Минздрав России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, разработку нормативных правовых актов, регламентирующих порядок оказания медицинской помощи, а также контроль их исполнения.
Правовая база
Основу регулирования медицинской помощи составляют:
- Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (№ 323‑ФЗ).
- Постановление Правительства РФ от 8 мая 2025 г. № 631 «Об утверждении правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации».
- Приказ Минздрава России от 26 апреля 2012 г. № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».
- Приказ Минздрава РФ от 3 мая 2024 г. № 220н – порядок оказания первой помощи пострадавшим при несчастных случаях, травмах, отравлениях и др.
- Приказ Минздрава РФ от 14 апреля 2025 г. № 203 – утверждение Порядков и стандартов оказания медицинской помощи по различным профилям (урология, детская урология‑андрология, сурдология‑оториноларингология и др.).
- Приказ Минздрава России от 11 ноября 2013 г. № 835н – порядок оказания медицинской помощи спортсменам, членам олимпийской семьи, зрителям и СМИ во время проведения Олимпийских и Паралимпийских игр.
Ключевые понятия и классификация помощи - Гарантированная бесплатная помощь – медицинские услуги, предоставляемые в рамках государственных гарантий (получение по полису ОМС).
- Платная (элективная) помощь – услуги, за которые гражданин платит самостоятельно (например, выбор врача‑специалиста, лечение в частных клиниках).
- Экстренная (неотложная) помощь – оказание медицинской помощи в условиях угрозы жизни или здоровью (скорая помощь, службы скорой медицинской помощи, травмпунктов).
- Внеочередная помощь – предоставляется отдельным категориям граждан (дети‑инвалиды, беременные, ветераны и др.) в сроки, отличные от плановых.
Как гражданин выбирает медицинскую организацию
Согласно Приказу № 406н (2012) гражданин имеет право:
- Выбрать любую медицинскую организацию, имеющую договор с ФОМС, в пределах своей территории.
- Оформить полис ОМС в любой страховой компании, аккредитованной Минздравом.
- Получить информацию о наличии специалистов, сроках ожидания и условиях оказания помощи через Личный кабинет пациента на портале Госуслуги или через региональные порталы здравоохранения.
Стандарты и клинические рекомендации
Для каждого профиля заболеваний разработаны стандарты оказания медицинской помощи и клинические рекомендации. Они учитывают:
- Возрастно‑половые особенности населения;
- Уровень и структуру заболеваемости (данные медицинской статистики);
- Новейшие международные протоколы лечения.
Все стандарты доступны в открытом доступе на официальном сайте Минздрава РФ в разделе «Документы» → «Стандарты и рекомендации».
Особые группы пациентов 5.1 Иностранные граждане
Для иностранных граждан действуют отдельные правила (Постановление Правительства РФ № 631 от 2025 г.). Медицинская помощь предоставляется на основании:
- Международных договоров;
- Туристических страховок;
- Экстренной помощи в случае несчастного случая.
5.2 Спортсмены и участники массовых мероприятий
Приказ № 835н (2013) регламентирует медицинскую поддержку во время Олимпийских и Паралимпийских игр, а также крупных спортивных мероприятий.
5.3 Дети‑инвалиды и беременные
Для этих категорий предусмотрены ускоренные сроки оказания помощи и возможность получения бесплатных услуг в специализированных центрах.
Порядок оказания первой помощи (Приказ № 220н от 2024 г.)
Первая помощь оказывается в следующих случаях (см. приложение N 1 к приказу):
- Травмы (переломы, вывихи, ранения);
- Отравления (химические, пищевые);
- Состояния, угрожающие жизни (острый инфаркт, инсульт, анафилактический шок);
- Ожоги, ожоги химическими веществами;
- Посттравматический стресс и др.
Все медицинские работники обязаны пройти обязательный курс «Первая помощь» и иметь при себе соответствующее оборудование.
Электронные сервисы и личный кабинет
Для удобства граждан Минздрав РФ предоставляет ряд онлайн‑инструментов:
- Личный кабинет пациента – запись к врачу, просмотр результатов анализов, история посещений.
- Электронный полис ОМС – возможность проверить статус полиса и его привязку к выбранной организации.
- Служба онлайн‑консультаций – чат с врачом‑терапевтом 24/7.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.rosminzdrav.ru |
| Горячая линия Минздрава РФ: | 0‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Единый телефон справочной службы: | +7 -95 777‑00‑00 (рабочие часы 09:00‑18:00 по Московскому времени) |
| Электронный адрес: | info@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://www.gosuslugi.ru/1000/1001 |
| Личный прием руководителя Минздрава: | Приём у Министра – 1‑й четверг месяца, 10:00‑12:00 (по предварительной записи через форму обратной связи). |
| График приёма в региональных отделениях: | Пн‑Пт — 08:00‑17:00; Сб — 09:00‑13:00; Выходные — выходные. |
| Отделы Минздрава РФ: |
|
| Руководство Минздрава РФ (по состоянию на 2026 г.) |
|
| Отзывы граждан | Для оставления отзывов и предложений используйте портал Госуслуг или форму «Обратная связь». Средний срок рассмотрения обращения — 15 рабочих дней. |
Порядки оказания медицинской помощи в России постоянно совершенствуются: вводятся новые стандарты, расширяется цифровая инфраструктура, а также уточняются правила для особых категорий пациентов. Все нормативные акты доступны в открытом доступе, а граждане могут воспользоваться широким спектром электронных сервисов для получения информации, записи к врачу и контроля за качеством получаемой медицинской помощи.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.