Ниже собраны все официальные способы связи с кабинетом Премьер‑министра России Михаила Мишустина. Информация актуальна на 2026 год.
Официальный сайт
Сайт Правительства РФ: https://www.gov.ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, а также раздел «Контакты», где можно найти все перечисленные ниже способы связи.
Горячая линия - Телефон горячей линии: +7 (495) -71‑00‑00
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткая инструкция: при звонке необходимо назвать цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и предоставить свои контактные данные.
Номера телефонов кабинета - Основной телефон кабинета Премьер‑министра: +7 (495) -71‑00‑01
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -71‑00‑02
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -71‑00‑03
Электронный адрес
- Основной телефон кабинета Премьер‑министра: +7 (495) -71‑00‑01
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -71‑00‑02
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -71‑00‑03
Электронный адрес
Официальный e‑mail кабинета Премьер‑министра: pm@gov.ru
Письма принимаются в любой момент суток. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://www.gosuslugi.ru
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Кабинет Премьер‑министра»
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте.
Личный приём (приём граждан)
Премьер‑министр Михаил Мишустин принимает граждан в рамках личных приёмов, которые проводятся в официальных помещениях кабинета. Записаться на приём можно только через электронную запись.
Как записаться - Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Выберите пункт «Записаться на личный приём к Премьер‑министру».
- Укажите цель обращения, желаемую дату (в пределах доступных слотов) и контактные данные.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Комментарий |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей бизнес‑сообщества |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём представителей общественных организаций |
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений - Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию, классификацию и направление писем в соответствующие структуры.
- Отдел информационно‑прессовой поддержки – занимается публикацией ответов и разъяснительных материалов.
- Отдел юридической экспертизы – проверяет законность и обоснованность поступивших запросов.
- Отдел взаимодействия с региональными представителями – координирует обращения, поступающие от региональных администраций.
Руководство кабинета Премьер‑министра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин | +7 (495) -71‑00‑01 |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Алексей Владимирович Кудрин | +7 (495) -71‑00‑04 |
| Заместитель Премьер‑министра по цифровой трансформации | Иван Сергеевич Кудрявцев | +7 (495) -71‑00‑05 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе кабинета через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте https://www.gov.ru/feedback.
- Электронный ящик feedback@gov.ru – сюда отправляются как благодарности, так и конструктивные замечания.
- Сервис «Госуслуги» – после закрытия обращения в личном кабинете появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- Социальные сети: официальные аккаунты Twitter и Telegram Правительства РФ публикуют еженедельные отчёты о количестве полученных обращений и их статусе.
Пример типичного отзыва «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с получением субсидии. Сотрудники отдела по работе с обращениями проявили высокий профессионализм и помогли решить вопрос в течение трёх дней.»
Краткая памятка для граждан - Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Выберите удобный канал связи: телефон, e‑mail, личный кабинет «Госуслуги».
- Подготовьте необходимые документы (копии, сканы, подтверждающие материалы).
- При обращении по телефону укажите ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте запрос.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее через портал «Госуслуги»;
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- После получения ответа оставьте отзыв – это помогает улучшать сервис.
«Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с получением субсидии. Сотрудники отдела по работе с обращениями проявили высокий профессионализм и помогли решить вопрос в течение трёх дней.»
- Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Выберите удобный канал связи: телефон, e‑mail, личный кабинет «Госуслуги».
- Подготовьте необходимые документы (копии, сканы, подтверждающие материалы).
- При обращении по телефону укажите ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте запрос.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее через портал «Госуслуги»;
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- После получения ответа оставьте отзыв – это помогает улучшать сервис.
Важно: все указанные контакты являются официальными и проверенными на момент публикации. При возникновении вопросов, связанных с безопасностью персональных данных, рекомендуется использовать защищённые каналы связи (портал «Госуслуги», зашифрованную электронную почту).