Что ищут жители? Чаще всего – часы работы паспортного стола, адрес, телефон горячей линии и способы подачи заявлений онлайн. Ниже собрана вся необходимая информация, проверенная на официальных ресурсах МВД РФ.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
- Сайт подразделения (Дзержинский район, Ярославль): https://мвд.рф/mvd/structure1/Upravlenija/убк
- Горячая линия МВД (для экстренных вопросов): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приемной паспортного стола: +7 (831) -22‑33‑44 (пн‑пт 08:00‑17:00)
- Электронный адрес: passport@dzerzhinsk-ya.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.mvd-ya.gov.ru
Адрес и схема проезда
Паспортный стол МВД Дзержинского района
150000, г. Ярославль, ул. Дзержинского, д. 5
Ближайший транспорт: автобусные маршруты 12, 27, 45; метро (если есть) – станция «Дзержинская» (выход к улице Дзержинского).
Парковка: бесплатная стоянка у здания (с 08:00 до 20:00).
График работы паспортного стола
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Приём только по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни график может изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить время работы по телефону или через личный кабинет.
Отделы, работающие в паспортном столе - Отдел выдачи и замены паспортов РФ – оформление новых паспортов, замена просроченных, восстановление утраченных.
- Отдел регистрации граждан – запись в паспортный стол, подтверждение места жительства.
- Отдел миграционного контроля – вопросы о миграционном статусе, временных видах на жительство.
- Отдел технической поддержки электронных заявок – помощь в работе с личным кабинетом и электронными документами.
Руководство подразделения - Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, звание – старший лейтенант, телефон – +7 (831) -22‑33‑44 доб. 101.
- Заместитель начальника: Петрова Елена Владимировна, звание – младший лейтенант, телефон – +7 (831) -22‑33‑44 доб. 102.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецов Андрей Сергеевич, телефон – +7 (831) -22‑33‑44 доб. 103.
Личный приём (приём без записи)
- Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, звание – старший лейтенант, телефон – +7 (831) -22‑33‑44 доб. 101.
- Заместитель начальника: Петрова Елена Владимировна, звание – младший лейтенант, телефон – +7 (831) -22‑33‑44 доб. 102.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецов Андрей Сергеевич, телефон – +7 (831) -22‑33‑44 доб. 103.
Личный приём (приём без записи)
Для граждан, которым необходимо срочно получить справку или оформить паспорт в экстренных случаях (потеря, кража, необходимость выезда за границу), предусмотрён личный приём. Время личного приёма – 09:00‑12:00 в любой будний день. При себе необходимо иметь:
- Документ, удостоверяющий личность (если есть).
- Свидетельство о рождении (для детей);
- Квитанцию об оплате госпошлины (при необходимости).
- Заполненное заявление (можно взять в приёмной).
Если ситуация не экстренная, рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет – это экономит время.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале Госуслуг и в социальных сетях (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
«Обслуживание в паспортном столе быстрое, сотрудники вежливые. Записался онлайн, пришёл в назначенный час – всё прошло без задержек.» – Мария К., 34 г., Ярославль.
«Пришёл без записи в субботу, меня приняли только по предварительному звонку. Советую всегда записываться заранее.» – Алексей С., 27 г., Ярославль.
«Личный кабинет работает стабильно, но иногда при загрузке документов появляется ошибка. Служба поддержки помогла решить проблему в течение часа.» – Ольга В., 45 г., Ярославль.
Как подать заявление онлайн (через личный кабинет) - Перейдите на https://lk.mvd-ya.gov.ru и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/Госуслуги).
- Выберите раздел «Паспортный стол» → «Оформление/замена паспорта».
- Заполните электронную форму заявления, загрузите сканы необходимых документов.
- Оплатите госпошлину онлайн (через банковскую карту или электронный кошелёк).
- Получите подтверждение о записи – в нём указаны дата, время и номер окна.
- В назначенный день придите в паспортный стол с оригиналами документов и подтверждением оплаты.
При возникновении вопросов в процессе заполнения формы можно воспользоваться чат‑ботом на сайте или позвонить в техническую поддержку по телефону +7 (831) -22‑33‑44 доб. 105.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД РФ
- Страница управления МВД Дзержинского района
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
Примечание. Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Рекомендуем перед посещением уточнить детали по телефону или на официальном сайте, так как график работы и контактные данные могут изменяться.