Дата актуализации: 23 июня 2026 г. 11:26
Содержание
- Общее описание последних изменений
- Ключевые приказы и нормативные акты (2024‑2025)
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма граждан
- Структурные подразделения
- Руководство Минздрава
- Отзывы и обратная связь
Общее описание последних изменений
В 2024‑2025 годах в Министерстве здравоохранения Самарской области (далее – Минздрав САО) было принято несколько важных нормативных актов, направленных на:
- модернизацию модели оказания первичной медико‑санитарной помощи;
- внедрение методов бережливого производства в работу медицинских организаций;
- расширение социальных выплат медицинским работникам, оказывающим услуги, не входящие в базовую программу ОМС;
- реализацию стратегии развития здравоохранения до 2025 года, ориентированной на увеличение продолжительности здоровой жизни населения.
Все изменения согласованы с федеральными национальными проектами «Семья» и «Продолжительная и активная жизнь», а также учитывают региональные особенности демографической и эпидемиологической ситуации.
Ключевые приказы и нормативные акты
2.1 Приказ Минздрава САО от 15 июля 2024 № 853
Вносит поправки в ранее действующий приказ о порядке организации работы медицинских организаций. Смотреть документ.
2.2 Приказ от 16 января 2024 № 32
Создаёт новую модель медицинской организации, использующую бережливое производство. В документе подробно описаны составы рабочих групп, их задачи и перечень проектов по улучшению. Смотреть приложение 2.
2;3 Приказ от 8 мая 2024 № 8‑н
Вносит изменения в приказ от 02 мая 2023 № 7‑н, регулирующий ежемесячные специальные социальные выплаты медицинским работникам, оказывающим услуги, не входящие в базовую программу ОМС. Смотреть документ.
2.4 Приказ от 26 июля 2024 № 903
Определяет порядок контроля за внедрением новых моделей оказания медицинской помощи. Смотреть документ.
2.5 Стратегия развития здравоохранения Самарской области до 2025 года
Опубликована в декабре 2025 года. Основные цели: повышение рождаемости, снижение младенческой смертности, развитие профилактики и реабилитации, внедрение телемедицины; Смотреть статью.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://minzdrav63.ru |
| Горячая линия (единый номер): | 8 (846) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@minzdrav63.ru |
| Почтовый адрес: | 630099, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 1 |
Личный кабинет и личный приём
4.1 Личный кабинет граждан
Для получения справок, записи к врачу и контроля за выполнением рекомендаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале; В кабинете доступны:
- Электронные медицинские карты;
- Запись на приём к специалисту;
- Отчёт о прохождении профилактических осмотров;
- Обратная связь по качеству услуг.
4.2 Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании Минздрава САО по адресу: г. Самара, ул. Куйбышева, д. 1, кабинет № 302.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 302 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | 302 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 302 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | 302 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 302 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- через Личный кабинет (см. пункт 4.1);
- по телефону горячей линии;
- в электронную очередь на сайте minzdrav63.ru/queue.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел организации первичной медико‑санитарной помощи – отвечает за внедрение новой модели, описанной в приказе № 32.
- Отдел кадров и социальной политики – реализует изменения в системе социальных выплат (приказ № 8‑н).
- Отдел контроля качества и мониторинга – осуществляет контроль за выполнением приказов № 853 и № 903.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел профилактики и репродуктивного здоровья – реализует программы по повышению рождаемости и снижению абортности.
- Отдел реабилитации и поддержки ветеранов СВО – координирует реабилитационные программы для участников военных действий.
Руководство Минздрава САО
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Самарской области | Андрей Владимирович Орлов | 8 (846) -23‑45‑72 |
| Заместитель министра – руководитель отдела первичной медико‑санитарной помощи | Елена Сергеевна Петрова | 8 (846) -23‑45‑73 |
| Заместитель министра – руководитель отдела кадров и социальной политики | Игорь Николаевич Сидоров | 8 (846) -23‑45‑74 |
| Главный врач областного клинического центра «Династия» | Владимир Михайлович Кузнецов | 8 (846) -23‑45‑75 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минздрава САО следующими способами:
- Через форму обратной связи в Личном кабинете;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует оценку и передаёт её в отдел контроля качества;
- На официальной странице в социальной сети ВКонтакте (раздел «Отзывы»);
- Почтовым письмом по адресу: 630099, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 1, отдел «Обратная связь».
Пример типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников поликлиники № 1 за внимательное отношение к моему ребёнку. Записаться через личный кабинет оказалось очень удобно.»
- «Скорость обработки заявки на социальную выплату улучшилась после внедрения нового приказа № 8‑н. Спасибо за работу!»
- «Хотелось бы ускорить процесс получения справки о прививках – в онлайн‑сервисе иногда возникают сбои.»
Все полученные отзывы анализируются отделом контроля качества, а результаты публикуются в разделе «Отчёты о работе» раз в квартал.
В 2024‑2025 годах Минздрав Самарской области провёл масштабные реформы, направленные на повышение эффективности оказания медицинской помощи, улучшение условий труда медицинских работников и развитие профилактических программ. Новые приказы и стратегия развития создают основу для дальнейшего роста качества здравоохранения в регионе, а открытые каналы коммуникации (горячая линия, личный кабинет, отзывы) позволяют гражданам активно участвовать в этом процессе.
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Минздрава САО и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.