Министерство здравоохранения Республики Коми (далее – Минздрав Коми) оказывает населению широкий спектр медицинских услуг, контролирует работу лечебных учреждений и реализует региональные программы профилактики заболеваний. Чтобы граждане могли быстро получить необходимую информацию и помощь, Минздрав Коми создал единую горячую линию и удобный личный кабинет на официальном сайте.

Официальный сайт Минздрава Коми

URL: https://minzdrav.komi.ru

На сайте размещены:

• Актуальная информация о профилактических кампаниях;
• Перечень государственных медицинских услуг;
• Контактные данные всех подразделений Минздрава;
• Онлайн‑запись на приём к специалистам;
• Личный кабинет гражданина (ЛКЗ);
• Раздел «Отзывы и предложения».

Горячая линия Минздрава Коми

Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для:

• Получения справок о наличии медицинских услуг;
• Консультаций по вопросам профилактики и лечения;
• Оформления заявок на получение лекарств по программе «Обязательное медицинское страхование»;
• Приёма жалоб и предложений.

Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78

Дополнительные номера (по регионам):

1. Северо-Волжский район – +7 (3412) -4‑56‑79
2. Сыктывкар – +7 (3412) -4‑56‑80
3. Комсомольский район – +7 (3412) -4‑56‑81

Электронный адрес

E‑mail для справок и обращений: info@minzdrav.komi.ru

Для подачи официальных жалоб и предложений используется специальный ящик:

E‑mail для жалоб: complaints@minzdrav.komi.ru

Личный кабинет (ЛКЗ)

Для удобного взаимодействия с системой здравоохранения граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

• Регистрация: https://minzdrav.komi.ru/lkz/registration
• Возможности ЛКЗ:
  • Просмотр истории посещений поликлиник;
  • Запись к врачу онлайн;
  • Получение результатов лабораторных исследований;
  • Оплата медицинских услуг через банковские карты;
  • Отправка вопросов врачу через чат.

Личный приём (приём в отделениях Минздрава)

Для получения консультаций «лицом к лицу» предусмотрены приёмы в главном офисе и в региональных отделениях.

График приёма в главном офисе (г. Сыктывкар)

Региональные отделения

Для жителей отдалённых районов доступны приёмы в следующих филиалах:

• Северо-Волжский район – ул. Ленина, 12, кабинет 201 (пн‑пт, 09:00‑16:00)
• Комсомольский район – пр. Победы, 45, кабинет 305 (вт‑чт, 10:00‑15:00)
• Усть‑Тарка – ул. Советская, 8, кабинет 110 (пн‑ср, 09:30‑13:30)

Структура и отделы Минздрава Коми

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19 и гриппа.
2. Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги, работа со школами.
3. Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, выдача полисов, контроль за качеством услуг.
4. Отдел контроля качества медицинской помощи – аудит лечебных учреждений, работа с жалобами.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство Минздрава Коми

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Минздрав Коми собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте (https://minzdrav.komi.ru/feedback);
• Электронный ящик reviews@minzdrav.komi;ru;
• Горячая линия (по телефону можно оставить отзыв в конце разговора);
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Ниже приведены типичные категории отзывов и примеры их обработки:

1. Положительные отзывы – благодарность за быстрый приём, профессионализм врачей.
2. Конструктивные предложения – улучшить работу онлайн‑записи, добавить возможность выбора врача по специализации.
3. Жалобы – задержки в выдаче справок, недостаточная информированность о расписании прививок. Все жалобы рассматриваются в течение 5 рабочих дней;

Как быстро получить нужную информацию?

Для большинства вопросов достаточно воспользоваться горячей линией или личным кабинетом. Если требуется личный приём, рекомендуется предварительно записаться онлайн, указав желаемую дату и время.

Шаги для записи через сайт

1. Перейдите на официальный сайт Минздрава Коми.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и войдите в свой профиль (или зарегистрируйтесь).
3. Выберите пункт «Записаться к врачу».
4. Укажите специализацию, предпочтительное время и филиал.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Контактная информация в цифрах

Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Рекомендуем проверять изменения на официальном сайте Минздрава Республики Коми.