Министерство здравоохранения Ставропольского края – орган исполнительной власти, отвечающий за охрану здоровья граждан, обязательное медицинское страхование и развитие системы здравоохранения в регионе. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как и где можно обратиться в Минздрав, какие отделы работают, кто возглавляет ведомство и где оставлять отзывы.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – https://mz26.ru. На сайте размещены:
- Новости и нормативные акты;
- Раздел «Интернет‑приёмная» – форма подачи обращений онлайн;
- Личный кабинет граждан (через портал Госуслуги);
- Контактные данные всех подразделений;
- Раздел «Отзывы» – возможность оставить комментарий о работе Минздрава.
Контактные данные для обращений
| Способ связи | Детали |
|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑26‑03 (бесплатный звонок по России) |
| Горячая линия (региональная) | 8 (8652) -67‑874 ; 8 (8652) -67‑874 |
| Телефон справочного отдела | 8 (8652) -6‑70‑15 |
| Электронная почта (информационные запросы) | info@mz26.ru |
| Почтовый адрес | 355000, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, д. 42/311 |
| Сайт | https://mz26.ru |
Важно: электронная почта info@mz26.ru не используется для подачи официальных обращений, подпадающих под Федеральный закон № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Для официальных заявлений используйте форму на сайте или телефонные каналы.
Личный кабинет и онлайн‑приёмная
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь;
- В поиске введите «Минздрав Ставрополь»;
- Выберите раздел «Интернет‑приёмная» и заполните форму обращения;
- После отправки получите номер заявки, по которому можно отследить статус.
Также на официальном сайте Минздрава есть отдельный блок «Интернет‑приёмная» (https://mz26.ru/reception/feedback/), где можно отправить сообщение, не выходя из личного кабинета.
Личный приём (подача заявления лично)
Если вы предпочитаете подать заявление в бумажном виде, это можно сделать по адресу:
ул. Маршала Жукова, д. 42/311, г. Ставрополь, 355000
График работы приёмного отдела - Понедельник‑четверг: 14:00 – 17:00
- Пятница: 14:00 – 16:00
- Суббота‑воскресенье: приём закрыт (только онлайн и телефонные обращения)
Для уточнения статуса обращения по телефону используйте номер (8652) -6‑76‑14.
Структура Минздрава Ставропольского края (отделы)
В рамках приёмной доступны следующие основные подразделения:
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества медицинских услуг.
- Отдел обязательного медицинского страхования – вопросы полисов и выплат.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел фармацевтической деятельности – обеспечение лекарствами, работа с аптеками.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор и повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство Минздрава Ставропольского края
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) в руководстве находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр здравоохранения Ставропольского края | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра по вопросам ОМС | Смирнова Елена Викторовна |
| Начальник приёмного отдела | Кузнецов Андрей Михайлович |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Марина Сергеевна |
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы (телефон, электронная форма).
Отзывы граждан
Сайт Минздрава содержит отдельный раздел «Отзывы», где каждый желающий может оставить комментарий о работе ведомства, оценить качество обслуживания и предложить улучшения.
- Для оставления отзыва перейдите в раздел «Интернет‑приёмная» и выберите пункт «Отзывы»;
- Заполните форму (имя, контактный телефон, текст отзыва);
- После отправки отзыв будет рассмотрен в течение 5‑10 рабочих дней.
Отзывы публикуются анонимно, если пользователь не указал обратный контакт.
Как правильно оформить обращение - Определите цель обращения – жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте (рекомендовано – быстрый ответ и автоматический номер заявки);
- Телефон горячей линии (для срочных вопросов);
- Личное посещение приёмного отдела (для подачи оригиналов документов).
- Укажите полные данные: ФИО, адрес, телефон, ИНН/СНИЛС (если требуется);
- Кратко, но чётко сформулируйте суть обращения и приложите копии документов (если есть);
- Сохраните номер заявки – по нему можно уточнить статус по телефону (8652) -6‑76‑14 или в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли отправить обращение с любой электронной почты?
- Онлайн‑форма на сайте (рекомендовано – быстрый ответ и автоматический номер заявки);
- Телефон горячей линии (для срочных вопросов);
- Личное посещение приёмного отдела (для подачи оригиналов документов).
Можно ли отправить обращение с любой электронной почты?
Нет. По новому порядку обращения принимаются только через форму на официальном сайте или с адресов в национальном домене .ru. Письма с других доменов не регистрируются.
Как узнать, что моё обращение принято?
После отправки онлайн‑формы вы получаете автоматическое подтверждение с номером заявки. По телефону справочного отдела (8652) -6‑76‑14 можно уточнить статус, указав номер.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для большинства жалоб достаточно описания ситуации и копий подтверждающих документов (паспорт, полис ОМС, выписка из медицинской карты). Оригиналы могут потребоваться только при личном визите.
Можно ли подать заявление в нерабочее время?
Да, онлайн‑приёмная работает круглосуточно. Звонки в горячую линию принимаются только в рабочие часы (08:00‑20:00).
Как оставить анонимный отзыв?
В форме отзыва можно не указывать ФИО и контактный телефон – тогда отзыв будет опубликован без указания автора.
Минздрав Ставропольского края предоставляет широкий спектр каналов для обращения граждан: горячие линии, онлайн‑приёмная, личный кабинет, а также возможность подачи заявлений лично. Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваются в соответствии с федеральным законом № 59‑ФЗ.
Если вам нужна помощь в оформлении обращения или вы хотите оставить отзыв о работе Минздрава, используйте указанные выше контакты и следуйте рекомендациям – это ускорит процесс и повысит шансы на положительный результат.