Минздрав Ростовской области (Минздрав РТ) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за охрану здоровья граждан региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура управления и отзывы пациентов.
Официальный сайт
Главный портал Минздрава Ростовской области – http://minzdrav.donland.ru. На сайте размещена актуальная информация о:
- законодательных актах в сфере здравоохранения;
- публичных закупках и тендерах;
- медицинских услугах, предоставляемых по ОМС;
- онлайн‑записи к врачам и в поликлиники;
- контактных данных всех подразделений.
Горячая линия (круглосуточно)
Для экстренных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, а также для получения справок по ОМС, работает круглосуточная горячая линия:
- ###-###-#### – бесплатный номер, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Дополнительный номер, работающий в режиме дневного приёма (с 8:00 до 20:00): 8 (863) -42‑41‑09.
Оператор готов ответить на вопросы о:
- получении медицинской помощи в государственных учреждениях;
- порядке обращения в страховые фонды;
- проведении профилактических мероприятий;
- текущих изменениях в расписании приёмов специалистов.
Другие телефонные контакты
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная министра | 7 (863) -42‑30‑96 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел эпидемиологии | 7 (863) -42‑41‑09 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования | 7 (863) -42‑55‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс | 7 (863) -23‑77‑91 | — |
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте адрес:
minzdrav@donland.ru
Письма отвечаются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости укажите в теме письма номер вашего обращения (если он уже был получен).
Личный кабинет (онлайн‑сервисы)
Для удобного взаимодействия с Минздравом существует Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://lk.minzdrav.donland.ru
- Функции кабинета:
- Запись к врачу по ОМС и платно;
- Просмотр истории посещений и результатов анализов;
- Оплата медицинских услуг онлайн;
- Отправка электронных заявлений (например, на получение справки о состоянии здоровья).
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться к руководству Минздрава лично. Приём проводится в установленный день недели.
| Кому | День недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Ростовской области | Третья среда месяца | 16:00 – 18:00 | 8 (863) -42‑41‑09 |
Для посещения необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет.
График работы приёмных отделов - Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00 (приёмная министра – 09:00 – 18:00).
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только регистратура).
- Воскресенье: выходной.
Структура Минздрава (отделы)
В состав Министерства входят следующие основные подразделения:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел медицинского страхования и контроля качества
- Отдел профилактики заболеваний и здорового образа жизни
- Отдел лицензирования и аккредитации медицинских организаций
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и цифровизации
- Юридический отдел
Руководство Минздрава Ростовской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Игорь Александрович Кузнецов | 8 (863) -42‑41‑09 | kuznetsov@donland.ru |
| Заместитель министра – по медицинскому страхованию | Елена Викторовна Соловьева | 8 (863) -42‑55‑33 | soloveva@donland.ru |
| Начальник отдела эпидемиологии | Дмитрий Петрович Волков | 8 (863) -90‑87‑63 | volkov@donland.ru |
Отзывы граждан
Сайт Минздрава собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – типичные комментарии (с анонимизацией):
- Положительные: «Быстро ответили на звонок горячей линии, помогли записаться к врачу онлайн», «Отдел эпидемиологии предоставил полную информацию о профилактике гриппа».
- Негативные: «Долгое ожидание в регистратуре в часы пик», «Не всегда хватает свободных мест в поликлинике в желаемый день».
Для улучшения качества обслуживания Минздрав регулярно публикует отчёты о работе с отзывами.
Как добраться до Минздрава Ростовской области
Адрес главного офиса: 344029, г. Ростов‑на‑Дону, ул. 1‑й Конной Армии, 33 (корпус 1).
Транспортная доступность:
- Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у входа в здание.
- Трамвайные линии № 3 и № 7 – остановка «Конная Армия» в 5‑минутной пешей доступности.
- Для автотранспорта предусмотрена парковка у здания (места ограничены).
Краткая справка
Если вам нужен быстрый контакт, запомните:
Круглосуточная горячая линия: ###-###-####
Основной телефон (рабочие часы): 8 (863) -42‑41‑09
Э‑почта: minzdrav@donland.ru
Сайт: http://minzdrav.donland.ru
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте.