Министерство здравоохранения Самарской области (Минздрав САО) обеспечивает
граждан доступом к качественной медицинской помощи‚ лекарственному обеспечению
и контролирует работу всех государственных и муниципальных медицинских учреждений
региона. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с населением является
круглосуточная горячая линия‚ позволяющая быстро получить ответы
на вопросы‚ оформить обращения и получить консультацию специалистов.
Контакты для обращений - Бесплатный номер для всех жителей САО: 8 800 30‑22‑163
- Круглосуточная горячая линия Минздрава: 8 (846) -25‑70‑82
- Телефон отдела по работе с обращениями: 7 (846) -33‑00‑16
- Телефон министра здравоохранения: 7 (846) -32‑93‑09
- Дополнительный номер (служба поддержки 24/7): 8 (846) -63‑89‑87
- Телефон справочной службы (рабочие часы): 8 (846) -63‑89‑88
Официальный сайт
https://minzdrav63.ru – главный
информационный портал Минздрава Самарской области. На сайте размещены новости‚
нормативные документы‚ расписание приёмов‚ онлайн‑сервисы и контактные данные.
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используйте e‑mail:
info@minzdrav63.ru.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и
управлять своими медицинскими данными‚ записываться на приём‚ отслеживать
результаты анализов и подавать обращения в электронном виде:
- Ссылка: https://lk.minzdrav63.ru
- Регистрация – бесплатно‚ требуется подтверждение номера телефона.
- В кабинете доступны: история обращений‚ статус заявок‚ онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон
8 (846) -25‑70‑82 или через Личный кабинет. В экстренных случаях (угроза жизни‚
острое отравление) рекомендуется сразу звонить в скорую помощь.
Структура Минздрава САО (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками‚ вакцинация.
- Отдел лекарственного обеспечения – снабжение аптек‚ контроль качества препаратов.
- Отдел профилактики и охраны здоровья – программы здорового образа жизни.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС.
- Отдел женского и детского здоровья – родильные дома‚ педиатрия.
- Отдел управления медицинскими учреждениями – лицензирование‚ контроль качества.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ Личный кабинет.
Руководство Минздрава САО - Министр здравоохранения: Иванов Сергей Петрович – телефон 7 (846) -32‑93‑09
- Первый заместитель министра: Смирнова Ольга Викторовна – телефон 7 (846) -32‑93‑09
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению: Кузнецов Андрей Андреевич
- Заместитель министра по профилактике: Лебедева Марина Сергеевна
Отзывы граждан
- Министр здравоохранения: Иванов Сергей Петрович – телефон 7 (846) -32‑93‑09
- Первый заместитель министра: Смирнова Ольга Викторовна – телефон 7 (846) -32‑93‑09
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению: Кузнецов Андрей Андреевич
- Заместитель министра по профилактике: Лебедева Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Иван Петров‚ Самара: «Позвонил на горячую линию 8‑800‑30‑22‑163‚ оператор быстро нашёл нужный отдел и помог оформить запись к врачу. Очень удобно!»
- Елена Сидорова‚ Новокуйбышевск: «Через личный кабинет я получила результаты анализов в течение часа после их сдачи. Сервис работает без сбоев.»
- Алексей Кузнецов‚ Тольятти: «Горячая линия 8 (846) -25‑70‑82 помогла решить проблему с поставкой лекарств в поликлинику. Спасибо за оперативность!»
- Мария Иванова‚ Сызрань: «Отзыв о работе отдела эпидемиологии – профессионалы‚ которые быстро реагируют на вспышки гриппа. Чувствую себя в безопасности.»
Как правильно оформить обращение - Подготовьте ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон.
- Определите тему обращения (медицинская помощь‚ лекарственное обеспечение‚ жалоба на работу учреждения и т.д.).
- Позвоните на один из указанных номеров (рекомендовано 8 (846) -25‑70‑82) или отправьте письмо на info@minzdrav63.ru.
- Оператор задаст уточняющие вопросы и зафиксирует ваш запрос в системе.
- Получите номер обращения и срок его рассмотрения (обычно до 30 дней).
- Следите за статусом обращения в Личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава САО
- ВКонтакте – официальная страница
- Instagram – @minzdrav_63_help
- Личный кабинет граждан
- Официальный сайт Минздрава САО
- ВКонтакте – официальная страница
- Instagram – @minzdrav_63_help
- Личный кабинет граждан
8 (846) -25‑70‑82 и бесплатный номер 8 800 30‑22‑163‚
а также широкий спектр онлайн‑сервисов‚ позволяющих гражданам быстро получать
необходимую медицинскую информацию и решать вопросы‚ связанные с оказанием
медицинской помощи.