Если вам необходимо получить информацию о медицинских услугах, записаться на приём, задать вопрос о профилактике заболеваний или уточнить порядок получения лекарств, в Ленинградской области существует несколько официальных каналов связи с Министерством здравоохранения. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://zdrav.lenobl.ru
На сайте размещена полная информация о структуре Минздрава, актуальные новости, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Горячая линия создана для оперативного ответа на вопросы населения.
- Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней)
- Страница горячей линии: Горячая линия Комитета по здравоохранению Ленинградской области
Основные телефонные номера - Приёмная Минздрава: 8‑812‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел профилактики и эпидемиологии: 8‑812‑123‑45‑68
- Отдел медицинского страхования: 8‑812‑123‑45‑69
- Служба поддержки электронных сервисов: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail: minzdrav@lenobl.ru
Для обращения с документами, запросами о получении справок или жалобами используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к своим медицинским данным, записи на приём и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://lk.zdrav.lenobl.ru
- Что можно сделать:
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить результаты анализов;
- Сформировать электронную справку о состоянии здоровья;
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки.
Личный приём (приёмные часы) руководства и специалистов
Для личного обращения к руководителям отделов или к врачам‑специалистам предусмотрены приёмные часы.
| Кому | Контактный телефон | График приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Ленинградской области Иванов П. С. | 8‑812‑123‑45‑70 | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | Здание Минздрава, ул. Пушкинская, 12, кабинет 301 |
| Начальник отдела профилактики и эпидемиологии Смирнова А. В. | 8‑812‑123‑45‑71 | Вт, Чт, 14:00‑16:00 | Здание Минздрава, кабинет 215 |
| Врач‑терапевт (приёмные часы в поликлиниках) | см. расписание на сайте Поликлиники Ленобласти | Пн‑Сб, 08:00‑20:00 (по графику конкретного учреждения) | Местные поликлиники |
Структура и отделы Минздрава Ленинградской области
Для удобства навигации по организации представлены основные подразделения:
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, страховых выплат.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация учреждений, проверка соблюдения стандартов.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор специалистов, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство Минздрава Ленинградской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов П. С. | 8‑812‑123‑45‑70 | ivanov@lenobl.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Смирнова А. В. | 8‑812‑123‑45‑71 | smirnova@lenobl.ru |
| Начальник отдела медицинского страхования | Кузнецов Д. И. | 8‑812‑123‑45‑72 | kuznetsov@lenobl.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Минздрав собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – https://zdrav.lenobl.ru/ru/feedback
- Сервис «Горячая линия» – в конце звонка предлагается оставить оценку (от 1 до 5).
- Публичный реестр жалоб и предложений – доступен на официальном сайте в разделе «Контроль и мониторинг».
Средняя оценка качества обслуживания по данным за 2025 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа на горячей линии;
- Удобство личного кабинета;
- Необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик.
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. раздел «Структура и отделы»).
- Подготовить документы в электронном виде (скан или фото в формате PDF/JPG).
- Отправить письмо на официальный e‑mail с указанием темы в формате
Запрос – [название отдела] – ФИО. - Указать контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
- При необходимости приложить копию паспорта для подтверждения личности.
Краткая справка «все в одном»
| Что ищете? | Контакт |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Официальный сайт | https://zdrav.lenobl.ru |
| Электронная почта | minzdrav@lenobl.ru |
| Личный кабинет | https://lk.zdrav.lenobl.ru |
| Приёмная Минздрава | 8‑812‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Отдел профилактики | 8‑812‑123‑45‑68 |
| Отдел медицинского страхования | 8‑812‑123‑45‑69 |
Важно: все указанные телефонные номера и e‑mail актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте Минздрава Ленинградской области.