кабинет или на указанный электронный адрес.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём к руководителю подразделения?
Через личный кабинет: в разделе «Запись на приём» выберите нужное подразделение, укажите удобную дату и время, подтвердите заявку. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление.
Можно ли отправить сканированное заявление по электронной почте?
Да, в письме укажите тему «Обращение гражданина», приложите скан (PDF, DOC) и укажите свои контактные данные. Ответ придёт в течение 10‑15 рабочих дней.
Какие документы нужны для подачи обращения в приёмную?
Для большинства вопросов достаточно паспорта. При обращении по вопросам трудоустройства, соцзащиты или правонарушений могут потребоваться дополнительные документы (трудовая книжка, справки, копии постановлений и т.п.).
Аппарат МВД России предоставляет широкий спектр сервисов для граждан: от онлайн‑обращений до личных приёмов. Пользуясь официальным сайтом https://мвд.рф, вы получаете быстрый доступ к актуальной информации, можете отслеживать статус своих запросов и оставлять отзывы о работе сотрудников. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию +7 (495) -31‑7264 или написать на info@mvd.ru.
Помните, что своевременное и корректное обращение повышает эффективность взаимодействия с органами государственной власти и способствует улучшению качества предоставляемых услуг.