Мобильная приёмная губернатора — это современный инструмент, позволяющий гражданам Красноярского края напрямую общаться с высшей исполнительной властью региона без необходимости посещать постоянный офис. Ниже представлена подробная информация о создании, функции, графике работы и способах взаимодействия с этим органом.
Исторический контекст и цель создания
В 2024 году в рамках программы «Доступное правительство» был принят проект создания мобильной приёмной губернатора Красноярского края. Основные задачи проекта:
- Повышение доступности государственных услуг для жителей отдалённых районов и небольших населённых пунктов.
- Укрепление обратной связи между гражданами и региональной властью.
- Снижение нагрузки на постоянные приёмные кабинеты за счёт распределения потока обращений.
- Повышение прозрачности работы руководства региона.
Структура мобильного управления
Согласно приложению N 1 к постановлению о создании мобильной приёмной, в её состав входят:
- Координатор выездных сессий – отвечает за планирование маршрутов и места проведения.
- Сотрудники приёмной – юристы, специалисты по социальным вопросам и помощники руководителя.
- Транспортный блок – специализированный автомобиль, оборудованный офисным кабинетом и связью в реальном времени.
- Техническая поддержка – обеспечивает работу ИТ‑систем, регистратуру и видеоконференции.
Положение о мобильной приёмной
Утверждённое Положение о мобильной приёмной Губернатора Красноярского края регламентирует:
- Права и обязанности граждан при обращении.
- Порядок регистрации и выдачи справок.
- График работы и формы взаимодействия (личный прием, телефонный звонок, электронная почта).
- Контроль качества оказываемых услуг.
График работы и места выездов
Мобильная приёмная работает по графику пн‑пт 9:00‑18:00 с перерывом 13:00‑14:00. Выезды планируются заранее и анонсируются на официальном сайте.
Пример выездного сеанса:
- Время: 10:00‑14:00
- Место: г. Зеленогорск, ул. (уточняется)
Как записаться на приём
Для посещения мобильной приёмной доступны несколько каналов записи:
- Телефонный звонок – 7 (391) ‑49‑30‑11 (приёмная) или 8 (391) ‑11‑97‑54 (общая линия администрации).
- Электронная почта – mobile.reception@admkrsk;ru.
- Онлайн‑форма на официальном сайте admkrsk.ru в разделе «Мобильная приёмная».
- Личное обращение в общественную приёмную по адресу: г. Красноярск, просп. Мира, 110.
Полезные контакты
| Тип | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон мобильной приёмной | +7 (391) ‑49‑30‑11 | пн‑пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Общая телефонная линия администрации | +7 (391) ‑11‑97‑54 | пн‑пт 9:00‑18:00 |
| Электронная почта | mobile.reception@admkrsk.ru | Круглосуточно (ответ в рабочие часы) |
| Адрес постоянной приёмной | 660009, Красноярский край, г. Красноярск, просп. Мира, 110 | пн‑пт 9:00‑18:00 |
Основные услуги, предоставляемые мобильной приёмной
- Регистрация официальных обращений граждан (жалобы, предложения, запросы).
- Выдача справок и подтверждений о подаче обращений.
- Консультации по вопросам социальной поддержки, жилищных программ, инвестиций в регион.
- Сбор информации о насущных проблемах в отдалённых муниципалитетах.
- Организация встреч с представителями регионального правительства.
Самое главное помнить, что…
- Мобильная приёмная открыта для всех граждан региона, независимо от места проживания.
- Все обращения фиксируются в единой базе данных и отслеживаются до их полного рассмотрения;
- Для ускорения обработки рекомендуется подготовить копии документов и чётко сформулировать вопрос.
- В случае неудовлетворённого ответа у граждан есть право обратиться в высший орган контроля – прокуратуру или суд.
Как подготовиться к визиту
Прежде чем отправиться к мобильной приёмной, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Подготовить перечень вопросов и необходимые документы (паспорт, ИНН, справки).
- Уточнить точный адрес и время выезда на официальном сайте.
- При необходимости оформить доверенность, если вы планируете представлять интересы другого лица.
- Прийти за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение онлайн? – Да, через форму на сайте admkrsk.ru или отправив письмо на электронную почту.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 30 дней, но в отдельных случаях возможны ускоренные процедуры.
- Как узнать результат обращения? – О результатах будет сообщено по телефону, электронной почте или через личный кабинет на портале госуслуг.
- Можно ли привлечь к посещению мобильную приёмную представителей СМИ? – Да, предварительно согласовав запрос с пресс-службой администрации.
Мобильная приёмная губернатора Красноярского края – это важный шаг к более открытой и доступной государственной службе. Она не только снижает барьеры между властью и населением, но и способствует оперативному решению проблем, особенно в отдалённых районах. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, готовьте документы и будьте уверены, что ваш голос услышан.
Дата актуализации статьи: