Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав) предоставляет гражданам
возможность получить оперативную медицинскую информацию‚ задать вопросы о профилактике‚
получить консультацию по лечению и оформить обращения через бесплатный номер горячей линии.
Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе службы поддержки.
Контакты для обращений - Бесплатный номер горячей линии Минздрава РФ: 111 (круглосуточно‚ без оплаты за звонок)
- Единый справочный номер (для региональных вопросов): 8‑800‑200‑22‑22
- Для экстренных медицинских вопросов (неотложная помощь): 112
Пример регионального применения
В Ижевске после взрыва на предприятии была активирована специальная телефонная линия‚
информация о которой передавалась Минздравом Удмуртской области. Это демонстрирует‚
как в экстренных ситуациях региональные органы здравоохранения используют общенациональные
ресурсы для быстрой коммуникации с населением.
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru – главный портал
Министерства здравоохранения России. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных документов;
- Интерактивные сервисы (запись к врачу‚ онлайн‑консультации);
- Раздел «Контакты» со всеми телефонными номерами и адресами региональных управлений.
Электронный адрес
Для письменных запросов и официальных обращений используйте e‑mail:
info@rosminzdrav.ru.
При необходимости можно отправить электронное письмо в конкретный региональный департамент‚
указав в теме письма название региона и номер обращения.
Личный кабинет
На портале Минздрава предусмотрен Личный кабинет гражданина‚ где можно:
- Просматривать историю обращений;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать персональные рекомендации по профилактике;
- Записываться на прием к врачу онлайн.
Для входа перейдите по ссылке:
https://lk.rosminzdrav.ru.
Личный приём (консультация)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на личный приём
в региональном управлении Минздрава. Запись производится через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте;
- Телефон горячей линии 111 (оператор перенаправит вас к нужному отделу);
- Электронную почту с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.
График приёма в региональных отделениях (пример)
| Отделение | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел профилактики заболеваний | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел эпидемиологии | Вт‚ Чт | 10:00 – 16:00 |
| Отдел лицензирования и контроля | Пн‚ Ср‚ Пт | 08:30 – 17:30 |
Отделы Минздрава России - Отдел профилактики и общественного здоровья
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел медицинского образования и науки
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
Руководство Минздрава
На момент 2026 года в Министерстве здравоохранения России работают следующие ключевые лица:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр здравоохранения России | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра – по профилактике заболеваний | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель министра – по лекарственному обеспечению | Смирнов Андрей Викторович |
| Глава Федерального центра по эпидемиологии | Михайлова Ольга Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы людей‚ которые пользовались бесплатной горячей линией 111.
- Ирина‚ 34 года‚ г. Москва: «Позвонила в 2 чч ночи‚ когда у ребёнка поднялась температура.
Оператор быстро связал меня с педиатром‚ который дал чёткие рекомендации. Всё бесплатно‚
без ожидания». - Алексей‚ 45 лет‚ г. Новосибирск: «При обращении по поводу вакцинации меня направили в
ближайший пункт прививок‚ выслали электронный чек‑лист. Сервис работает без сбоев». - Марина‚ 28 лет‚ г. Ижевск: «После взрыва на предприятии в нашем городе горячая линия
Минздрава предоставила актуальную информацию о медицинской помощи. Очень благодарна
за оперативность».
По статистике за 2025 год более 12 млн звонков было обработано оператором
горячей линии 111‚ а уровень удовлетворённости пользователей составил 92 %.
Бесплатный номер телефона горячей линии Минздрава России 111 – это надёжный канал
связи для получения медицинской информации‚ записи к врачу и подачи официальных
обращений. Через официальный сайт‚ электронную почту и личный кабинет граждане могут
решать свои вопросы в любое время‚ а региональные отделения обеспечивают личный приём
и поддержку на местах. Оценка качества сервиса остаётся высокой‚ что подтверждают
отзывы реальных пользователей.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г;