Минкомсвязь России (Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, электросвязи, почтовой связи, массовых коммуникаций и средств массовой информации.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс министерства – http://www.minsvyaz.ru/. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Нормативно‑правовые акты;
- Документы стратегического планирования;
- Электронные услуги (госуслуги, лицензирование, сертификаты и др.);
- Разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Контактные данные
| Адрес: | 125039, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2, IQ‑квартал |
| Телефон (справочная): | +7 (495) -71‑8100 |
| Факс: | +7 (495) -71‑8002 |
| E‑mail: | officeminsvyaz@minsvyaz.ru |
2.1 Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и организаций действует горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России);
- Время работы: 09:00 – 21:00 (ежедневно, без выходных).
2.2 Телефоны подразделений
- Отдел телекоммуникаций – +7 (495) -71‑8110;
- Отдел почтовой связи – +7 (495) -71‑8120;
- Отдел информационной безопасности – +7 (495) -71‑8130;
- Отдел цифровой трансформации – +7 (495) -71‑8140.
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Все обращения можно отправлять на officeminsvyaz@minsvyaz.ru. На сайте предусмотрена форма «Обратная связь», где можно прикрепить документы и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина и юридического лица
Для получения государственных услуг в сфере связи необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минкомсвязи. В кабинете доступны:
- Подача заявок на получение лицензий и сертификатов;
- Отслеживание статуса документов;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе.
5.1 График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота, воскресенье – выходные;
- Приём по предварительной записи через форму «Записаться на приём».
5.2 Как записаться
Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону справочной службы (+7 (495) -71‑8100);
- Через электронную почту (указать тему «Запись на приём»).
Структура и основные отделы
Министерство делится на несколько ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.
- Управление телекоммуникаций – регулирование радиочастот, лицензирование операторов связи, развитие сетей 5G.
- Управление почтовой связи – контроль за деятельностью почтовых операторов, стандартизация услуг.
- Управление информационной безопасности – защита государственных информационных систем, кибербезопасность.
- Управление цифровой трансформации – внедрение цифровых технологий в государственное управление, развитие электронных услуг.
- Управление массовых коммуникаций и СМИ – регулирование радиовещания, телевидения, интернета, поддержка отечественного контента.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, правовая экспертиза.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами в сфере связи и ИТ.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ | Максим Олегович Решетников | +7 (495) -71‑8100 (справочная) |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Иван Сергеевич Петров | +7 (495) -71‑8111 |
| Заместитель министра – по телекоммуникациям | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -71‑8122 |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения прозрачности работы министерства создана отдельная страница «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 годах.
- Отзыв № 2025‑00123 (12 марта 2025): «Благодарю за оперативную выдачу лицензии на предоставление услуг 5G. Сотрудники отдела телекоммуникаций помогли собрать пакет документов за 3 дня».
- Отзыв № 2025‑00456 (27 июня 2025): «Служба поддержки по горячей линии вежлива, но время ожидания иногда превышает 10 минут. Просим увеличить количество операторов».
- Отзыв № 2026‑00089 (5 февраля 2026): «Личный кабинет работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов в формате PDF/A».
Все отзывы можно оставить через форму «Обратная связь» или отправив письмо на feedback@minsvyaz.ru.
Федеральный сайт Министерства связи и массовых коммуникаций (minsvyaz.ru) – это центральный портал, где собраны все необходимые сведения о работе министерства, его структуре, контактах и электронных услугах. Пользователям рекомендуется регистрировать Личный кабинет, пользоваться горячей линией для срочных вопросов и оставлять отзывы, чтобы способствовать повышению качества государственных услуг.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.