Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав РФ) – главный государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинского рынка, контроль качества медицинских услуг и обеспечение населения доступной и безопасной медицинской помощью.
Официальный сайт
URL: https://www.rosminzdrav.ru
На сайте размещены:
• актуальная нормативно‑правовая база;
• перечень государственных и платных медицинских услуг;
• онлайн‑сервисы (запись к врачу, проверка статуса заявки, личный кабинет).
Горячая линия - Телефон: 111 – общенациональная справочная горячая линия Минздрава (круглосуточно).
- Телефон для региональных вопросов: 8‑800‑100‑03‑03 (работает с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный центр (ГПЦ) | 8‑495‑777‑77‑77 | 08:00‑20:00 |
| Отдел лицензирования и контроля | 8‑495‑777‑78‑78 | 09:00‑18:00 |
| Отдел профилактики заболеваний | 8‑495‑777‑79‑79 | 09:00‑17:00 |
| Служба по работе с обращениями граждан | 8‑495‑777‑80‑80 | 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rosminzdrav.ru
Для обращения по вопросам лицензирования: licensing@rosminzdrav.ru
Для вопросов о профилактике и вакцинации: prevention@rosminzdrav.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения государственных медицинских услуг граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Зарегистрироваться/войти в личный профиль.
- Выбрать раздел «Здравоохранение» → «Услуги Минздрава РФ».
- Оформить заявку на получение медицинской услуги (например, бесплатную прививку, направление к специалисту, получение справки о состоянии здоровья).
- Отслеживать статус заявки и получать электронные уведомления.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного приёмного центра: 4, Смоленская улица, Москва, 121099
Для записи на личный приём необходимо:
- Подать онлайн‑заявку через форму обратной связи или позвонить по горячей линии.
- Указать цель обращения (консультация, подача жалобы, запрос информации).
- Получить подтверждение о дате и времени встречи (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
График приёма в ГПЦ
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Минздрава РФ - Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия медицинских организаций.
- Отдел профилактики заболеваний – разработка программ вакцинации, скринингов, здорового образа жизни.
- Отдел фармацевтической политики – регулирование обращения лекарственных средств, формирование перечня ОМС.
- Отдел медицинского образования – аккредитация учебных заведений, повышение квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, телемедицина, защита данных.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами, участие в международных проектах.
Руководство Минздрава РФ
На 2026 год (по состоянию на 22 июня 2026 г.) в должности Министра здравоохранения Российской Федерации находится Михаил Мурашко. Ниже – ключевые лица руководящего состава:
| Должность | ФИО | Контакт (e‑mail) |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Мурашко | minister@rosminzdrav.ru |
| Первый заместитель министра | Ирина Соловьева | first.deputy@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Алексей Кузнецов | prevention@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра по лицензированию | Елена Петрова | licensing@rosminzdrav.ru |
Отзывы граждан и рейтинг услуг
Для оценки работы Минздрава РФ используется несколько официальных площадок:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах» – пользователи могут оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий. Средний рейтинг за 2025 год – 4,3/5.
- Сайт «Обратная связь Минздрава» (https://www.rosminzdrav.ru/obratnaya-svyaz) – форма подачи жалоб и предложений, а также просмотр статуса их рассмотрения.
- Социальные сети (Telegram‑канал
@rosminzdrav, официальная страница ВКонтакте) – публичные обсуждения, опросы, ответы экспертов.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быструю запись на прививку от COVID‑19 через личный кабинет. Всё прошло без очередей» – 5 звёзд.
- «Служба поддержки по телефону 111 ответила вежливо, но пришлось ждать 12 минут» – 4 звёзд.
- «Не смог получить справку о состоянии здоровья в срок, пришлось обращаться в региональное отделение» – 3 звёзд.
Как оформить запрос или жалобу
Для подачи официального обращения используйте один из способов:
- Заполнить онлайн‑форму на сайте Минздрава (раздел «Обращения граждан»).
- Отправить письмо на электронный адрес info@rosminzdrav.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить на горячую линию 111 и зафиксировать номер обращения.
- Лично посетить приёмный центр по адресу: 4, Смоленская улица, Москва, и заполнить бланк обращения.
Ответ обычно предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости можно запросить статус обращения по номеру, полученному при регистрации.
Минздрав РФ предоставляет широкий спектр медицинских услуг, от профилактики и вакцинации до контроля качества и лицензирования медицинских организаций. Все необходимые сведения – от официального сайта до личного кабинета и графика приёма – доступны в открытом доступе, а система обратной связи позволяет гражданам влиять на улучшение качества медицинского обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных контактов. Мы надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужную информацию и воспользоваться услугами Минздрава РФ без лишних затруднений.