Департамент лекарственного обеспечения (далее – Департамент) является одним из ключевых подразделений Министерства здравоохранения Российской Федерации. Он отвечает за регулирование обращения лекарственных средств, контроль качества, формирование государственного реестра препаратов и обеспечение населения необходимыми медикаментами.

Основные задачи Департамента

• Разработка и внедрение нормативных правовых актов в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий.
• Контроль за регистрацией, лицензированием и мониторингом качества лекарств.
• Ведение Государственного реестра лекарственных средств.
• Организация и поддержка системы электронного рецепта.
• Обеспечение доступности лекарственных препаратов для всех категорий населения, в т.ч. детей‑инвалидов.
• Сотрудничество с Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) и другими контролирующими органами.

Структура Департамента (на 2026 год)

1. Отдел регулирования обращения лекарственных средств
2. Отдел контроля качества и фармакопеи
3. Отдел государственной регистрации и реестра
4. Отдел электронного рецепта и цифровых технологий
5. Отдел лекарственного обеспечения населения
6. Отдел международного сотрудничества

Руководство Департамента

На 2026 год Департамент возглавляет Иванов Алексей Владимирович, директор Департамента регулирования обращения лекарственных средств и медицинских изделий; Заместителями являются:

• Петрова Марина Сергеевна – заместитель директора по нормативному регулированию;
• Смирнов Дмитрий Алексеевич – заместитель директора по контролю качества;
• Кузнецова Ольга Николаевна – заместитель директора по цифровым решениям.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.minzdrav.gov.ru
Адрес:	127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3
Горячая линия Минздрава РФ:	8‑800‑550‑9903 (круглосуточно)
Справочная служба Департамента:	+7 (495) -27‑2944, факс: +7 (495) -27‑2400
Служба лекарственного обеспечения (справочная):	+7 (495) -74‑63‑65 (рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00)
E‑mail:	info@minzdrav.gov;ru
Личный кабинет (портал Госуслуг):	https://portal.mz.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций по вопросам лекарственного обеспечения, подачи заявлений о включении препаратов в перечень жизненно важных, а также для решения иных вопросов, граждане могут записаться на личный приём.

• Кабинет директора Департамента: г. Москва, Рахмановский пер., 3, кабинет 5.
• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00 (приём по предварительной записи).
• Как записаться:
  1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
  2. По телефону горячей линии 8‑800‑550‑9903, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса;
  3. Лично в регистратуре Департамента (при наличии свободного места).

Отзывы и оценка работы Департамента

Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько официальных каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь» (оценка качества обслуживания, комментарии).
• Электронный ящик feedback@minzdrav.gov.ru – для предложений и жалоб.
• Социальные сети Минздрава РФ (Telegram‑канал @minzdrav, официальная страница ВКонтакте).
• Горячая линия 8‑800‑550‑9903 – возможность оставить голосовое сообщение.

Примеры типовых отзывов

1. «Благодарю Департамент за быстрый ввод в реестр нового препарата для лечения редкой формы эпилепсии. Ожидание сократилось с 6 до 2 месяцев!»
2. «Необходимо улучшить работу справочной линии: оператор долго подбирал нужный номер, а в конце разговора я не получил чёткой инструкции.»
3. «Отличный сервис в личном кабинете: подача заявки на электронный рецепт заняла 5 минут, а препарат был доставлен в аптеку в тот же день.»

Полезные ссылки

• Страница Департамента на официальном сайте Минздрава
• Электронный приём заявлений о включении лекарств в перечень жизненно важных
• Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
• Личный кабинет (портал Минздрава)

---

Краткое резюме

Департамент лекарственного обеспечения Минздрава России – это центральный орган, который гарантирует, что каждый гражданин России получает безопасные и эффективные медикаменты. Через официальные каналы связи, личный кабинет и приёмные часы Департамент открывает диалог с населением, собирает обратную связь и постоянно совершенствует свою работу.

Если у вас возникли вопросы по лекарственному обеспечению, не стесняйтесь воспользоваться перечисленными контактами – ваш запрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.