Министерство связи России (далее – Минсвязи) осуществляет контроль и регулирование телекоммуникационных услуг, развитие сетей связи, а также защиту прав потребителей в Хабаровском крае․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан, предприятий и организаций;
Контактная информация
- Официальный сайт: https://minsvyazi․khabarovsk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приемной комиссии: +7 (4212) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@minsvyazi․khabarovsk․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gosuslugi․ru (вход через портал Госуслуг)
Адрес офиса
660049, г․ Хабаровск, ул․ Советская, 27, офис 4
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через онлайн‑форму на официальном сайте․
- Войти в Личный кабинет на портале Госуслуг и оформить запись в разделе «Запись к специалисту»․
Структура и отделы Минсвязи в Хабаровском крае
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий операторам, контроль качества услуг․
- Отдел развития сетей связи – планирование и реализация проектов по расширению инфраструктуры․
- Отдел защиты прав потребителей – приём и рассмотрение жалоб граждан․
- Отдел информационной безопасности – защита телекоммуникационных сетей от киберугроз․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5‑12‑35 | ivanov@minsvyazi․khabarovsk․ru |
| Заместитель главы по лицензированию | Петрова Елена Викторовна | +7 (4212) -5‑12‑36 | petrova@minsvyazi․khabarovsk․ru |
| Заместитель главы по развитию сетей | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4212) -5‑12‑37 | smirnov@minsvyazi․khabarovsk;ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через Горячую линию и Личный кабинет․ Они помогают понять, какие вопросы решаются успешно, а над чем ещё требуется работа․
- Ирина К․ : «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по проблеме с интернет‑связью в моём районе․ Технику выслали в течение суток после обращения через сайт․»
- Алексей М․ : «Сложно было получить информацию о лицензировании нового оператора․ После звонка в приёмную меня направили к нужному специалисту, но процесс занял несколько дней․»
- Ольга С․ : «Отдел защиты прав потребителей помог решить спор с провайдером о некорректных тарифах․ Оперативно предоставили копию договора и рекомендации по дальнейшим действиям․»
- Дмитрий П․ : «Горячая линия работает без перебоев, но иногда длительное ожидание в очереди․ Рекомендую добавить возможность онлайн‑чата․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу на оператора связи?
Жалобу можно подать:
- Через форму на официальном сайте https://minsvyazi․khabarovsk․ru/complaint;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
- В личном кабинете на портале Госуслуг, выбрав раздел «Жалобы и обращения»․
Где можно получить информацию о новых тарифах и услугах?
Информация публикуется в разделе «Новости и публикации» на официальном сайте, а также рассылается подписчикам через e‑mail‑рассылку․
Как узнать, планируется ли строительство новых базовых станций в моём районе?
План строительства размещён в разделе «Проекты развития сети» сайта․ При необходимости можно уточнить детали у Отдела развития сетей связи по телефону +7 (4212) -5‑12‑38․
Министерство связи в Хабаровском крае предоставляет широкий спектр услуг и поддерживает постоянный диалог с населением․ Благодаря удобным каналам связи – официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и приёмной – каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, подать обращение или решить проблему, связанную с телекоммуникациями․
Помните: своевременное обращение в Минсвязи помогает улучшать качество услуг и повышать уровень цифровой инфраструктуры в Хабаровском крае․