Министерство здравоохранения Пермского края (далее – Минздрав Пермского края) оказывает
населению широкий спектр медицинских услуг‚ разрабатывает региональную политику в сфере
здравоохранения и контролирует их исполнение. Для граждан‚ желающих задать вопрос‚
получить консультацию или подать официальное обращение‚ существует несколько удобных
каналов связи. В этой статье мы подробно рассмотрим каждый из них.

Официальный сайт Минздрава Пермского края

URL: https://www.minzdravperm.ru

На сайте размещена полная информация о структуре министерства‚ актуальных проектах‚
нормативных актах‚ а также интерактивные сервисы для граждан:

• Раздел «Обращения граждан» – возможность отправить письмо онлайн.
• Личный кабинет – отслеживание статуса вашего обращения.
• Календарь мероприятий и расписание приёмов специалистов.
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и база знаний.

Как написать обращение через сайт?

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» (ссылка).
2. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (полностью)
   • Контактный телефон
   • Электронная почта
   • Тема обращения
   • Текст сообщения (детально опишите проблему или запрос)
4. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) – до 5 файлов‚ каждый не более 10 МБ.
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и номер обращения.
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).

Горячая линия Минздрава Пермского края

Телефон горячей линии: 8 (3422) -5‑55‑55 (круглосуточно).
При звонке вы сможете:

• Получить ответы на общие вопросы о медицинском обслуживании.
• Узнать расписание приёма в поликлиниках и больницах.
• Оставить голосовое сообщение‚ если линия занята.

Номера телефонов отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел по работе с обращениями граждан	8 (3422) -5‑55‑56	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел эпидемиологического надзора	8 (3422) -5‑55‑57	Пн‑Пт 08:30‑17:30
Отдел профилактики и оздоровления населения	8 (3422) -5‑55‑58	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Служба технической поддержки сайта	8 (3422) -5‑55‑59	Круглосуточно

Электронный адрес для писем

E‑mail: info@minzdravperm.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение граждан – ваша тема»‚ а в тексте
обязательно укажите:

• ФИО и контактные данные.
• Номер обращения (если уже есть).
• Подробное описание проблемы.

Личный кабинет (личный прием)

Для более удобного взаимодействия с Минздравом Пермского края рекомендуется зарегистрировать
личный кабинет на официальном сайте.

Регистрация

1. Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
2. Выберите «Регистрация нового пользователя».
3. Заполните форму: ФИО‚ ИНН (по желанию)‚ телефон‚ e‑mail‚ придумайте пароль.
4. Подтвердите регистрацию по ссылке‚ полученной на e‑mail.

Что доступно в личном кабинете?

• Создание и отправка новых обращений.
• Просмотр истории обращений и их статуса.
• Получение электронных ответов и рекомендаций от специалистов.
• Запись на приём к врачам государственных поликлиник.
• Скачивание официальных документов и справок.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет руководителя Минздрава Пермского края – место‚ где граждане могут лично
обсудить вопросы‚ требующие непосредственного вмешательства руководства.

• Адрес: г. Пермь‚ ул. Пушкинская‚ 12‚ корпус 1.
• График приёма: Пн‑Чт 10:00‑12:00‚ Пт 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Контактное лицо: Заместитель руководителя по работе с гражданами – Иванов И.И.
• Телефон для записи: 8 (3422) -5‑55‑60.

График приёма в отделах

Отдел	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Отдел по работе с обращениями	Пн‑Пт	09:00‑18:00	8 (3422) -5‑55‑56
Отдел эпидемиологического надзора	Пн‑Пт	08:30‑17:30	8 (3422) -5‑55‑57
Отдел профилактики и оздоровления	Пн‑Пт	09:00‑17:00	8 (3422) -5‑55‑58
Отдел кадров	Пн‑Пт	09:00‑18:00	8 (3422) -5‑55‑61

Руководство Минздрава Пермского края

Руководитель: Алексей Петрович Соколов‚ министр здравоохранения Пермского края.

Заместители:

• Иванов Игорь Сергеевич – заместитель по работе с гражданами.
• Кузнецова Марина Владимировна – заместитель по медицинской политике.
• Смирнов Дмитрий Алексеевич – заместитель по финансово‑экономическому развитию.

Контактные данные руководства (для официальных писем):

• Телефон приёмной: 8 (3422) -5‑55‑62
• E‑mail: minister@minzdravperm.ru
• Почтовый адрес: 617000‚ Пермский край‚ г. Пермь‚ ул. Пушкинская‚ 12‚ корпус 1.

Отзывы граждан

Минздрав Пермского края активно собирает обратную связь от населения. Ниже перечислены
основные способы оставления отзыва:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» – доступна в нижнем блоке сайта.
• Электронная почта: feedback@minzdravperm.ru.
• Телефон горячей линии (по вопросам отзывов): 8 (3422) -5‑55‑55‚ пункт «Отзыв».
• Личный кабинет – раздел «Мои отзывы»‚ где можно отследить статус рассмотрения.

Пример типового отзыва:

«Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения скорой помощи № 3 за быструю реакцию
и профессионализм врачей. Благодаря своевременной помощи моему отцу удалось избежать
осложнений. Спасибо!»

Полезные ссылки

• Обращения граждан онлайн
• Отзывы и предложения
• Расписание приёмов врачей
• Контактная информация

---

Минздрав Пермского края предоставляет гражданам множество каналов для связи:
официальный сайт с функцией онлайн‑обращения‚ горячая линия‚ телефонные справочные
службы‚ электронная почта‚ личный кабинет и возможность личного приёма в кабинете
руководства. Все эти инструменты позволяют быстро получить ответы на вопросы‚
подать жалобу или предложение и следить за процессом их рассмотрения.

Пользуйтесь тем способом‚ который удобнее именно вам‚ а при необходимости
комбинируйте несколько каналов (например‚ отправьте обращение онлайн и уточните детали
по телефону). Это ускорит процесс решения вашего вопроса.

Помните: каждый ваш запрос помогает улучшать систему здравоохранения региона!