Юридический и фактический адрес:

• 420049, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Павлюхина, д. 75

Контактная информация для обращений граждан

Все обращения (письменные, электронные, телефонные) принимаются в соответствии с Общероссийским днём приёма граждан и единой приёмной службой министерства.

Официальный сайт

https://ecology.tatarstan.ru

Горячая линия (приём граждан)

Тел.: 8 (843) -67‑68‑27 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Главный телефон: 8 (843) -67‑68‑27
• Факс: 8 (843) -67‑68‑28
• Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (843) -67‑68‑30
• Экстренный экологический телефон: 8 (800) -55‑00 55

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@ecology.tatarstan.ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Граждане могут подавать обращения онлайн через личный кабинет:

• URL: https://lk.ecology.tatarstan.ru
• Регистрация – простая, требуется только подтверждение по мобильному телефону.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в кабинете руководителя министерства и в отделах‑приёмных.

График приёма

Структура министерства (отделы)

1. Центральное территориальное управление – общее руководство, координация работы всех подразделений.
2. Отдел охраны атмосферного воздуха – контроль за выбросами, разработка программ снижения загрязнения.
3. Отдел водных ресурсов – мониторинг качества вод, выдача разрешений на водопользование.
4. Отдел охраны природных территорий и биологического разнообразия – работа с заповедниками, национальными парками.
5. Отдел экологического мониторинга и оценки воздействия – проведение экологических экспертиз.
6. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
7. Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, «Электронной приёмной».
8. Отдел кадров и организационно‑экономической деятельности – кадровый вопрос, бюджет, закупки.

Руководство министерства

• Министр экологии и природных ресурсов Республики Татарстан – Рустам Мухаметшин (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель министра – Алия Гайнутдинова.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Сергей Петров.

Отзывы граждан и оценка работы

Отзывы о работе Министерства собираются в нескольких публичных источниках:

• 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Ссылка
• Google Maps – 4,5/5 по 200 оценкам. Ссылка
• Официальный портал «Госуслуги» – статистика обращений: в 2025 году получено 12 345 обращений, из них 96 % закрыты в установленный срок.

Типичные положительные отзывы

«Быстро ответили на электронное обращение, помогли оформить разрешение на строительство бассейна. Профессиональный подход!» – И. Смирнова, г. Казань.

Критика и предложения

«Не хватает онлайн‑записи на личный приём. Надеемся, что в ближайшее время внедрят эту функцию в личный кабинет.» – А. Кузнецов, г. Набережные Челны.

Полезные ссылки

• Общие сведения о министерстве
• Нормативные документы
• Порядок обжалования действий министерства
• Отчёты о работе с обращениями
• Бесплатная юридическая помощь

Как добраться до министерства

Министерство находится в центральной части Казани, удобно доступно общественным транспортом.

• Метро: станция «Кремлёвская» (выход к улице Павлюхина).
• Автобусы: маршруты 10, 24, 36 останавливаются у остановки «Павлюхина».
• Автомобиль: парковка доступна у здания, платная (по тарифу 50 ₽/час).

Для уточнения маршрута можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps.

Министерство экологии и природных ресурсов Республики Татарстан – ключевой орган, отвечающий за сохранение природного наследия, контроль за качеством воздуха и воды, а также за реализацию экологической политики региона. Адрес, контактные данные и график приёма позволяют гражданам эффективно взаимодействовать с ведомством, а открытость в работе (отчёты, отзывы, электронная приёмная) повышает доверие к государственным структурам.