Министерство здравоохранения Рязанской области — это центральный исполнительный орган государственной власти региона специальной компетенции. Оно осуществляет исполнительно-распорядительную деятельность в сфере здравоохранения, обеспечивает радиационную безопасность населения, проводит государственную политику и координирует работу медицинских организаций области. Ниже представлена максимально полная структурированная информация для обращений граждан, юридических лиц и СМИ.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной портал

Адрес официального сайта: minzdrav.ryazan.gov.ru

Примечание: На момент последней проверки основной портал мог выдавать ошибку 403 Forbidden при доступе из некоторых сетей/стран. В случае недоступности рекомендуется использовать зеркала, мобильную версию или обращаться через портал Госуслуг и официальную группу ВКонтакте.

Альтернативные источники информации

• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/minzdravro — оперативные новости, объявления, карточки с полезной информацией, возможность задать вопрос в сообщениях сообщества.
• Портал «Госуслуги» (Рязанская область): раздел «Здравоохранение» — для записи к врачу, получения справок, обращений с жалобами.
• Сайт Управления Роспотребнадзора по Рязанской области (rzn8gb.ru): содержит актуальные контакты контролирующих органов, включая Минздрав.

Контакты для обращений (Адрес, Телефоны, E-mail)

Телефоны приемной и справочно-информационной службы

• Телефон приемной министра / Главная справочная: +7 (4912) -7-08-06 (рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00 уточняйте у оператора);
• Факс: +7 (4912) -8-19-47 (для направления официальных писем, запросов от юрлиц).

Электронная почта

• Официальный e-mail министерства: minzdrav@ryazangov.ru
• Для обращений по конкретным отраслям (фармация, санитарная авиация, охрана здоровья детей и т.д.) на сайте в разделе «Структура» часто публикуются почтовые ящики конкретных отделов.

Горячая линия и доверительные телефоны

Министерство регулярно проводит «Прямые линии» министра и руководителей отделов; Номера горячих линий по актуальным темам (ковид, прививки, дефицит лекарств, качество медобслуживания) публикуются в разделе «Горячая линия» на официальном сайте и в группе ВКонтакте.

Основные единые номера для жалоб на качество медпомощи:

1. Единый номер контакт-центра МЗ РО (запись к врачу, справки, жалобы): 122 (бесплатно по региону, круглосуточно).
2. Федеральная горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-200.
3. Телефон доверия по вопросам коронавирусной инфекции (актуально в эписезоны): уточняйте на сайте.

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте minzdrav.ryazan.gov.ru функционирует раздел «Личный кабинет» (или вход через ЕСИА / Госуслуги).

Что доступно в личном кабинете / через Госуслуги:

• Запись к врачу на прием (поликлиники, консультативно-диагностические центры).
• Просмотр истории болезни, назначений, результатов анализов (ЭМК — электронная медицинская карта).
• Получение электронных справок (095/у, на бассейн, справки об отсутствии контактов и др.).
• Подача электронных обращений (жалоб, предложений, заявлений) с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Запись на вакцинацию (грипп, ковид, по календарю).

Важно: Для полноценной работы необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием граждан (Приемная министра и руководителей)

График приема руководителей

Прием личного обращения граждан осуществляется Министром, Заместителями Министра и Начальниками отделов. График может меняться, обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону приемной +7 (4912) -7-08-06 или на сайте в разделе «Прием граждан».

Типовый порядок записи:

1. Запись по телефону приемной заранее (обычно за 1-2 недели).
2. Электронная запись через раздел «Прием граждан» на сайте (если функционал доступен).
3. Через портал «Госуслуги» — сервис «Запись на прием к чиновнику».

Порядок проведения приема:

• Гражданин должен иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий).
• При обращении от имени третьего лица — нотариальная доверенность.
• Пакет документов по сути вопроса (копии медкарт, отказы в лечении, ответы страховых компаний и т.д.).
• Прием ведется в кабинете приемной (ул. Свободы, 32).

Структура Министерства: Отделы и Управления

Министерство имеет сложную структуру. Основные структурные подразделения (наименования могут актуализироваться приказами министра, актуальный реестр — в разделе «Структура» на сайте):

Руководство Министерства

Состав руководства утверждается Правительством Рязанской области. На 06.2026 ключевые фигуры (данные требуют сверки на сайте в разделе «Руководство»):

• Министр здравоохранения Рязанской области: Григорьев Дмитрий Валерьевич (с 2020 года, переизбран/подтвержден в должности).
• Первый заместитель Министра: Отвечает за организацию стационарной помощи, экономику, кадры.
• Заместители Министра: Курируют отдельные блоки: поликлиническая помощь/скорная, общественное здоровье/профилактика, фармация/IT, правовое обеспечение/контроль.
• Начальник Канцелярии / Руководитель приемной: Организация работы с обращениями граждан.

Полный актуальный список с фото и распределением поручений всегда доступен в разделе «Министерство» → «Руководство» на официальном портале.

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства, территориальных управлений или конкретных медицинских организаций (больниц, поликлиник) несколькими способами:

Официальные каналы обратной связи:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Рязанская область): раздел «Здравоохранение». Отзывы попадают на контроль к губернатору и министру. Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете.
2. Раздел «Обращения граждан» на minzdrav.ryazan.gov.ru: форма электронного обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность). Срок ответа — 30 дней (по сложным, до 45 дней).
3. Официальная группа ВКонтакте (vk.com/minzdravro): комментарии под постами, личные сообщения группы. Часто дает самый быстрый операторский ответ.
4. Книга отзывов и предложений: находится в приемной Министерства (ул. Свободы, 32) и в каждой медицинской организации.

Частые темы обращений (аналитика):

• Положительные: работа санитарной авиации, внедрение ЭМК, доступность высокотехнологичной помощи (ВМП), работа онкоцентра, кардиоцентра, детской больницы.
• Проблемные (на которые министерство делает акцент в отчетах): дефицит кадров (врачи, медсестры) в сельской местности и районных центрах, очереди к узким специалистам (неврологи, эндокринологи), обеспечение льготными лекарствами (иногда сбои в логистике), качество ремонта поликлиник, работа колл-центра 122 (нагрузка в пиковые часы).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по популярным вопросам

Статья составлена на основе открытых данных с официального портала minzdrav.ryazan.gov.ru, портала контролирующих органов rzn8gb.ru, официальной группы ВКонтакте vk.com/minzdravro и справочника организаций cmpmait.ru по состоянию на 22 июня 2026 года. Контакты и структура могут изменяться, рекомендуется сверять информацию на официальных ресурсах перед обращением.