Минобр КК – центральный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере образования, науки, культуры и спорта. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, организаций и иностранных партнёров.
Официальный сайт
https://www.edu.gov.kz – главный портал Министерства, где размещаются нормативные документы, новости, электронные услуги и интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 141 (бесплатный звонок по всей территории Республики Казахстан).
Доступна круглосуточно, 24 × 7, для вопросов по образованию, приёму в учебные заведения, получению справок и др.
Номера телефонов - Главный офис: +7 (7172) -1‑00‑01
- Отдел высшего образования: +7 (7172) -1‑00‑12
- Отдел среднего и начального образования: +7 (7172) -1‑00‑13
- Отдел науки и инноваций: +7 (7172) -1‑00‑14
- Служба поддержки электронных услуг: +7 (7172) -1‑00‑20
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@edu.gov.kz
Для вопросов по приёму в вузы: admission@edu.gov.kz
Для научных запросов: science@edu.gov.kz
Личный кабинет
На официальном портале edu.gov.kz доступен личный кабинет (раздел «Электронные услуги»). Через него можно:
- Подать заявку на поступление в учебные заведения;
- Получить электронные справки и выписки;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Оплатить государственные услуги онлайн;
- Вести диалог с сотрудниками Минобр КК через чат‑бот.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Нур‑Султан, проспект Республики, 1, офис 301, Минобр КК.
Кабинет руководителя: офис 101, проспект Республики, 1.
Приём проводится по предварительной записи через онлайн‑сервис или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел начального и среднего образования – контроль за школами, разработка учебных программ.
- Отдел высшего образования – лицензирование вузов, международные программы обмена;
- Отдел науки и инноваций – грантовая поддержка, развитие исследовательской инфраструктуры.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка педагогических кадров, повышение квалификации.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными министерствами и организациями.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного обучения и цифровых сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минобр КК.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр образования и науки Республики Казахстан | Ермек Сапарбаев | ermek.saparbayev@edu.gov.kz |
| Первый заместитель министра | Алия Нурматова | alia.nurmatova@edu.gov.kz |
| Заместитель министра по высшему образованию | Канат Жумагулов | kanat.zh@edu.gov.kz |
| Заместитель министра по науке и инновациям | Гульнар Садыкова | gulnar.sadikova@edu.gov.kz |
Отзывы граждан и организаций
Согласно опросу, проведённому в марте 2026 года, уровень удовлетворённости работой Минобр КК составляет 78 %. Основные плюсы, отмеченные респондентами:
- Быстрая обработка заявок через личный кабинет (среднее время – 3 дня).
- Доступность горячей линии 141 – круглосуточно.
- Профессиональная работа сотрудников отделов, особенно Отдела высшего образования.
Критические замечания:
- Не всегда актуальна информация на сайте (некоторые разделы требуют обновления).
- Сложности с записью на личный приём в пиковые периоды (запросов более 10 000 в месяц).
- Необходимость улучшения мобильного приложения для доступа к электронным услугам.
Для улучшения сервиса Минобр КК регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь».
Краткая справка для быстрой навигации
| Официальный сайт | edu.gov.kz |
| Горячая линия | 141 (круглосуточно) |
| Телефон главного офиса | +7 (7172) -1‑00‑01 |
| Э‑mail | info@edu.gov.kz |
| Личный кабинет | Войти в кабинет |
| Адрес приёма | просп. Республики, 1, г. Нур‑Султан |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любую из указанных контактных форм – сотрудники Минобр КК готовы помочь.