Минздрав России (Министерство здравоохранения РФ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья. На официальном сайте Министерства публикуются нормативные документы, статистика, а также информация о текущих проектах, направленных на улучшение системы здравоохранения.
Основные проекты, представленные на официальном сайте
- Проект «Электронная карта пациента» (ЭКП) – создание единой цифровой медицинской карты, доступной в любой поликлинике и больнице страны.
- Программа «Доступная медицина» – расширение сети государственных поликлиник, внедрение телемедицины и мобильных пунктов профилактики.
- Национальная система мониторинга эпидемиологической обстановки – онлайн‑отчётность о вспышках инфекционных заболеваний.
- Проект «Здоровье детей» – профилактика детских заболеваний, вакцинация и развитие школьных медпунктов.
- Инициатива «Здоровый образ жизни» – программы по борьбе с ожирением, курением и алкоголизмом.
- Цифровой реестр лекарственных средств – открытая база данных о регистрации, ценах и наличии препаратов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия Минздрава
Для справок, консультаций и экстренных вопросов:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно по России)
- Служба поддержки в мессенджерах: WhatsApp, Viber, Telegram – @MinzdravSupport
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00‑17:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте:
- Общий e‑mail: info@rosminzdrav.ru
- Отдел по работе с общественностью: press@rosminzdrav.ru
- Техническая поддержка сайта: support@rosminzdrav.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для граждан, желающих получать услуги онлайн (запись к врачу, просмотр результатов анализов, запрос справок), доступен Личный кабинет Минздрава:
- Перейдите на https://www.rosminzdrav.ru/lk
- Войдите через Госуслуги или Единый портал государственных услуг (ЕПГУ)
- После авторизации доступны:
- Запись на приём к специалисту
- Просмотр и скачивание медицинских справок
- Отслеживание статуса заявок
- Обратная связь с отделами Минздрава
Личный приём (приём граждан)
График приёма в центральном офисе (Москва)
Приём граждан в Министерстве осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: по предварительной договорённости (только для особых случаев)
- Воскресенье: выходной
Отделы, принимающие граждан
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – вопросы о законодательных актах, лицензировании.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – запросы по вакцинации, профилактическим программам;
- Отдел цифровой трансформации – помощь в работе с электронными сервисами, личным кабинетом.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о трудоустройстве в системе здравоохранения, соцпособиях.
- Отдел международного сотрудничества – запросы о совместных проектах, обмене опытом.
Руководство Минздрава
На официальном сайте публикуется актуальная информация о руководстве Министерства. На момент 2026 года:
- Министр здравоохранения России – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель министра – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель министра по профилактике заболеваний – Громова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан и специалистов
Для повышения качества обслуживания Минздрав собирает отзывы через несколько каналов:
Онлайн‑форма обратной связи
Доступна по адресу https://www.rosminzdrav.ru/feedback. Пользователь может выбрать тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и прикрепить документы.
Публичный реестр отзывов
Все опубликованные отзывы находятся в разделе «Отзывы граждан» сайта. Пример структуры реестра:
- Тема: Доступ к электронным медицинским картам
- Текст: «Система работает быстро, но иногда возникают ошибки при загрузке результатов анализов. Просьба улучшить стабильность.»
- Ответ Минздрава: «Спасибо за замечание. Планируем обновление сервера в апреле 2026 г.»
Контактный центр «Горячая линия»
Операторы фиксируют звонки и формируют статистику удовлетворённости. Средний уровень удовлетворённости за 2025‑2026 годы – 87 %.
Как воспользоваться сервисами Минздрава онлайн
- Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги (логин и пароль от личного кабинета).
- Выберите нужный сервис:
- Запись к врачу
- Получение справки о состоянии здоровья
- Запрос копий медицинских карт
- Подать жалобу или предложение
- Следуйте инструкциям на экране – большинство операций завершаются в течение 5‑10 минут.
Официальный сайт Минздрава России – это центр информации о государственных проектах в сфере здравоохранения, а также площадка для взаимодействия граждан с органами власти. Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет) каждый может быстро получить необходимую помощь, подать заявку или оставить отзыв. Регулярное обновление проектов и открытость руководства позволяют системе здравоохранения реагировать на вызовы времени и повышать качество медицинских услуг.
Дата публикации: