Минздрав России (Министерство здравоохранения Российской Федерации) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за политику в сфере здравоохранения, в т.ч. за организацию и контроль обязательного медицинского страхования (ОМС). На официальном сайте Министерства собраны все необходимые сведения для граждан: контакты, формы обращения, личный кабинет, графики приёма специалистов и многое другое.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://minzdrav.gov.ru
- Горячая линия Минздрава России: 8‑800‑550‑99‑03 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы: 627‑2400 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- E‑mail: infominzdrav.gov.ru
- Адрес головного офиса: 119021, г. Москва, ул. Сретенка, 12
Контакты региональных отделений ОМС
Для вопросов, связанных с обязательным медицинским страхованием, в каждом субъекте РФ действует свой фонд ОМС. Ниже указаны основные контакты для Москвы:
- Московский городской фонд ОМС – https://mosgorzdrav.gov.ru
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- E‑mail: info@mosgorzdrav.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим полисам, истории обращений и результатам медицинских услуг граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале Минздрава.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите серию и номер полиса ОМС, ФИО, дату рождения.
- После подтверждения данных вы получите доступ к:
- Электронному полису ОМС;
- Истории посещений врачей;
- Результатам лабораторных и инструментальных исследований;
- Онлайн‑записи к специалистам.
Для доступа к сайту ФОМС (Федеральный фонд обязательного медицинского страхования) необходимо установить российские сертификаты безопасности – подробнее в разделе «Помощь» личного кабинета.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | № 105 |
Записаться на приём к специалисту можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с гражданами (приём заявлений, жалоб, предложений)
- Отдел ОМС (вопросы полисов, страховых выплат, выбора медицинской организации)
- Отдел медицинской экспертизы (консультации по диагнозам, рекомендациям по лечению)
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов)
Руководство Минздрава России
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Михайлович (пример) | +7 -95 123‑45‑67, minzdrav@minzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра – ОМС | Ирина Петровна Сидорова | +7 -95 123‑45‑68, oms@minzdrav.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 -95 123‑45‑69, service@minzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном портале Минздрава и в социальных сетях.
- Ирина, 34 года, г. Москва – «Благодарю Минздрав за быстрый отклик по вопросу получения полиса ОМС. Через личный кабинет всё оформилось за 2 дня, а горячая линия помогла уточнить детали по страховым выплатам».
- Сергей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Сайт minzdrav.gov.ru удобный, но иногда возникают проблемы с сертификатами. После установки российского сертификата всё работает без сбоев».
- Ольга, 28 лет, г. Новосибирск – «Отдел ОМС в Москве помог мне оформить полис для моего ребёнка‑беженца. Оперативно ответили на все вопросы, рекомендую обращаться именно сюда».
- Андрей, 52 года, г. Екатеринбург – «Горячая линия 8‑800‑550‑99‑03 действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом сервис достойный».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава России
- Раздел «Обязательное медицинское страхование»
- Личный кабинет граждан
- Московский городской фонд ОМС
- Федеральный фонд ОМС (требует сертификаты)
Дата актуализации информации: г.