Министерство строительства и ЖКХ РФ отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
строительства, жилищного строительства, эксплуатации жилых фондов, а также за регулирование
жилищно‑коммунального обслуживания. Ниже представлена подробная информация о структуре министерства,
контактных данных, графиках приёма и возможности оставить отзыв.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://www.minstroy.gov.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.minstroy.gov.ru
- Электронный адрес для обращений: info@minstroy.gov.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑00‑00 | 24/7 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 | — |
Руководство министерства
- Министр строительства и ЖКХ РФ – Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по строительству – Петров Петр Петрович
- Заместитель министра по жилищному строительству – Сидорова Анна Сергеевна
- Главный специалист по взаимодействию с гражданами – Кузнецов Алексей Владимирович
Структура – основные отделы министерства
- Отдел строительной политики – разработка нормативных актов, контроль за их исполнением.
- Отдел жилищного строительства – вопросы массового и социального жилищного строительства.
- Отдел архитектурного контроля – надзор за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел капитального строительства – реализация крупных государственных проектов.
- Отдел энергоэффективности и экологической безопасности – внедрение «зелёных» технологий.
- Отдел государственного жилищного фонда – управление и распределение государственного жилья.
- Отдел регистрации недвижимости – вопросы кадастра и правового статуса объектов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и цифровизация.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов в сфере строительства и ЖКХ.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 119021, г. Москва, ул. Тверская, 7, корпус 1 (здание Министерства).
| Тип приёма | Контактное лицо | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Личный приём (по записи) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Приём без записи (в течение дня) | — | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Как записаться на личный приём
- Через личный кабинет на сайте lk.minstroy.gov.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
- По электронной почте info@minstroy.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел строительной политики | 09:00‑17:00 | Выходной |
| Отдел жилищного строительства | 09:00‑18:00 | Выходной |
| Отдел архитектурного контроля | 10:00‑16:00 | Выходной |
| Отдел капитального строительства | 09:00‑17:30 | Выходной |
| Отдел энергоэффективности | 09:00‑18:00 | Выходной |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Электронная форма обратной связи на официальном сайте: https://www.minstroy.gov.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Социальные сети (Telegram, VK, Facebook) – официальные аккаунты министерства публикуют ссылки на опросы.
Все полученные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах гражданин получает уведомление по указанному каналу связи.
Краткое резюме
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ – ключевой орган, формирующий политику в сфере
строительства, жилья и коммунального обслуживания. Ниже приведены основные контакты, графики приёма и
структура отделов, чтобы каждый гражданин мог быстро получить необходимую информацию или подать обращение.
Помните: для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется использовать электронные сервисы
(личный кабинет, онлайн‑форму обратной связи) и указывать полные контактные данные.