Московский отдел Министерства внутренних дел России (МВД России) отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику правонарушений и обеспечение безопасности граждан в столице. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным подразделением, узнать график приёма, а также ознакомиться с руководством и отзывами граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
- https://moscow.mvd.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия, позволяющий получить консультацию и сообщить о правонарушениях:
- 112 – экстренный вызов (полиция, скорая, пожарная служба).
- 02‑02‑02 – горячая линия МВД России (работает 24/7).
- +7 (495) -77‑77‑77 – телефон доверия для граждан, находящихся за пределами России.
Номера телефонов участковых пунктов
Ниже указаны основные телефонные линии для связи с участковыми полицейскими в разных районах Москвы (по состоянию на 2026 год). Для уточнения номера конкретного участка рекомендуется воспользоваться поиском на официальном сайте.
| Район | Номер телефона | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Центральный административный округ (ЦАО) | +7 (495) -23‑45‑67 | cao@mvd.ru |
| Северный административный округ (САО) | +7 (495) -34‑56‑78 | saо@mvd.ru |
| Восточный административный округ (ВАО) | +7 (495) -45‑67‑89 | vao@mvd.ru |
| Южный административный округ (ЮАО) | +7 (495) -56‑78‑90 | yuo@mvd.ru |
| Западный административный округ (ЗАО) | +7 (495) -67‑89‑01 | zao@mvd.ru |
| Новомосковский административный округ (НАО) | +7 (495) -78‑90‑12 | nao@mvd.ru |
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@moscow.mvd.ru – общие вопросы.
- complaint@moscow.mvd.ru – прием жалоб от граждан.
- suggestions@moscow.mvd.ru – предложения по улучшению работы полиции.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на портале https://moscow.mvd.ru/lk можно:
- Подать заявление онлайн (о пропаже, о правонарушении, о выдаче справки и т.д.).
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения.
- Получать электронные копии справок и выписок.
- Записаться на приём к участковому полицейскому.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону. Ниже указаны основные правила записи:
- Запись доступна с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
- Для экстренных вопросов допускается приход без записи, но в часы пик возможна очередь.
- При записи указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём граждан (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём граждан (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приём граждан (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём граждан (по записи) – только по предварительной договорённости |
| Воскресенье | — | Выходной день |
Структура отделения (отделы)
Каждый участковый пункт состоит из нескольких подразделений, отвечающих за разные направления работы:
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика бытового насилия.
- Отдел расследования – расследование уголовных и административных правонарушений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел кадров – кадровый документооборот, вопросы службы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство участкового пункта
Список руководителей (по состоянию на 2026 год) с указанием их контактных данных:
| ФИО | Должность | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник ЦАО | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@moscow.mvd.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Начальник САО | +7 (495) -34‑56‑78 доб. 102 | smirnova;ev@moscow.mvd.ru |
| Кузнецов Дмитрий Алексеевич | Начальник ВАО | +7 (495) -45‑67‑89 доб. 103 | kuznetsov.da@moscow.mvd.ru |
| Петрова Анна Сергеевна | Начальник ЮАО | +7 (495) -56‑78‑90 доб; 104 | petrova.as@moscow.mvd.ru |
| Лебедев Михаил Иванович | Начальник ЗАО | +7 (495) -67‑89‑01 доб. 105 | lebedev.mi@moscow.mvd.ru |
| Соколова Ольга Николаевна | Начальник НАО | +7 (495) -78‑90‑12 доб. 106 | sokolova.on@moscow.mvd.ru |
Отзывы граждан
Сборник реальных отзывов (анонимных) о работе участковых пунктов Москвы. Отзывы собираются через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Иван К. (ЦАО): «Быстро помогли оформить справку о несудимости, сотрудники вежливые, запись через личный кабинет – удобно.»
- Мария Л. (САО): «Приём в субботу был возможен только после предварительной записи, но всё прошло без задержек. Спасибо!»
- Алексей П; (ВАО): «Обратился по телефону 02‑02‑02, меня направили к нужному специалисту, проблема решена в течение дня.»
- Наталья С. (ЮАО): «Пожаловалась на шум в жилом доме, в течение недели пришли сотрудники, ситуация урегулирована.»
- Дмитрий Р. (ЗАО): «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Рекомендую добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
Как подать заявление онлайн
Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи большинства заявлений через интернет:
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите тип заявления (например, «Справка о несудимости», «Заявление о пропаже»).
- Заполните форму, прикрепите необходимые сканы (паспорт, документы).
- Отправьте заявление и получите подтверждение о приёме.
- Следите за статусом в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки - Главная страница Московского отдела МВД
- Поиск участкового пункта по адресу
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы
- Новости и актуальные события
Важно: информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте moscow.mvd.ru.