Описание: Министерство здравоохранения Кемеровской области (Минздрав КО) обеспечивает население региона качественной медицинской помощью‚ контролирует работу лечебных учреждений и реализует программы профилактики заболеваний. Для оперативного реагирования на обращения граждан создана горячая линия‚ работающая круглосуточно и принимающая жалобы‚ предложения и вопросы по качеству медицинского обслуживания.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://minzdravkemregion.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3842) -‑22‑22
- Электронный адрес: minzdrav@kemregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdravkemregion.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Минздрав Кемеровской области можно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
- Адрес приёмной: г. Кемерово‚ ул. Петрова‚ д. 12
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
- Контактное лицо: старший специалист по работе с обращениями Иванова Елена Петровна
- Телефон для записи: +7 (3842) -‑22‑23
Отделы Минздрава Кемеровской области
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями‚ вакцинация‚ профилактические программы.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической помощи‚ работа с поликлиниками и диспансерами.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий‚ проверка качества медицинских услуг.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала‚ повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ закупка медикаментов и оборудования.
Руководство Минздрава Кемеровской области
- Министр здравоохранения: Сергей Николаевич Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию: Ольга Викторовна Соловьева
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии: Алексей Михайлович Петров
- Главный бухгалтер: Ирина Сергеевна Лебедева
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы граждан‚ оставленные через официальный сайт и горячую линию.
- Иван Петров‚ г. Кемерово: «Позвонил на горячую линию в 02:30‚ меня сразу перенаправили к дежурному врачу. Проблему решили в течение часа. Спасибо за оперативность!»
- Мария Сидорова‚ г. Новокузнецк: «Через личный кабинет подала жалобу на длительное ожидание в поликлинике. Через 3 дня получила ответ и компенсацию за время ожидания. Сервис на высоте!»
- Алексей Кузнецов‚ г. Горняк: «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ помог оформить запись к врачу‑терапевту в ближайшее время.»
- Елена Смирнова‚ г. Кемерово: «Благодарю отдел профилактики за бесплатную вакцинацию от гриппа. Информация была доступна на сайте‚ а запись сделана через личный кабинет без проблем.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется указывать следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон (или e‑mail).
- Точное название медицинского учреждения (поликлиника‚ больница‚ центр).
- Дата и время инцидента (если речь о конкретном случае).
- Краткое описание проблемы или предложения.
- При наличии – копии документов (полис ОМС‚ выписка‚ чек и пр.).
Обращения можно отправлять:
- Через горячую линию 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно).
- По телефону приёмной +7 (3842) -‑22‑22 в рабочие часы.
- Электронной почтой minzdrav@kemregion.ru.
- Через личный кабинет на сайте https://lk.minzdravkemregion.ru (раздел «Обращения граждан»).
Минздрав Кемеровской области стремится обеспечить открытый диалог с населением. Круглосуточная горячая линия‚ удобный личный кабинет и прозрачный график приёма позволяют каждому жителю региона быстро получить ответ на свой вопрос или подать жалобу. Пользуйтесь указанными контактами – ваше здоровье и комфорт находятся в приоритете государства.