Минздрав Ростовской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, развитие инфраструктуры здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере здоровья.

Структура руководства

На 2026 год в руководстве Минздрава Ростовской области работают следующие ключевые лица:

1. Министр здравоохранения Ростовской области – Татьяна Владимировна Быковская (с 2024 г.).
2. Заместитель министра по медицинским услугам – Алексей Сергеевич Кузнецов.
3. Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Ольга Михайловна Петрова.
4. Главный специалист по цифровизации здравоохранения – Иван Николаевич Сидоров.
5. Глава отдела кадров – Марина Алексеевна Крылова.

Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Контактные данные для обращений

Для обращения по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи можно использовать отдельный телефон: 8 (863) -22‑19‑61.

Личный кабинет и электронные сервисы

Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» и на официальном сайте Минздрава:

• Регистрация и вход – https://lk.minzdrav-rostov.ru
• Функции кабинета:
  • Запись к врачу онлайн
  • Отслеживание результатов анализов
  • Подача заявлений и жалоб
  • Получение справок и выписок в электронном виде

Для восстановления доступа к кабинету предусмотрена поддержка по телефону 8‑800‑100‑00‑00 или через форму «Техподдержка».

Личный приём (приём граждан)

Адрес и часы работы

Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12, офис 3‑го этажа.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (863) -22‑19 61 и уточнить свободные окна.
2. Оставить заявку через онлайн‑форму.
3. В личном кабинете выбрать нужного специалиста и время.

При себе необходимо иметь паспорт, полис ОМС и, при необходимости, выписку из медицинской карты.

Отделы Минздрава Ростовской области

• Отдел медицинских услуг – контроль работы поликлиник, больниц, диспансеров.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – вакцинация, мониторинг инфекционных заболеваний.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
• Отдел цифровизации здравоохранения – развитие электронных сервисов, телемедицина.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава.

Контактные телефоны отделов указаны в списке контактов на сайте.

Отзывы, предложения и жалобы

Для повышения качества обслуживания Минздрав принимает обратную связь от населения.

• Онлайн‑форма обратной связи: https://www.minzdrav-rostov.ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: obratnaya_svyaz@minzdrav-rostov.ru
• Телефон горячей линии для жалоб: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Публичный реестр отзывов: https://www.minzdrav-rostov.ru/reviews

Все обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Ростовской области
• Личный кабинет на портале Госуслуги
• Руководство и биографии
• Структура органов управления
• Новости и актуальные проекты

Минздрав Ростовской области активно работает над улучшением качества медицинского обслуживания, внедрением цифровых технологий и профилактикой заболеваний. Все заинтересованные граждане могут воспользоваться широким спектром контактов, личным кабинетом и возможностью личного приёма для решения своих вопросов.

Помните, что своевременное обращение к специалистам Минздрава помогает сохранить здоровье и получить квалифицированную помощь в любой ситуации.