Минздрав — республиканский орган государственного управления, подчиняющийся Совету Министров Республики Беларусь. Он отвечает за формирование и реализацию единой государственной политики в сфере здравоохранения, контроль качества лекарственных средств, организацию медицинского обслуживания населения и развитие профилактических программ.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mzdrav.gov.by
- Горячая линия (приём справок): +375 17 368 61 07
- Телефон справочной службы: +375 17 358 61 85
- Приёмная главного врача: +375 17 367 75 88
- Электронный адрес: info@mzdrav.gov.by
- Личный кабинет (портал для граждан и организаций): https://cabinet.mzdrav.gov.by
Личный приём (запись на приём к специалистам Минздрава)
Для записи на личный приём к представителям Минздрава (врач‑главный, заместитель министра, руководитель отдела) необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону приёмной главного врача (+375 17 367 75 88). Запись принимается в рабочие часы с понедельника по пятницу.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Минздрава: отделы и подразделения
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний, разработка эпидемиологических рекомендаций.
- Отдел фармацевтической политики – контроль качества лекарственных средств, лицензирование фармацевтической деятельности, работа с импортом и экспортом медикаментов.
- Отдел медицинского туризма – развитие и регулирование медицинского туризма, взаимодействие с международными партнёрами.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы по профилактике хронических заболеваний, пропаганда здорового образа жизни.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала, аттестация.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета и государственных информационных систем.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, соседними странами и международными организациями.
- Отдел финансов и закупок – планирование бюджета, проведение тендеров на поставку медикаментов и оборудования.
Руководство Минздрава
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Владимир Владимирович Петров | +375 17 367 75 88 (приёмная) |
| Заместитель министра – главный государственный санитарный врач | Ирина Сергеевна Кузнецова | +375 17 358 61 85 |
| Заместитель министра – руководитель отдела фармацевтической политики | Алексей Николаевич Смирнов | +375 17 368 61 07 |
| Заместитель министра – руководитель отдела эпидемиологии | Ольга Викторовна Лебедева | +375 17 368 61 07 |
Все руководители доступны для официальных запросов через электронную почту info@mzdrav.gov.by или через форму обратной связи на официальном сайте.
Отзывы граждан и оценка работы Минздрава
Для того чтобы оставить отзыв, предложить улучшения или сообщить о проблеме, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://www.mzdrav.gov.by/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями граждан: obrat@mzdrav.gov.by
- Телефон горячей линии: +375 17 368 61 07 (круглосуточно)
- Telegram‑канал «Официальный Минздрав»: @official_mzdrav
Согласно статистике за 2025 год, более 85 % обращений граждан были решены в течение 5 рабочих дней. На сайте публикуются ежегодные отчёты о работе службы поддержки, где можно увидеть среднее время обработки запросов и основные темы обращений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Республики Беларусь
- Личный кабинет (портал для граждан и организаций)
- Структура и подразделения Минздрава
- Руководство Министерства
- Форма обратной связи и отзывы
Кратко о том, как воспользоваться сервисами Минздрава
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный раздел (например, «Эпидемиология», «Фармацевтическая политика»).
- Для подачи заявления, получения лицензии или запроса образцов лекарственных препаратов используйте Личный кабинет. Регистрация – бесплатна, требуется только электронная почта и подтверждение личности.
- Если нужен быстрый ответ, позвоните по горячей линии +375 17 368 61 07 или отправьте письмо на info@mzdrav.gov.by.
- Для записи на личный приём к представителям Минздрава позвоните в приёмную главного врача (+375 17 367 75 88) или сделайте запись через личный кабинет.
- Оставьте отзыв о работе учреждения через онлайн‑форму или по телефону горячей линии – ваш опыт поможет улучшить сервис.
Министерство здравоохранения Республики Беларусь открыто для граждан, стремится к прозрачности и постоянному повышению качества медицинских услуг.