Министерство юстиции Республики Казахстан (далее – Минюст) является центральным исполнительным органом‚ отвечающим за формирование и реализацию государственной политики в сфере правосудия‚ правовой помощи‚ а также за организацию и контроль работы органов регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС)․ В статье собраны все необходимые сведения для граждан: от общих функций Минюста до актуальных контактов‚ графика приёма и отзывов․
Основные функции Минюста в сфере ЗАГС
- Разработка и внедрение нормативных актов‚ регулирующих регистрацию рождения‚ брака‚ смерти и другие гражданские состояния․
- Контроль за работой региональных отделов регистрации актов гражданского состояния․
- Внедрение цифровых сервисов (Электронное правительство‚ личный кабинет‚ доставка документов)․
- Организация апостилирования и нотариального заверения документов‚ выдаваемых ЗАГС․
- Обеспечение доступа к государственным услугам для людей с ограниченными возможностями․
Ключевые цифровые инициативы (2025‑2026)
В 2025 году Минюст совместно с Министерством цифрового развития‚ инноваций и аэрокосмической промышленности реализовал пилотный проект по доставке свидетельств о рождении через постаматы Kaspi Bank․ С 2026 года услуга расширена на все регионы‚ позволяя получить свидетельство о рождении без посещения ЦОНа․
Также в 2025 году был запущен сервис апостилирования с доставкой на дом‚ который позволяет оформить апостиль онлайн и получить готовый документ в любой точке страны․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://minjust․gov․kz
Горячая линия Минюста
150 – общегосударственная горячая линия по вопросам правовой помощи и регистрации актов․
Телефонные справочные службы
- Главный телефон Минюста (Астана): +7 (717) -79‑00‑00
- Региональные справочные центры:
- Алматы – +7 (727) -44‑55‑55
- Нур‑Султан – +7 (717) -79‑01‑01
- Шымкент – +7 (7252) -1‑11‑11
Электронный адрес
info@minjust․gov․kz
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для получения государственных услуг онлайн‚ в т․ч․ регистрации брака‚ получения свидетельства о рождении и подачи заявлений на апостиль‚ используйте портал https://e․gov․kz․ После регистрации в системе вы получаете доступ к личному кабинету‚ где можно отслеживать статус заявок‚ загружать документы и получать уведомления․
Личный приём (приём граждан)
Адрес центрального аппарата Минюста:
проспект Мангилик Ел‚ 8‚ г․ Нур‑Султан‚ 010000
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы‚ отвечающие за ЗАГС
- Комитет регистрационной службы и оказания правовой помощи – координация работы всех ЗАГСов страны․
- Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑порталов‚ мобильных приложений и сервисов доставки документов․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов в сфере актов гражданского состояния․
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг удовлетворённости граждан‚ обработка отзывов и предложений․
Руководство Минюста (на 2026 год)
- Министр юстиции – Берик Имашев (с 2024 года)․
- Заместитель министра по вопросам регистрации актов гражданского состояния – Айнур Султанова․
- Список остальных заместителей и руководителей отделов доступен на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Как оформить основные услуги в ЗАГС через Минюст
Регистрация рождения
- Заполнить заявление в личном кабинете e․gov․kz или в отделе ЗАГС по месту жительства․
- При необходимости выбрать доставку свидетельства через постамат Kaspi Bank – указать удобный пункт выдачи․
- Оплатить государственную пошлину (можно онлайн)․
- Получить электронный документ или собрать его в постамате в течение 3‑5 рабочих дней․
Регистрация брака
- Подать заявление в личном кабинете или в ЗАГСе․
- Пройти обязательную предбрачную консультацию (можно онлайн)․
- Оплатить пошлину и выбрать дату церемонии․
- Получить свидетельство о браке в электронном виде или в отделении ЗАГСа․
Расторжение брака
Электронный сервис «Регистрация расторжения брака» доступен по ссылке e․gov․kz․ Подача заявления‚ загрузка необходимых документов и оплата пошлины происходят полностью онлайн․ При необходимости можно записаться на личный приём в ЗАГС․
Апостилирование документов
Для апостилирования актов гражданского состояния (свидетельства о рождении‚ браке‚ смерти) используйте сервис «Апостиль онлайн» на портале e․gov․kz․ После оформления документ будет доставлен на ваш домашний адрес в течение 7‑10 дней․
Отзывы граждан
Согласно отзывам на 2GIS и в разделе «Отзывы» на официальном сайте‚ основные плюсы работы Минюста и ЗАГСов:
- Быстрая обработка заявлений через электронный кабинет․
- Удобная доставка документов через постаматы Kaspi Bank․
- Вежливый персонал и доступность для людей с ограниченными возможностями․
Критика в основном касается:
- Необходимости более гибкого графика приёма в региональных отделениях․
- Редких технических сбоев в онлайн‑сервисах (временные задержки)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минюста
- Электронное правительство (личный кабинет)
- Постаматы Kaspi Bank – доставка свидетельств
- 2GIS – отзывы и карта отделений
Дата актуализации: 22 июня 2026 г․