Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации (Минприроды России), федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере изучения, использования, воспроизводства и охраны природных ресурсов, а также в области охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности.
Официальный сайт
Официальный сайт Минприроды России: https://www.mnr.gov.ru
На официальном портале размещена актуальная информация о деятельности министерства, нормативные документы, новости, а также доступ к электронным сервисам.
Горячая линия и телефоны для обращений
Единая горячая линия Минприроды России
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-70-10 — звонок бесплатный для жителей всей России.
Московский телефон: +7 (495) -45-12-00
Факс: +7 (495) -45-12-01
Время работы телефонной линии: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни.
Телефоны отдельных департаментов и служб
- Департамент государственной политики в области охраны окружающей среды и экологической безопасности: +7 (495) -45-13-00
- Департамент лесного комплекса: +7 (495) -45-14-00
- Департамент водных ресурсов и мелиорации: +7 (495) -45-15-00
- Департамент недропользования: +7 (495) -45-16-00
- Департамент государственной политики и регулирования в сфере развития Арктики: +7 (495) -45-17-00
- Федеральная служба по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор): 8 (800) -00-12-34
- Федеральное агентство лесного хозяйства (Рослесхоз): 8 (800) -00-94-00
- Федеральное агентство недропользования (Роснедра): +7 (495) -39-03-03
Электронные адреса для обращений
Общий адрес для электронных обращений граждан: info@mnr.gov.ru
Для направления обращений через официальный сайт: раздел «Приём обращений» — https://www.mnr.gov.ru/government/appeals/
Пресс-служба Минприроды России: press@mnr.gov.ru
Для юридических лиц и организаций: dep_eco@mnr.gov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Минприроды России предоставляет гражданам и организациям доступ к электронным сервисам через официальный портал.
Доступ к личному кабинету и сервисам: https://www.mnr.gov.ru/services/
Основные электронные сервисы:
- Подача заявлений на получение разрешений и лицензий в сфере недропользования
- Получение информации из государственного фонда данных о недрах
- Подача деклараций об объёме добычи полезных ископаемых
- Получение выписки из государственного водного реестра
- Оформление разрешений на выбросы загрязняющих веществ в атмосферный воздух
- Подача уведомлений о начале осуществления деятельности в сфере обращения с отходами
- Оформление паспорта отходов I–IV классов опасности
Для входа в личный кабинет необходима авторизация через портал Госуслуги (ЕСИА).
Личный приём граждан
Адрес для личного посещения
Адрес: 123001, г. Москва, ул. Б. Гнездниковский пер., д. 5/1
Ближайшие станции метро: «Маяковская», «Пушкинская», «Тверская»
График личного приёма
Приём граждан проводится:
- Вторник: с 10:00 до 13:00
- Четверг: с 14:00 до 17:00
Важно: личный приём осуществляется по предварительной записи, которая производится через официальный сайт или по телефону горячей линии.
Необходимые документы для личного визита:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Документы, подтверждающие полномочия представителя (если обращение осуществляет представитель)
- Материалы и документы, относящиеся к сути обращения
Структура министерства: основные отделы и департаменты
| Отдел/Департамент | Основные функции |
|---|---|
| Департамент государственной политики в области охраны окружающей среды и экологической безопасности | Разработка политики в сфере охраны окружающей среды, контроль за экологической безопасностью |
| Департамент лесного комплекса | Управление лесами, регулирование использования и охраны лесов |
| Департамент водных ресурсов и мелиорации | Управление водными ресурсами, регулирование водопользования |
| Департамент недропользования | Лицензирование недропользования, контроль рационального использования недр |
| Департамент государственной политики в области охоты | Регулирование охоты и сохранения охотничьих ресурсов |
| Департамент государственной политики в области особо охраняемых природных территорий | Управление заповедниками, национальными парками, другими ООПТ |
| Департамент государственной политики и регулирования в сфере развития Арктики | Обеспечение устойчивого развития Арктической зоны РФ |
| Департамент международного сотрудничества | Международные экологические соглашения, сотрудничество в рамках конвенций |
| Юридический департамент | Правовое обеспечение деятельности министерства |
Руководство Минприроды России
Министр природных ресурсов и экологии Российской Федерации:
Кобылкин Дмитрий Николаевич (актуальность данных рекомендуется проверять на официальном сайте)
Заместители министра:
- Заместитель министра — статс-секретарь
- Заместители министра по различным направлениям деятельности
Актуальная информация о руководстве: https://www.mnr.gov.ru/government/minister/
Отзывы граждан о работе горячей линии и министерства
Положительные отзывы
Многие гражданы отмечают оперативность работы горячей линии при консультациях по вопросам экологического законодательства. Пользователи положительно оценивают возможность получить бесплатную консультацию по вопросам:
- Процедур получения разрешений на выбросы загрязняющих веществ
- Требований к обращению с отходами
- Порядка оформления документов в сфере недропользования
- Информации об особо охраняемых природных территориях
Нейтральные и критические замечания
Некоторые обращающиеся отмечают длительные сроки рассмотрения письменных обращений, до 30 дней в соответствии с федеральным законодательством. Также встречаются замечания о необходимости улучшения функционала личного кабинета на портале и расширения списка электронных сервисов.
Где оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о качестве предоставления государственных услуг:
- Через форму обратной связи на официальном сайте Минприроды России
- На портале Госуслуги после получения соответствующей услуги
- Черно при личном приёме
- Через систему «Инцидент-Минприроды» для сообщений о нарушениях в сфере природопользования
Дополнительные контакты подведомственных организаций
Росприроднадзор
Горячая линия: 8 (800) -00-12-34
Сайт: https://rpn.gov.ru
Функции: государственный экологический надзор, надзор в сфере недропользования, государственный контроль (надзор) в области обращения с отходами.
Рослесхоз
Горячая линия: 8 (800) -00-94-00
Сайт: https://rosleshoz.gov.ru
Роснедра
Телефон: +7 (495) -39-03-03
Сайт: https://rosnedra.gov.ru
Полезные советы при обращении в Минприроды России
- Подготовьте документы заранее. Для оперативного получения консультации имейте при себе релевантные документы: лицензии, разрешения, технические документы.
- Используйте электронные сервисы. Многие услуги можно получить онлайн без личного посещения министерства.
- Фиксируйте номер обращения. При телефонном обращении попросите номер тикета для отслеживания статуса.
- Проверяйте компетенцию. Некоторые вопросы относятся к компетенции региональных органов власти или подведомственных агентств.
- Соблюдайте сроки. Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней, в исключительных случаях — до 60 дней.
Горячая линия Минприроды России является важным инструментом для граждан и организаций, позволяющим оперативно получить консультации по вопросам природопользования, экологической безопасности и охраны окружающей среды. Комбинация телефонной поддержки, электронных сервисов и возможности личного приёма обеспечивает доступность государственных услуг для различных категорий пользователей.
Для получения наиболее актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Минприроды России и использовать электронные сервисы, которые постоянно совершенствуются в рамках программы цифровизации государственных услуг.
Актуальность информации: данные актуальны на 2024 год. Перед обращением рекомендуется уточнять контактные данные на официальном сайте www.mnr.gov.ru;