Дата подписания: 12 март 2024 г.
Место подписания: Здание Правительства Севастополя, ул. Гагарина, 1.
Общие сведения о соглашении
Соглашение между Федеральным государственным учреждением «Российский государственный реестр недвижимости» (Росреестр) и Правительством города Севастополя направлено на оптимизацию процессов регистрации прав на недвижимое имущество, упрощение доступа граждан к кадастровой информации и повышение прозрачности сделок с недвижимостью в регионе.
1.1 Цели и задачи - Создание единой информационной площадки для жителей Севастополя, где можно получить полные сведения о земельных участках, зданиях и помещениях.
- Сокращение сроков регистрации прав собственности и ипотечных сделок.
- Внедрение электронных сервисов, позволяющих оформить документы без личного присутствия в офисе.
- Повышение уровня защиты прав собственников и инвесторов.
1.2 Ключевые положения соглашения - Открытие регионального центра обслуживания в Севастополе, где граждане могут получить консультацию и оформить документы.
- Интеграция системы Росреестра с муниципальными информационными ресурсами (ГИС ЖКХ, портал «Госуслуги»).
- Внедрение электронного личного кабинета для физических и юридических лиц, позволяющего подавать заявки, отслеживать статус и получать выписки онлайн.
- Организация публичных слушаний и публикация ежегодных отчётов о проделанной работе.
- Обучение сотрудников регионального отдела Росреестра современным методикам работы с цифровыми документами.
1.3 Ожидаемые результаты - Сокращение среднего времени регистрации прав с 30 до 7 дней.
- Увеличение количества онлайн‑запросов на 45 % в течение первого года.
- Снижение количества ошибок в документах на 20 % благодаря автоматизации.
- Повышение уровня доверия граждан к органам государственной регистрации (по результатам опросов – рост удовлетворённости на 18 %).
Организационная структура реализации соглашения 2.1 Отделы, участвующие в проекте - Отдел регистрации прав – основной исполнительский орган.
- Отдел информационных технологий – отвечает за интеграцию систем и разработку личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты и консультирует по юридическим вопросам.
- Отдел взаимодействия с населением – организует приём граждан, обратную связь и работу с отзывами.
2.2 Руководство проекта
- Открытие регионального центра обслуживания в Севастополе, где граждане могут получить консультацию и оформить документы.
- Интеграция системы Росреестра с муниципальными информационными ресурсами (ГИС ЖКХ, портал «Госуслуги»).
- Внедрение электронного личного кабинета для физических и юридических лиц, позволяющего подавать заявки, отслеживать статус и получать выписки онлайн.
- Организация публичных слушаний и публикация ежегодных отчётов о проделанной работе.
- Обучение сотрудников регионального отдела Росреестра современным методикам работы с цифровыми документами.
1.3 Ожидаемые результаты - Сокращение среднего времени регистрации прав с 30 до 7 дней.
- Увеличение количества онлайн‑запросов на 45 % в течение первого года.
- Снижение количества ошибок в документах на 20 % благодаря автоматизации.
- Повышение уровня доверия граждан к органам государственной регистрации (по результатам опросов – рост удовлетворённости на 18 %).
Организационная структура реализации соглашения 2.1 Отделы, участвующие в проекте - Отдел регистрации прав – основной исполнительский орган.
- Отдел информационных технологий – отвечает за интеграцию систем и разработку личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты и консультирует по юридическим вопросам.
- Отдел взаимодействия с населением – организует приём граждан, обратную связь и работу с отзывами.
2.2 Руководство проекта
2.1 Отделы, участвующие в проекте - Отдел регистрации прав – основной исполнительский орган.
- Отдел информационных технологий – отвечает за интеграцию систем и разработку личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты и консультирует по юридическим вопросам.
- Отдел взаимодействия с населением – организует приём граждан, обратную связь и работу с отзывами.
2.2 Руководство проекта
| Руководитель проекта от Росреестра: | Иванов Алексей Петрович, заместитель директора по региональному развитию. |
| Руководитель проекта от правительства Севастополя: | Смирнова Ольга Викторовна, заместитель мэра по вопросам земельных отношений. |
Контакты для обращений 3.1 Официальный сайт
https://sevastopol.rosreestr.gov.ru – основной портал, где можно оформить заявку, получить выписку и ознакомиться с нормативными документами.
3.2 Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
3.3 Номера телефонов - Приёмная (офис в центре города): 8‑862‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8‑862‑123‑45‑68 (пн‑вс, 08:00‑22:00).
- Отдел правового обеспечения: 8‑862‑123‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑17:00).
3.4 Электронный адрес
Общие запросы: info@sevastopol.rosreestr.gov.ru
Юридические вопросы: legal@sevastopol.rosreestr.gov.ru
3.5 Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://sevastopol.rosreestr.gov;ru/lk. В личном кабинете доступны:
- Подача заявок на регистрацию прав.
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
- Получение выписок и справок в электронном виде.
- Оплата государственных услуг онлайн.
3.6 Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
Как записаться: - Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.
3.7 График приёма
День недели Время приёма Понедельник 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Вторник 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Среда 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Четверг 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Пятница 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 Суббота Выходной Воскресенье Выходной
3.8 Отделы - Регистрация прав и сделок – 8‑862‑123‑45‑67
- Кадастровый учёт – 8‑862‑123‑45‑70
- Техническая поддержка портала – 8‑862‑123‑45‑68
- Отдел правового обеспечения – 8‑862‑123‑45‑69
- Отдел взаимодействия с населением – 8‑862‑123‑45‑71
3.9 Руководство - Глава регионального управления Росреестра в Севастополе – Петрова Елена Сергеевна
- Заместитель мэра Севастополя по земельным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
3.10 Отзывы граждан
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – после завершения разговора вам будет предложено записать отзыв.
- На странице «Отзывы и предложения» в личном кабинете.
Пример одного из отзывов:
«Благодарю сотрудников Росреестра Севастополя за быстрый сервис! Оформил регистрацию права собственности онлайн за 2 дня, без необходимости ехать в офис. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом.» – Иванов Дмитрий, владелец квартиры.
Перспективы дальнейшего развития
3.1 Официальный сайт
https://sevastopol.rosreestr.gov.ru – основной портал, где можно оформить заявку, получить выписку и ознакомиться с нормативными документами.
3.2 Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
3.3 Номера телефонов - Приёмная (офис в центре города): 8‑862‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8‑862‑123‑45‑68 (пн‑вс, 08:00‑22:00).
- Отдел правового обеспечения: 8‑862‑123‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑17:00).
3.4 Электронный адрес
Общие запросы: info@sevastopol.rosreestr.gov.ru
Юридические вопросы: legal@sevastopol.rosreestr.gov.ru
3.5 Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://sevastopol.rosreestr.gov;ru/lk. В личном кабинете доступны:
- Подача заявок на регистрацию прав.
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
- Получение выписок и справок в электронном виде.
- Оплата государственных услуг онлайн.
3.6 Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
Как записаться: - Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.
3.7 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
3.8 Отделы - Регистрация прав и сделок – 8‑862‑123‑45‑67
- Кадастровый учёт – 8‑862‑123‑45‑70
- Техническая поддержка портала – 8‑862‑123‑45‑68
- Отдел правового обеспечения – 8‑862‑123‑45‑69
- Отдел взаимодействия с населением – 8‑862‑123‑45‑71
3.9 Руководство - Глава регионального управления Росреестра в Севастополе – Петрова Елена Сергеевна
- Заместитель мэра Севастополя по земельным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
3.10 Отзывы граждан
- Глава регионального управления Росреестра в Севастополе – Петрова Елена Сергеевна
- Заместитель мэра Севастополя по земельным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
3.10 Отзывы граждан
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – после завершения разговора вам будет предложено записать отзыв.
- На странице «Отзывы и предложения» в личном кабинете.
Пример одного из отзывов:
«Благодарю сотрудников Росреестра Севастополя за быстрый сервис! Оформил регистрацию права собственности онлайн за 2 дня, без необходимости ехать в офис. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом.» – Иванов Дмитрий, владелец квартиры.
В рамках соглашения планируется расширение функционала портала до 2025 года, включая:
- Внедрение технологии электронной подписи (ЭЦП) для полностью безбумажного оформления сделок.
- Создание мобильного приложения «Росреестр Севастополь», позволяющего сканировать документы и получать мгновенные ответы.
- Интеграцию с банковскими системами для автоматической проверки платежей по налогам на имущество.
- Запуск программы «Образовательный центр», где жители смогут пройти бесплатные вебинары по вопросам недвижимости.
Сотрудничество Росреестра и правительства Севастополя уже получило положительные отклики от бизнес‑сообщества и общественных организаций, а также стало примером эффективного взаимодействия федеральных и региональных структур.
Для получения более подробной информации, а также для подачи заявок, используйте указанные выше контакты и онлайн‑ресурсы.