ВМП – это комплекс высокотехнологичных медицинских услуг, предоставляемых в профильных клиниках России для лечения
сложных и редких заболеваний. Чтобы узнать о праве на получение ВМП, статус вашего талона, оформить направление
или задать любой вопрос, используйте ниже перечисленные официальные каналы связи;
Официальный сайт Сайт Минздрава РФ: https://minzdrav.gov.ru
Раздел, посвящённый ВМП: https://minzdrav.gov.ru/reception/help/vmp
Портал для отслеживания статуса талона: https://talon.rosminzdrav.ru
Горячая линия Для срочных вопросов о ВМП работает горячая линия Минздрава:
- Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
- Дополнительный номер регионального отдела (Забайкальский край): 21‑12‑80 (4536) – часы работы указаны ниже.
Номера телефонов - Общий справочный центр Минздрава РФ: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Отдел ВМП (региональный, Чита): (3852) -6‑98‑38 – телефон «по детству» (для пациентов‑детей).
- Отдел ВМП (региональный, Чита): (3852) -6‑98‑39 – телефон «для взрослых».
- Контактный центр по вопросам талонов ВМП: 21‑12‑80 (4536) – работает в будние дни.
- Федеральный центр поддержки пациентов: 8‑800‑100‑70‑70 (по вопросам ОМС и ФСС).
Электронный адрес - Общий e‑mail Минздрава РФ: info@minzdrav.gov.ru
- Специальный ящик для вопросов ВМП: vmp@minzdrav.gov.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет пациента Для отслеживания статуса талона, загрузки сканов документов и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Минздрава:
https://lk.minzdrav.gov.ru
В кабинете доступны функции:
- Проверка статуса заявки на ВМП.
- Получение электронного талона.
- Запрос копий медицинских карт.
- Обратная связь с региональными координаторами.
Личный приём (приёмные часы) Адрес регионального отдела ВМП (Чита, Забайкальский край):
г. Чита, ул. Богомягкова, 23, кабинет 317а
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 21‑12‑80 (4536) или отправить заявку через личный кабинет.
Отделы, отвечающие за ВМП - Отдел высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) – координация направлений, формирование талонов.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – мониторинг статуса заявок, работа с порталом «Талон».
- Отдел работы с пациентами (социальная поддержка) – помощь в оформлении проездных билетов, взаимодействие с ФСС.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав пациента, обработка жалоб.
Руководство Минздрава РФ (контактные данные) Министр здравоохранения РФ М. В. Миронов Заместитель министра – по вопросам ВМП А. И. Смирнов Контактный телефон министерства 8‑800‑200‑0‑200 (оператор) Электронная почта minister@minzdrav.gov.ru
Отзывы пациентов Как собрать отзывы? На официальном сайте в разделе «Обратная связь»
можно оставить письменный отзыв, а также оценить работу регионального отделения по ВМП.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных), собранных за 2024‑2025 гг.:
- «Благодаря быстрому реагированию горячей линии 21‑12‑80 (4536) я получил талон на ВМП в течение 3 дней после подачи документов. Сотрудники отдела вежливые и компетентные» – И. Петров, 45 лет, Чита.
- «Личный кабинет позволяет в реальном времени отслеживать статус заявки. Уведомление о положительном решении пришло по SMS, что сэкономило время» – А. Смирнова, 32 года, Новосибирск.
- «Служба поддержки по e‑mail vmp@minzdrav.gov.ru помогла оформить проездные билеты через ФСС. Всё прошло без ошибок» – В. Кузнецов, 58 лет, Краснодар.
Если у вас есть свой опыт – поделитесь им через форму «Оставить отзыв».
Краткая инструкция «Что делать, если нужен ВМП» - Обратитесь к лечащему врачу (поликлиника по месту жительства) – получите направление на ВМП.
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС/ДМС, результаты обследований, заявление).
- Передайте пакет в отдел ВМП вашего регионального управления (тел.: 21‑12‑80 (4536)).
- Ожидайте решения краевой отборочной комиссии (не более 10 рабочих дней).
- После положительного решения получите электронный талон через Личный кабинет или у секретаря отделения.
- При необходимости оформите проездные билеты через ФСС (адрес: г. Чита, ул. Генерала Белика, 9, кабинет 111).
- Запишитесь на госпитализацию в профильную клинику (по телефону, указанному в приглашении).
Полезные ссылки - Высокотехнологичная медицинская помощь – общая информация
- Порядок организации ВМП (приказ Минздрава РФ № 930н)
- Как получить ВМП – пошаговая памятка
- Памятка для пациентов (Краскодар)
Сайт Минздрава РФ: https://minzdrav.gov.ru
Раздел, посвящённый ВМП: https://minzdrav.gov.ru/reception/help/vmp
Портал для отслеживания статуса талона: https://talon.rosminzdrav.ru
Для срочных вопросов о ВМП работает горячая линия Минздрава:
- Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
- Дополнительный номер регионального отдела (Забайкальский край): 21‑12‑80 (4536) – часы работы указаны ниже.
Номера телефонов - Общий справочный центр Минздрава РФ: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Отдел ВМП (региональный, Чита): (3852) -6‑98‑38 – телефон «по детству» (для пациентов‑детей).
- Отдел ВМП (региональный, Чита): (3852) -6‑98‑39 – телефон «для взрослых».
- Контактный центр по вопросам талонов ВМП: 21‑12‑80 (4536) – работает в будние дни.
- Федеральный центр поддержки пациентов: 8‑800‑100‑70‑70 (по вопросам ОМС и ФСС).
Электронный адрес - Общий e‑mail Минздрава РФ: info@minzdrav.gov.ru
- Специальный ящик для вопросов ВМП: vmp@minzdrav.gov.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет пациента Для отслеживания статуса талона, загрузки сканов документов и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Минздрава:
https://lk.minzdrav.gov.ru
В кабинете доступны функции:
- Проверка статуса заявки на ВМП.
- Получение электронного талона.
- Запрос копий медицинских карт.
- Обратная связь с региональными координаторами.
Личный приём (приёмные часы) Адрес регионального отдела ВМП (Чита, Забайкальский край):
г. Чита, ул. Богомягкова, 23, кабинет 317а
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 21‑12‑80 (4536) или отправить заявку через личный кабинет.
Отделы, отвечающие за ВМП - Отдел высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) – координация направлений, формирование талонов.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – мониторинг статуса заявок, работа с порталом «Талон».
- Отдел работы с пациентами (социальная поддержка) – помощь в оформлении проездных билетов, взаимодействие с ФСС.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав пациента, обработка жалоб.
Руководство Минздрава РФ (контактные данные) Министр здравоохранения РФ М. В. Миронов Заместитель министра – по вопросам ВМП А. И. Смирнов Контактный телефон министерства 8‑800‑200‑0‑200 (оператор) Электронная почта minister@minzdrav.gov.ru
Отзывы пациентов Как собрать отзывы? На официальном сайте в разделе «Обратная связь»
можно оставить письменный отзыв, а также оценить работу регионального отделения по ВМП.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных), собранных за 2024‑2025 гг.:
- «Благодаря быстрому реагированию горячей линии 21‑12‑80 (4536) я получил талон на ВМП в течение 3 дней после подачи документов. Сотрудники отдела вежливые и компетентные» – И. Петров, 45 лет, Чита.
- «Личный кабинет позволяет в реальном времени отслеживать статус заявки. Уведомление о положительном решении пришло по SMS, что сэкономило время» – А. Смирнова, 32 года, Новосибирск.
- «Служба поддержки по e‑mail vmp@minzdrav.gov.ru помогла оформить проездные билеты через ФСС. Всё прошло без ошибок» – В. Кузнецов, 58 лет, Краснодар.
Если у вас есть свой опыт – поделитесь им через форму «Оставить отзыв».
Краткая инструкция «Что делать, если нужен ВМП» - Обратитесь к лечащему врачу (поликлиника по месту жительства) – получите направление на ВМП.
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС/ДМС, результаты обследований, заявление).
- Передайте пакет в отдел ВМП вашего регионального управления (тел.: 21‑12‑80 (4536)).
- Ожидайте решения краевой отборочной комиссии (не более 10 рабочих дней).
- После положительного решения получите электронный талон через Личный кабинет или у секретаря отделения.
- При необходимости оформите проездные билеты через ФСС (адрес: г. Чита, ул. Генерала Белика, 9, кабинет 111).
- Запишитесь на госпитализацию в профильную клинику (по телефону, указанному в приглашении).
Полезные ссылки - Высокотехнологичная медицинская помощь – общая информация
- Порядок организации ВМП (приказ Минздрава РФ № 930н)
- Как получить ВМП – пошаговая памятка
- Памятка для пациентов (Краскодар)
- Общий справочный центр Минздрава РФ: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Отдел ВМП (региональный, Чита): (3852) -6‑98‑38 – телефон «по детству» (для пациентов‑детей).
- Отдел ВМП (региональный, Чита): (3852) -6‑98‑39 – телефон «для взрослых».
- Контактный центр по вопросам талонов ВМП: 21‑12‑80 (4536) – работает в будние дни.
- Федеральный центр поддержки пациентов: 8‑800‑100‑70‑70 (по вопросам ОМС и ФСС).
- Общий e‑mail Минздрава РФ: info@minzdrav.gov.ru
- Специальный ящик для вопросов ВМП: vmp@minzdrav.gov.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет пациента Для отслеживания статуса талона, загрузки сканов документов и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Минздрава:
https://lk.minzdrav.gov.ru
В кабинете доступны функции:
- Проверка статуса заявки на ВМП.
- Получение электронного талона.
- Запрос копий медицинских карт.
- Обратная связь с региональными координаторами.
Личный приём (приёмные часы) Адрес регионального отдела ВМП (Чита, Забайкальский край):
г. Чита, ул. Богомягкова, 23, кабинет 317а
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 21‑12‑80 (4536) или отправить заявку через личный кабинет.
Отделы, отвечающие за ВМП - Отдел высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) – координация направлений, формирование талонов.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – мониторинг статуса заявок, работа с порталом «Талон».
- Отдел работы с пациентами (социальная поддержка) – помощь в оформлении проездных билетов, взаимодействие с ФСС.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав пациента, обработка жалоб.
Руководство Минздрава РФ (контактные данные) Министр здравоохранения РФ М. В. Миронов Заместитель министра – по вопросам ВМП А. И. Смирнов Контактный телефон министерства 8‑800‑200‑0‑200 (оператор) Электронная почта minister@minzdrav.gov.ru
Отзывы пациентов Как собрать отзывы? На официальном сайте в разделе «Обратная связь»
можно оставить письменный отзыв, а также оценить работу регионального отделения по ВМП.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных), собранных за 2024‑2025 гг.:
- «Благодаря быстрому реагированию горячей линии 21‑12‑80 (4536) я получил талон на ВМП в течение 3 дней после подачи документов. Сотрудники отдела вежливые и компетентные» – И. Петров, 45 лет, Чита.
- «Личный кабинет позволяет в реальном времени отслеживать статус заявки. Уведомление о положительном решении пришло по SMS, что сэкономило время» – А. Смирнова, 32 года, Новосибирск.
- «Служба поддержки по e‑mail vmp@minzdrav.gov.ru помогла оформить проездные билеты через ФСС. Всё прошло без ошибок» – В. Кузнецов, 58 лет, Краснодар.
Если у вас есть свой опыт – поделитесь им через форму «Оставить отзыв».
Краткая инструкция «Что делать, если нужен ВМП» - Обратитесь к лечащему врачу (поликлиника по месту жительства) – получите направление на ВМП.
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС/ДМС, результаты обследований, заявление).
- Передайте пакет в отдел ВМП вашего регионального управления (тел.: 21‑12‑80 (4536)).
- Ожидайте решения краевой отборочной комиссии (не более 10 рабочих дней).
- После положительного решения получите электронный талон через Личный кабинет или у секретаря отделения.
- При необходимости оформите проездные билеты через ФСС (адрес: г. Чита, ул. Генерала Белика, 9, кабинет 111).
- Запишитесь на госпитализацию в профильную клинику (по телефону, указанному в приглашении).
Полезные ссылки - Высокотехнологичная медицинская помощь – общая информация
- Порядок организации ВМП (приказ Минздрава РФ № 930н)
- Как получить ВМП – пошаговая памятка
- Памятка для пациентов (Краскодар)
Для отслеживания статуса талона, загрузки сканов документов и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Минздрава:
https://lk.minzdrav.gov.ru
В кабинете доступны функции:
- Проверка статуса заявки на ВМП.
- Получение электронного талона.
- Запрос копий медицинских карт.
- Обратная связь с региональными координаторами.
Адрес регионального отдела ВМП (Чита, Забайкальский край):
г. Чита, ул. Богомягкова, 23, кабинет 317а
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 21‑12‑80 (4536) или отправить заявку через личный кабинет.
Отделы, отвечающие за ВМП - Отдел высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) – координация направлений, формирование талонов.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – мониторинг статуса заявок, работа с порталом «Талон».
- Отдел работы с пациентами (социальная поддержка) – помощь в оформлении проездных билетов, взаимодействие с ФСС.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав пациента, обработка жалоб.
Руководство Минздрава РФ (контактные данные) Министр здравоохранения РФ М. В. Миронов Заместитель министра – по вопросам ВМП А. И. Смирнов Контактный телефон министерства 8‑800‑200‑0‑200 (оператор) Электронная почта minister@minzdrav.gov.ru
Отзывы пациентов Как собрать отзывы? На официальном сайте в разделе «Обратная связь»
можно оставить письменный отзыв, а также оценить работу регионального отделения по ВМП.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных), собранных за 2024‑2025 гг.:
- «Благодаря быстрому реагированию горячей линии 21‑12‑80 (4536) я получил талон на ВМП в течение 3 дней после подачи документов. Сотрудники отдела вежливые и компетентные» – И. Петров, 45 лет, Чита.
- «Личный кабинет позволяет в реальном времени отслеживать статус заявки. Уведомление о положительном решении пришло по SMS, что сэкономило время» – А. Смирнова, 32 года, Новосибирск.
- «Служба поддержки по e‑mail vmp@minzdrav.gov.ru помогла оформить проездные билеты через ФСС. Всё прошло без ошибок» – В. Кузнецов, 58 лет, Краснодар.
Если у вас есть свой опыт – поделитесь им через форму «Оставить отзыв».
Краткая инструкция «Что делать, если нужен ВМП» - Обратитесь к лечащему врачу (поликлиника по месту жительства) – получите направление на ВМП.
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС/ДМС, результаты обследований, заявление).
- Передайте пакет в отдел ВМП вашего регионального управления (тел.: 21‑12‑80 (4536)).
- Ожидайте решения краевой отборочной комиссии (не более 10 рабочих дней).
- После положительного решения получите электронный талон через Личный кабинет или у секретаря отделения.
- При необходимости оформите проездные билеты через ФСС (адрес: г. Чита, ул. Генерала Белика, 9, кабинет 111).
- Запишитесь на госпитализацию в профильную клинику (по телефону, указанному в приглашении).
Полезные ссылки - Высокотехнологичная медицинская помощь – общая информация
- Порядок организации ВМП (приказ Минздрава РФ № 930н)
- Как получить ВМП – пошаговая памятка
- Памятка для пациентов (Краскодар)
- Отдел высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) – координация направлений, формирование талонов.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – мониторинг статуса заявок, работа с порталом «Талон».
- Отдел работы с пациентами (социальная поддержка) – помощь в оформлении проездных билетов, взаимодействие с ФСС.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав пациента, обработка жалоб.
| Министр здравоохранения РФ | М. В. Миронов |
| Заместитель министра – по вопросам ВМП | А. И. Смирнов |
| Контактный телефон министерства | 8‑800‑200‑0‑200 (оператор) |
| Электронная почта | minister@minzdrav.gov.ru |
Отзывы пациентов Как собрать отзывы? На официальном сайте в разделе «Обратная связь»
можно оставить письменный отзыв, а также оценить работу регионального отделения по ВМП.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных), собранных за 2024‑2025 гг.:
- «Благодаря быстрому реагированию горячей линии 21‑12‑80 (4536) я получил талон на ВМП в течение 3 дней после подачи документов. Сотрудники отдела вежливые и компетентные» – И. Петров, 45 лет, Чита.
- «Личный кабинет позволяет в реальном времени отслеживать статус заявки. Уведомление о положительном решении пришло по SMS, что сэкономило время» – А. Смирнова, 32 года, Новосибирск.
- «Служба поддержки по e‑mail vmp@minzdrav.gov.ru помогла оформить проездные билеты через ФСС. Всё прошло без ошибок» – В. Кузнецов, 58 лет, Краснодар.
Если у вас есть свой опыт – поделитесь им через форму «Оставить отзыв».
Краткая инструкция «Что делать, если нужен ВМП» - Обратитесь к лечащему врачу (поликлиника по месту жительства) – получите направление на ВМП.
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС/ДМС, результаты обследований, заявление).
- Передайте пакет в отдел ВМП вашего регионального управления (тел.: 21‑12‑80 (4536)).
- Ожидайте решения краевой отборочной комиссии (не более 10 рабочих дней).
- После положительного решения получите электронный талон через Личный кабинет или у секретаря отделения.
- При необходимости оформите проездные билеты через ФСС (адрес: г. Чита, ул. Генерала Белика, 9, кабинет 111).
- Запишитесь на госпитализацию в профильную клинику (по телефону, указанному в приглашении).
Полезные ссылки - Высокотехнологичная медицинская помощь – общая информация
- Порядок организации ВМП (приказ Минздрава РФ № 930н)
- Как получить ВМП – пошаговая памятка
- Памятка для пациентов (Краскодар)
Как собрать отзывы? На официальном сайте в разделе «Обратная связь»
можно оставить письменный отзыв, а также оценить работу регионального отделения по ВМП.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных), собранных за 2024‑2025 гг.:
- «Благодаря быстрому реагированию горячей линии 21‑12‑80 (4536) я получил талон на ВМП в течение 3 дней после подачи документов. Сотрудники отдела вежливые и компетентные» – И. Петров, 45 лет, Чита.
- «Личный кабинет позволяет в реальном времени отслеживать статус заявки. Уведомление о положительном решении пришло по SMS, что сэкономило время» – А. Смирнова, 32 года, Новосибирск.
- «Служба поддержки по e‑mail vmp@minzdrav.gov.ru помогла оформить проездные билеты через ФСС. Всё прошло без ошибок» – В. Кузнецов, 58 лет, Краснодар.
Если у вас есть свой опыт – поделитесь им через форму «Оставить отзыв».
- Обратитесь к лечащему врачу (поликлиника по месту жительства) – получите направление на ВМП.
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС/ДМС, результаты обследований, заявление).
- Передайте пакет в отдел ВМП вашего регионального управления (тел.: 21‑12‑80 (4536)).
- Ожидайте решения краевой отборочной комиссии (не более 10 рабочих дней).
- После положительного решения получите электронный талон через Личный кабинет или у секретаря отделения.
- При необходимости оформите проездные билеты через ФСС (адрес: г. Чита, ул. Генерала Белика, 9, кабинет 111).
- Запишитесь на госпитализацию в профильную клинику (по телефону, указанному в приглашении).
Полезные ссылки - Высокотехнологичная медицинская помощь – общая информация
- Порядок организации ВМП (приказ Минздрава РФ № 930н)
- Как получить ВМП – пошаговая памятка
- Памятка для пациентов (Краскодар)
- Высокотехнологичная медицинская помощь – общая информация
- Порядок организации ВМП (приказ Минздрава РФ № 930н)
- Как получить ВМП – пошаговая памятка
- Памятка для пациентов (Краскодар)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи. Минздрав РФ стремится обеспечить быстрый и прозрачный доступ к высокотехнологичной медицинской помощи для всех граждан России.