Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как осуществляется взаимодействие граждан, организаций и региональных органов с Правительством РФ, а также собрать все необходимые контакты для обращений: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Правовая база взаимодействия
Взаимодействие Правительства РФ с другими органами государственной власти регулируется рядом нормативных актов:
- Постановление Правительства РФ № 592 от г. (в редакции Постановления Правительства РФ № 177 от г.) – «Схема взаимодействия федеральных органов исполнительной власти с полномочными представителями Президента РФ в федеральных округах и размещения территориальных органов федеральных органов исполнительной власти».
- Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в форме капитальных вложений». Статья 10 определяет порядок взаимодействия органов государственной власти РФ, субъектов РФ и органов местного самоуправления в инвестиционной сфере.
- Федеральный конституционный закон «О судебной системе Российской Федерации». В нём прописан порядок взаимодействия Правительства с судебными органами при формировании бюджета и финансового обеспечения судов.
- Закон об электронном правительстве. Описывает использование ИКТ для повышения эффективности предоставления государственных услуг.
Эти документы образуют фундамент, на котором строятся все процедуры обращения граждан и организаций к Правительству.
Схема взаимодействия
Схема взаимодействия федеральных органов исполнительной власти с полномочными представителями Президента в федеральных округах выглядит следующим образом:
- Президент РФ назначает полномочных представителей в каждый из 8 федеральных округов.
- Эти представители координируют работу территориальных органов федеральных министерств и служб.
- Министерства и службы, в свою очередь, взаимодействуют с региональными (областными, краевыми) органами власти через центральные аппараты и региональные представительства.
- Все запросы граждан и организаций могут быть направлены как в центральный аппарат, так и в региональные представительства – в зависимости от характера обращения.
Схема отражена в официальном документе Постановление № 592 (доступно на сайте Правительства РФ).
Основные органы и их функции
| Орган | Функции |
|---|---|
| Правительство РФ | Разработка и реализация государственной политики, подготовка и исполнение федерального бюджета, координация деятельности федеральных министерств. |
| Министерство экономического развития | Регулирование инвестиционной деятельности, поддержка предпринимательства. |
| Министерство финансов | Бюджетное планирование, финансовый контроль. |
| Министерство юстиции | Правовое обеспечение деятельности органов власти, взаимодействие с судебной системой. |
| Федеральная служба охраны (ФСО) | Обеспечение безопасности высших органов государственной власти. |
| Аппарат Правительства РФ | Организационная поддержка работы Премьер‑министра и кабинета министров. |
Как обратиться к Правительству РФ: контакты
Ниже собраны все основные способы связи с Правительством РФ.
Официальный сайт
https://government.ru – главный портал, где размещена информация о деятельности правительства, новости, нормативные акты и электронные сервисы.
Горячая линия - 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская горячая линия для граждан (круглосуточно).
- +7 -95 771‑44‑44 – телефон приёмной в Москве (рабочие часы 9:00–18:00).
Электронный адрес
info@government.ru – общий почтовый ящик для запросов и предложений.
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги или в «Личном кабинете Правительства РФ»:
- Ссылка: https://personal.gov.ru
- Возможности: подача обращений, отслеживание статуса, получение электронных копий документов, запись на приём к чиновникам.
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии. Ниже – график приёма в главном офисе в Москве.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Премьер‑министр и заместители |
| Вторник | 14:00–16:00 | Министр финансов |
| Среда | 09:00–11:00 | Министр экономического развития |
| Четверг | 13:00–15:00 | Министр юстиции |
| Пятница | 11:00–13:00 | Руководитель Аппарата Правительства |
Для региональных вопросов обращайтесь в соответствующее федеральное отделение в вашем округе (см. раздел «Отделы» ниже).
Перечень отделов и их контактные данные - Отдел взаимодействия с бизнесом – телефон: +7 -95 771‑44‑45; e‑mail: business@government.ru.
- Отдел по работе с гражданами – телефон: +7 -95 771‑44‑46; e‑mail: citizens@government.ru.
- Отдел правового обеспечения – телефон: +7 -95 771‑44‑47; e‑mail: legal@government.ru.
- Отдел информационных технологий (Э‑правительство) – телефон: +7 -95 771‑44‑48; e‑mail: it@government.ru.
- Отдел международного сотрудничества – телефон: +7 -95 771‑44‑49; e‑mail: international@government.ru.
Контактные данные региональных представительств доступны на странице «Региональные представительства»;
Руководство Правительства РФ
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | М. В. Мишустин | +7 -95 771‑44‑50, prime.minister@government.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | А. В. Голубев | +7 -95 771‑44‑51, econ@government.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – финансовая политика | С. В. Шойгу | +7 -95 771‑44‑52, finance@government.ru |
| Руководитель Аппарата Правительства | А. В. Курилов | +7 -95 771‑44‑53, apparat@government.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Правительство РФ собирает отзывы через несколько каналов:
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Электронный ящик feedback@government.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может записать ваш комментарий.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter.
Пример типичного отзыва:
«Обращался в отдел взаимодействия с бизнесом по вопросу получения лицензии. Ответ получили в течение 3 дней, все документы подготовлены корректно. Спасибо за оперативность!»
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://government.ru/feedback и учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе Правительства.
Взаимодействие с Правительством Российской Федерации построено на чёткой правовой основе, продуманной схеме взаимодействия между федеральными органами и региональными представителями, а также на широком наборе электронных и телефонных каналов связи. Пользуясь официальным сайтом, личным кабинетом, горячей линией и записываясь на личный приём, каждый гражданин и организация могут эффективно донести свои предложения, запросы и замечания до высших органов исполнительной власти.
Помните, что все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете. Открытость и прозрачность процесса гарантируют возможность получить обратную связь и участвовать в формировании государственной политики.
Дата актуализации: 23 июня 2026 г.