Министерство здравоохранения Республики Крым – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в Крыму. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также подробная информация о структуре министерства.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minzdrav.rk.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (3652) -1‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@minzdrav.rk.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.minzdrav.rk.gov.ru |
| Личный приём (приём граждан) | Приёмные часы – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00. Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Симферополь, 295000. |
Как оформить обращение онлайн - Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на электронную почту.
График приёма и порядок записи
Для личного приёма в Министерстве необходимо предварительно записаться. Запись производится:
- по телефону +7 (3652) -1‑01‑01 (пн‑пт, 08:00‑17:00);
- через личный кабинет (раздел «Запись к сотруднику»);
- в электронную форму на официальном сайте.
При себе необходимо иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- полис ОМС (если обращение связано со страховыми вопросами);
- документы, подтверждающие суть обращения (медицинские карты, выписки, справки).
Таблица расписания приёма руководителей
| Сотрудник | Должность | Дни недели | Время |
|---|---|---|---|
| О. Савченко | Министр здравоохранения | Пн‑Пт | 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| И. Кузнецов | Заместитель министра по медицинскому страхованию | Вт‑Чт | 14:00‑16:00 |
| Н. Петрова | Заместитель министра по эпидемиологии | Пн‑Ср | 09:00‑11:00 |
Структура министерства – отделы и их функции - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19, гриппа и др.
- Отдел медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, контроль качества оказания платных и бесплатных услуг.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы по борьбе с ожирением, курением, алкоголизмом.
- Отдел материального обеспечения – закупка медикаментов, медицинского оборудования, фармацевтических препаратов.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета, телемедицина.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение проверок, аккредитация лечебных учреждений.
Краткое описание ключевых подразделений
Эпидемиологический центр – в 2024‑2025 годах в Крыму было проведено более 150 000 тестов на COVID‑19, а также реализованы программы массовой вакцинации от гриппа. Центр активно сотрудничает с Роспотребнадзором и Всемирной организацией здравоохранения.
Бариатрический центр – в 2025 году более 3 000 пациентов с избыточным весом получили хирургическую помощь по полису ОМС (гастростомия, рукавная гастрэктомия, имплантация штанги).
Детский медицинский центр – оказывает экстренную и плановую помощь детям, включая реабилитацию после травм, полученных в результате боевых действий.
Руководство Минздрава Республики Крым
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Олег Савченко | Министр здравоохранения | +7 (3652) -1‑01‑01 | oleg;savchenko@minzdrav.rk.gov.ru |
| Ирина Кузнецова | Заместитель министра по медицинскому страхованию | +7 (3652) -1‑02‑02 | irina.kuznetsova@minzdrav.rk.gov.ru |
| Наталья Петрова | Заместитель министра по эпидемиологии | +7 (3652) -1‑03‑03 | natalia.petrov@minzdrav.rk.gov.ru |
| Сергей Иванов | Главный врач регионального госпиталя №1 | +7 (3652) -1‑04‑04 | sergey.ivanov@minzdrav.rk.gov.ru |
Отзывы граждан и оценка работы Минздрава
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Министерство использует открытый портал «Госуслуги – Здоровье». На портале можно оставить отзыв, а также просмотреть статистику удовлетворённости.
- Портал отзывов – более 2 500 опубликованных мнений (средний рейтинг 4,3/5).
- Ежегодный отчёт о работе Минздрава публикуется в разделе «Отчёты и аналитика».
- Система «Обратная связь в личном кабинете» позволяет отслеживать статус вашего обращения в реальном времени.
Примеры реальных отзывов (2025‑2026 гг.) - «Благодарю врачей госпиталя №1 за быструю и профессиональную помощь ребёнку после взрыва боеприпаса. Операция прошла успешно, а персонал проявил чуткость и внимание» – Мария С., Симферополь, .
- «Служба горячей линии помогла оформить полис ОМС за 15 минут, без лишних вопросов. Очень удобно, что можно связаться в любое время суток» – Алексей К., Ялта, ;
- «Провели бесплатную консультацию по бариатрической операции. Всё объяснили подробно, помогли собрать документы для ОМС» – Ольга В., Феодосия, .
Если у вас есть предложения по улучшению работы Минздрава, используйте форму «Предложения гражданам» – ваш голос будет учтён при формировании новых программ.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Республики Крым
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Обращения граждан
- Список отделов и их контакты
- Портал отзывов и оценка качества
Для получения актуальной информации о работе медицинских учреждений, расписании прививок и экстренных сообщениях следите за официальными каналами Минздрава в социальных сетях (Telegram, VK, Facebook).