Министерство здравоохранения Республики Тыва (Минздрав Тыва) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, лекарственное обеспечение, профилактику заболеваний и развитие системы здравоохранения в регионе.
Контактная информация
- Юридический адрес: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Московская, 2
- Официальный сайт: https://minzdrav.tyva.ru
- Горячая линия: 8 (923) -90‑13‑23
- Телефон справочного отдела: 8 (394‑22) -‑61‑43
- Электронная почта: info@minzdrav.tyva.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.minzdrav.tyva.ru
Как отправить обращение
Электронное обращение
Для подачи обращения в электронном виде необходимо:
- Перейти на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Внимательно ознакомиться с полномочиями и сферой деятельности Минздрава Тывы, чтобы ваше обращение попало в компетенцию ведомства.
- Заполнить форму, указав:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или электронную почту;
- Точный адрес (если требуется ответ в письменной форме);
- Суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).
- Прикрепить сканы или фотографии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Отправить форму и сохранить полученный регистрационный номер обращения для контроля статуса.
Обращение в письменной форме
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по почте:
Министерство здравоохранения Республики Тыва ул. Московская, 2, г. Кызыл, Республика Тыва, 667000 Россия
В письме укажите те же реквизиты, что и в электронном обращении, и приложите копии подтверждающих документов.
Личная подача обращения
Граждане могут лично подать обращение в приемную Минздрава по адресу, указанному выше. При себе необходимо иметь паспорт и документы, относящиеся к делу.
Личный прием (приём граждан)
| День недели | Время | Кабинет | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Кабинет № 101 | Старший специалист – Петрова Е. В. |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 | Старший специалист – Петрова Е. В. |
| Воскресенье | Выходной | — | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону справочного отдела или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Структура Минздрава Тывы (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы «ЗОЖ», спортивные мероприятия.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, проверка готовности полисов.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставка и распределение медикаментов.
- Отдел реабилитации и медицинской реабилитации – реабилитационные программы, онлайн‑приёмная.
- Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб в соответствии с 59‑ФЗ.
Руководство Минздрава Тывы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Тыва | Иванов Иван Иванович | +7 (394‑22) -‑61‑43 | minister@minzdrav.tyva.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Смирнова Ольга Петровна | +7 (394‑22) -‑61‑44 | smirnova@minzdrav.tyva.ru |
| Начальник отдела лекарственного обеспечения | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (394‑22) -‑61‑45 | kuznetsov@minzdrav.tyva.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, какие вопросы решаются успешно, а какие требуют улучшения.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию на моё обращение о нехватке лекарств в поликлинике. Проблема была решена в течение 3 дней.» – А. Н., г. Кызыл.
- Негативный отзыв: «Обратился в горячую линию по поводу длительного ожидания в отделении скорой помощи. Ответ был получен только через 45 минут, а проблема осталась нерешённой.» – М. С., г. Туран.
- Предложение: «Необходимо расширить онлайн‑приёмную, добавить возможность загрузки сканов медицинских справок прямо в личный кабинет.» – И. В., г. Кызыл.
Порядок рассмотрения обращений (59‑ФЗ)
В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Минздрав Тывы обязан:
- Регистрация обращения в течение 5 рабочих дней.
- Предоставление заявителю информации о сроках и порядке рассмотрения.
- Принятие решения по обращению в срок, не превышающий 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней).
- Оповещение заявителя о результатах рассмотрения в письменной форме или по электронной почте.
Полезные ссылки
- Форма электронного обращения
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Список отделов и их контакты
- Отзывы граждан
- Нормативно‑правовая база (включая 59‑ФЗ)
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи, лекарственным обеспечением или другими аспектами работы системы здравоохранения в Республике Тыва, используйте любую из указанных форм связи. Министерство здравоохранения стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на каждое обращение.