Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав РФ) отвечает за организацию и контроль системы здравоохранения в стране.
С 2024 года процесс записи на приём к врачу, а также получение большинства медицинских услуг можно выполнить полностью онлайн.
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от официальных контактов до пошаговой инструкции записи через госуслуги.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия (единый номер): 122 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑53‑22
- Электронный адрес для обращений граждан: info@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://www.gosuslugi.ru/10044/1
Личный приём (офис Минздрава)
Адрес: 121205, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 (Главный корпус Минздрава РФ)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Руководство Минздрава РФ (по состоянию на 2026 год)
- Министр здравоохранения: Михаил Мурашко
- Заместитель министра – по развитию системы здравоохранения: Ольга Петрова
- Заместитель министра – по фармацевтической политике: Алексей Кузнецов
- Главный специалист по цифровой трансформации: Елена Сидорова
Структурные подразделения (отделы)
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | В. И. Кузнецов | +7 (495) -77‑53‑23 |
| Отдел лекарственного обеспечения | С. Н. Мельникова | +7 (495) -77‑53‑24 |
| Отдел цифровой медицины и телемедицины | Е. В. Сидорова | +7 (495) -77‑53‑25 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | А. П. Громов | +7 (495) -77‑53‑26 |
Как записаться к врачу через Минздрав РФ
Существует несколько официальных каналов записи:
Через портал Госуслуги
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (используйте СНИЛС и пароль/Код подтверждения).
- В разделе «Здравоохранение» → «Запись к врачу» выберите нужную поликлинику, специализацию и врача.
- Укажите дату и время приёма, подтвердите запись.
- Получите электронный талон (SMS‑уведомление и в личном кабинете).
Через региональный портал mos.ru (для жителей Москвы)
- Войдите в личный кабинет «Мой профиль».
- Выберите «Здравоохранение» → «Запись к врачу».
- Следуйте тем же шагам, что и на Госуслугах.
Через ЕМИАС (Единая медицинская информационно‑аналитическая система)
ЕМИАС доступен в большинстве регионов через emias.info. Процедура идентична: авторизация → выбор услуги → подтверждение.
По телефону (единый номер 122)
- Позвоните в 122 и следуйте голосовым подсказкам «Запись к врачу».
- Оператор уточнит ваш полис ОМС, ФИО, желаемую специальность и предложит свободные окна.
- Записанные данные фиксируются в системе, и вы получаете СМС‑подтверждение.
Через мобильные приложения
Для удобства доступны официальные приложения:
- «Госуслуги» – Android и iOS.
- «Мой полис» (от Росстрахования) – интегрировано с ЕМИАС.
- «Здоровье» – приложение Минздрава, позволяющее просматривать расписание врачей и записываться.
Отмена и перенос приёма
Если вам необходимо изменить запись, сделайте следующее:
- Через личный кабинет (Госуслуги/ЕМИАС) – нажмите «Отменить» или «Перенести» и выберите новое время.
- Позвоните по номеру 122 и укажите номер талона (он приходит в СМС).
- Лично в регистратуре поликлиники – при наличии подтверждающего документа.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в нескольких формах:
- Сайт Минздрава – раздел «Обратная связь» (форма https://www.rosminzdrav.ru/feedback).
- Горячая линия 122 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Портал Госуслуги – после завершения услуги появляется возможность оценить работу сервиса (от 1 до 5 звёзд).
- Социальные сети – официальные аккаунты Минздрава в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Примеры типовых отзывов
- «Записался через Госуслуги, всё прошло быстро, но в поликлинике не было свободных мест в ближайшую неделю».
- «Позвонил в 122, оператор вежливый, помог перенести приём без проблем».
- «Мобильное приложение «Здоровье» удобно, но иногда падает при выборе даты».
Сводка контактов и полезных ссылок
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosminzdrav.ru |
| Горячая линия | 122 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑53‑22 |
| Электронная почта | info@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru/10044/1 |
| Личный приём (офис) | Тверская, д. 7, корп. 1, г. Москва, 09:00‑18:00 |
| Мобильные приложения | «Госуслуги», «Здоровье», «Мой полис» (App Store / Google Play) |
Записаться к врачу через Министерство здравоохранения РФ теперь проще, чем когда‑либо: достаточно иметь доступ к Интернету и полису ОМС.
Если вы предпочитаете традиционный способ, горячая линия 122 и приёмная в Москве работают без выходных.
Не забывайте проверять статус записи в личном кабинете и своевременно отменять/переносить приём, чтобы освободить место для других пациентов.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – Минздрав РФ всегда готов помочь.