Главное управление (ГУ) МВД России – территориальный орган федерального органа исполнительной власти, отвечающий за защиту прав и свобод граждан, обеспечение правопорядка и общественной безопасности на территории Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.
Контактные данные для обращений - Адрес: 191015, г. Санкт‑Петербург, Суворовский проспект, 50/52
- Телефон (единый справочный): +7 (812) -23‑45‑67
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -23‑45‑68
- Электронная почта: info@78.mvd.ru
- Официальный сайт: https://мвд.рф и https://78.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://78.mvd.ru/lk
Официальный сайт
На официальных ресурсах размещена полная информация о работе управления, перечень услуг, интерактивные карты отделений, возможность подачи заявлений онлайн и поиск участкового.
- Главный портал МВД России
- Контактная информация и поиск участкового
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в любое время суток действует горячая линия +7 (812) -23‑45‑68. Оператор готов принять жалобы, предоставить справочную информацию и направить к нужному отделу.
Номера телефонов - Справочный центр – +7 (812) -23‑45‑67
- Горячая линия – +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел по работе с мигрантами – +7 (812) -23‑45‑69
- Отдел по защите прав потребителей – +7 (812) -23‑45‑70
- Отдел по работе с несовершеннолетними – +7 (812) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте электронную почту: info@78.mvd.ru. При отправке письма укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале https://78.mvd.ru/lk. Через кабинет можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости).
- Отследить статус уже поданных документов.
- Записаться на приём к сотруднику управления.
- Получить электронные копии справок и выписок.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя управления и старших сотрудников. Записаться можно через:
- Единый справочный телефон.
- Онлайн‑запись в личном кабинете.
- Электронную почту (указать в письме «Запрос на личный приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с населением |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по борьбе с преступностью |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по миграции |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по профилактике правонарушений |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Отдел по работе с несовершеннолетними |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию уточняйте по телефону или на сайте.
Отделы управления - Отдел по работе с населением – прием граждан, выдача справок, консультации.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика.
- Отдел по миграции – вопросы регистрации, выдача миграционных карт, контроль за иностранными гражданами.
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с образовательными учреждениями, профилактика правонарушений среди молодежи.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, работа с семьями.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадровый документооборот.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
Во главе управления стоит Роман Юрьевич Плугин, начальник Главного управления МВД России по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. Руководитель назначается Президентом РФ по представлению Министра внутренних дел.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (812) -23‑45‑72
- E‑mail: plugin@78.mvd.ru
Отзывы граждан
Мнения и отзывы о работе ГУ МВД собираются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (https://78.mvd.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@78.mvd.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв.
- Публичные площадки соцсетей (официальные группы в «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Telegram»).
Типичные темы отзывов:
- Положительные – оперативность выдачи справок, вежливость сотрудников.
- Критические – длительность ожидания в приемных, необходимость улучшения онлайн‑сервисов.
- Предложения – расширить часы работы в выходные, добавить больше пунктов самовыдачи документов.
Все отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и могут стать основанием для улучшения работы управления.
Полезные ссылки - Главный портал МВД России
- Контактная информация и поиск участкового
- Личный кабинет гражданина
- Список отделов и их контакты
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ГУ МВД России по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области всегда готовы помочь.