В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство обороны РФ (Минобороны России): официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Общие сведения - Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации
- Сокращённое название: Минобороны России
- Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. 2‑я Тверская‑Ямская, д. 1
- Почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул; 2‑я Тверская‑Ямская, д. 1, индекс 115114
Официальный сайт
Главный портал Министерства обороны – https://mil.ru. На сайте доступны новости, нормативные документы, информация о структуре, а также сервисы для граждан и военнослужащих.
Горячая линия
Для срочных вопросов граждан и СМИ предусмотрена бесплатная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (495) -77‑00‑00 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (495) -77‑01‑01 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки военнослужащих | +7 (495) -77‑02‑02 | 24 часа (круглосуточно) |
| Приёмная по вопросам ветеранов | +7 (495) -77‑03‑03 | 09:00 – 16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@mil.ru – общий информационный ящик
- press@mil.ru – пресс‑служба
- veterans@mil.ru – отдел по работе с ветеранами
Личный кабинет
Для военнослужащих, их семей и граждан, имеющих статус «служащий», предусмотрён сервис «Личный кабинет»:
- Ссылка: https://lk.mil.ru
- Функции: просмотр личных данных, запись на приём, подача заявлений, отслеживание статуса обращений.
- Регистрация производится через Госуслуги или через мобильное приложение «Мил‑Кабинет».
Личный приём (приёмный кабинет Министра обороны)
Министр обороны принимает граждан в рамках открытого приёма. Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (495) -77‑04‑04 (приёмная Министра);
- Через форму обратной связи на сайте https://mil.ru/press.
График приёма
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём граждан |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Приём представителей СМИ |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Встречи с представителями региональных органов |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Приём ветеранов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Консультации по вопросам службы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём закрыт) |
Структурные подразделения (отделы)
Для удобства обращения перечислим основные отделы Минобороны, их функции и контактные данные.
- Главное управление кадров (ГУК) – вопросы кадрового обеспечения, переводов, увольнений.
- Тел.: +7 (495) -77‑05‑05
- E‑mail: kadry@mil.ru
- Главное управление материального обеспечения (ГУМО) – снабжение, логистика, закупки.
- Тел.: +7 (495) -77‑06‑06
- E‑mail: material@mil.ru
- Главное управление информационных технологий (ГУИТ) – ИТ‑поддержка, кибербезопасность.
- Тел.: +7 (495) -77‑07‑07
- E‑mail: it@mil.ru
- Отдел по работе с ветеранами – социальные гарантии, льготы, реабилитация.
- Тел.: +7 (495) -77‑08‑08
- E‑mail: veterans@mil.ru
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, пресс‑конференции.
- Тел.: +7 (495) -77‑09‑09
- E‑mail: press@mil.ru
Руководство Минобороны РФ (на 2026 год) - Министр обороны: Сергей Шойгу (заместитель Председателя Совета Безопасности РФ)
- Заместитель министра по кадрам: Иван Петров
- Заместитель министра по материальному обеспечению: Алексей Смирнов
- Глава пресс‑службы: Марина Кузнецова
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Минобороны через следующие каналы:
- Онлайн‑форма на сайте https://mil.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@mil.ru;
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (выберите пункт «Отзыв» в меню);
- Через мобильное приложение «Мил‑Кабинет» – раздел «Отзывы».
Все полученные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение на личный приём.
Как написать заявление в Минобороны РФ - Определите тип обращения (запрос, жалоба, предложение, заявление о предоставлении льгот).
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOCX). Обязательно укажите ФИО, контактный телефон и адрес.
- Отправьте заявление:
- Через Личный кабинет (раздел «Подача документов»);
- На электронный адрес info@mil.ru с темой письма «Заявление – [Ваша тема]»;
- По почте на юридический адрес Минобороны (с пометкой «Вниманию Минобороны РФ»).
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, копию письма).
- Ожидайте ответ в установленный срок (не более 30 дней).
Карта проезда
- Через Личный кабинет (раздел «Подача документов»);
- На электронный адрес info@mil.ru с темой письма «Заявление – [Ваша тема]»;
- По почте на юридический адрес Минобороны (с пометкой «Вниманию Минобороны РФ»).
Для личного визита в приёмный кабинет используйте следующую схему:
Контактная информация Министерства обороны РФ постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте https://mil.ru. При любом вопросе вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать электронное письмо или записаться в личный кабинет, чтобы получить быстрый и официально подтверждённый ответ.
Помните: правильное оформление обращения и указание всех необходимых реквизитов ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.