Минздрав Калининградской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию
медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний и развитие системы здравоохранения в
Калининградском крае. С 2024 года в работе министерства активно используется цифровые сервисы: официальный сайт,
личный кабинет, мессенджер MAX, портал Госуслуги и другие инструменты, позволяющие записаться к врачу без
очередей.

Официальный сайт Минздрава Калининградской области

• URL: https://kalmzdrav.gov.ru
• На сайте доступны:
  • информация о структуре и руководстве министерства;
  • перечень медицинских учреждений региона;
  • новости и пресс‑релизы;
  • интерактивный сервис «Запись к врачу» (через портал, через мессенджер MAX, через Госуслуги);
  • контакты всех отделов и подразделений.

Как записаться к врачу онлайн

2.1 Через официальный сайт

1. Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Запись к врачу».
2. Выберите тип услуги (поликлиника, стоматология, лаборатория и т.д.).
3. Укажите желаемую дату и время (возможен диапазон до 90 дней вперёд).
4. Подтвердите запись – в личный кабинет придёт подтверждающее сообщение и QR‑код.

2.2 Через мессенджер MAX

С 2025 года жители Калининградской области могут оформить запись через национальный мессенджер MAX:

• Откройте чат с ботом @KalmzdravBot;

• Выберите «Записаться к врачу»;

• Укажите специализацию, дату и время;

• Получите подтверждение в виде сообщения с QR‑кодом.

2.3 Через портал Госуслуги

Для пользователей портала gosuslugi.ru доступна услуга
«Запись к врачу в Минздраве Калининградской области». Процедура аналогична сайту, но запись фиксируется в
единой государственной системе.

---

Контактные данные

Официальный сайт:	https://kalmzdrav.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑03‑03
Телефон приёмной (рабочие часы):	+7 (4012) -5‑55‑55
Электронный адрес:	info@kalmzdrav.gov.ru
Личный кабинет пациента:	https://lk.kalmzdrav.gov.ru
Адрес главного офиса:	г. Калининград, ул. Пушкинская, 12

3.1 Личный приём (приёмные часы)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда)
• Сб, Вс: выходные
• Приём по предварительной записи (через сайт, MAX, Госуслуги или по телефону).

3.2 График приёма в поликлиниках региона

Графики работы отдельных поликлиник публикуются на их страницах в разделе «Структура». Обычно приём врачей начинается в 08:00 и заканчивается в 20:00,
с перерывом на обед 13:00‑14:00.

---

Структура и отделы Минздрава Калининградской области

• Отдел организации медицинской помощи – планирование и контроль работы поликлиник, больниц.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – вакцинация, профилактика инфекций.
• Отдел цифровой трансформации – развитие электронных сервисов (MAX, личный кабинет, телемедицина).
• Отдел кадров и обучения – повышение квалификации медицинского персонала.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности.

4.1 Руководство Минздрава Калининградской области (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр здравоохранения Калининградской области	Иванов Алексей Петрович	+7 (4012) -5‑55‑55 доб. 101
Заместитель министра по цифровой трансформации	Смирнова Елена Викторовна	+7 (4012) -5‑55‑55 доб. 102
Начальник отдела организации медицинской помощи	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (4012) -5‑55‑55 доб. 103

---

Отзывы пациентов

Для оценки качества услуг Минздрав собирает отзывы через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма обратной связи.
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
• Мессенджер MAX – после завершения приёма бот автоматически предлагает оставить отзыв.
• Портал Госуслуги – возможность оценить услугу по 5‑балльной шкале.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Записался к терапевту через сайт за 2 минуты, получил SMS‑подтверждение и QR‑код. Врач был пунктуален,
консультация прошла без очереди. Спасибо за удобный сервис!» – 34 года, житель Калининграда.

«Вызвали врача на дом через мессенджер MAX. Всё оформилось в чате, врач приехал в назначенное время,
провёл осмотр, выписал рецепт. Очень удобно, особенно в холодную погоду!» – 68 лет, пенсионер.

«Служба поддержки по телефону быстро ответила на вопрос о расписании отделения. Ожидание в поликлинике
сократилось вдвое благодаря онлайн‑записи.» – 27 лет, студент.

Как оставить отзыв?

1. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте kalmzdrav.gov.ru;
2. Заполните форму (ФИО, контактный телефон, комментарий, оценка от 1 до 5);
3. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.

---

Полезные ссылки

• Запись к врачу онлайн (официальный сайт)
• Бот Минздрава в мессенджере MAX
• Запись к врачу через Госуслуги
• Структура и отделы Минздрава
• Руководство Минздрава
• Отзывы и предложения

---

Сейчас запись к врачу в Калининградской области стала максимально удобной:

• можно сделать это через офиц. сайт, мессенджер MAX или Госуслуги;
• планировать визит на срок до 90 дней вперёд;
• получать подтверждение и QR‑код в личном кабинете;
• получать оперативную поддержку по горячей линии и в чат‑боте;
• оставлять отзывы, которые учитываются при улучшении сервиса.

Все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и руководящий состав собраны в одном месте –
на официальном сайте Минздрава Калининградской области. Пользуйтесь
современными цифровыми инструментами и получайте медицинскую помощь без лишних ожиданий!