Многофункциональный центр (МФЦ) Главного управления МВД России по г. Москве – это единый пункт приёма граждан‚ где можно оформить широкий спектр государственных услуг‚ связанных с деятельностью МВД: получение справок‚ регистрация транспортных средств‚ выдача и замена паспортов‚ оформление лицензий и многое другое.
Общая информация
МФЦ ГУ МВД России по г. Москве работает в тесном взаимодействии с другими правоохранительными органами‚ в частности с УФСБ России. Об этом заявила официальный представитель МВД Ирина Волк: «Сотрудники МФЦ совместно с сотрудниками УФСБ России обеспечивают высокий уровень безопасности и оперативность обслуживания граждан».
Недавно в МФЦ произошёл инцидент – в результате нападения ножом на сотрудницу МФЦ был задержан нападавший. Событие получило широкое освещение в СМИ‚ однако работа центра не была приостановлена‚ а меры безопасности были усилены.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://mfc.mvd.ru/moscow
- Горячая линия: 112 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела юридической помощи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: mfc.moscow@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc.mvd.ru
Личный приём (график работы)
| День недели | Время приёма | Перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 (обед) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется пользоваться личным кабинетом или звонить по телефону справочного отдела.
Отделы МФЦ
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Отдел выдачи справок и сертификатов – справки о судимости‚ о наличии судимостей‚ о состоянии здоровья и др.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт‚ выдача свидетельств о регистрации.
- Отдел выдачи и замены паспортов МВД – оформление служебных паспортов‚ замену утраченных.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел безопасности – контроль доступа‚ видеонаблюдение‚ взаимодействие с УФСБ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и отзывов.
Руководство МФЦ
- Директор МФЦ: генерал-лейтенант полиции Игорь Петрович Соколов
- Заместитель директора по операционной деятельности: полковник Анастасия Владимировна Кузнецова
- Заместитель директора по юридическим вопросам: майор Юрий Сергеевич Лебедев
- Начальник отдела безопасности: капитан полиции Ольга Николаевна Морозова
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps‚ Yandex Maps‚ официальный портал МВД)‚ МФЦ ГУ МВД России по г. Москве получает в среднем 4‚5 из 5 баллов. Ниже – основные темы‚ которые отмечают пользователи:
- Плюсы:
- Быстрое оформление документов – в среднем 30‑45 минут.
- Дружелюбный персонал и профессиональная юридическая поддержка.
- Наличие онлайн‑записи в личном кабинете.
- Чёткое соблюдение мер безопасности после инцидента.
- Минусы:
- Иногда длительные очереди в часы пик.
- Ограниченный паркинг для автотранспорта.
Если у вас есть свои впечатления о работе МФЦ‚ их можно оставить в разделе «Отзывы» на официальном сайте или в мобильном приложении «Госуслуги».
Как быстро связаться с МФЦ?
Для оперативного решения вопросов используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 112 – оператор перенаправит ваш звонок в нужный отдел.
- Отправьте письмо на mfc.moscow@mvd.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и краткого описания запроса.
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Обращение гражданина».
Все обращения рассматриваются в течение рабочих дней‚ а в случае экстренных ситуаций – в течение часа.