Если вам необходимо получить информацию о медицинских услугах‚ записаться к врачу‚ задать вопрос о лекарственном обеспечении или сообщить о нарушении в работе медицинского учреждения‚ вы можете воспользоваться официальными каналами связи Министерства здравоохранения Самарской области (Минздрав Самары)․ В статье собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал Минздрава Самарской области – https://minzdrav․samregion․ru․ На сайте размещена:
- Новости и актуальная информация о профилактике заболеваний;
- Перечень медицинских организаций региона;
- Раздел «Электронные услуги» (запись к врачу‚ получение справок‚ запросы в ЕМИАС);
- Контакты всех подразделений и руководства․
Горячая линия Минздрава
Для экстренных вопросов‚ связанных с оказанием медицинской помощи‚ а также по вопросам лекарственного обеспечения действует круглосуточный единственный телефон горячей линии:
- 8 (846) -25‑70‑82 – общая горячая линия;
- 8 800 30‑22‑163 – бесплатный номер для звонков из любого региона России;
- 8 (846) -0‑77‑778 – дополнительный номер горячей линии․
Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
Другие телефонные номера
| 307‑77‑77 | Единый контакт‑центр (запись на приём к врачу‚ справки‚ консультации)․ |
| 332‑02‑74 | Приём обращений в отдел «Общественный совет по проведению независимой оценки качества» (10:00‑13:00‚ будние дни)․ |
| 7 (846) -32‑93‑09 | Главный телефон управления (общие вопросы)․ |
| 7 (846) -33‑00‑16 | Телефон для обращений граждан (приём жалоб и предложений)․ |
| 7 (846) -25‑70‑82 | Повторный номер горячей линии (для удобства)․ |
| 8‑937‑237‑59‑97 | Специальный номер для вопросов‚ связанных с качеством медицинского обслуживания․ |
| 122 | Горячая линия СПИД‑центра (информация о ВИЧ/СПИД‚ профилактика‚ тестирование)․ |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@zdravsosamregion․ru – общие запросы;
- appeal@zdravsosamregion․ru – приём жалоб и предложений․
Личный кабинет (Электронные услуги)
На портале Личный кабинет вы можете:
- Записаться к врачу в любой поликлинике Самары;
- Получить электронные справки и выписки;
- Отследить статус обращения или жалобы;
- Внести изменения в персональные данные․
Для входа понадобится подтверждённый номер телефона и пароль‚ полученный после первой регистрации․
Личный приём руководства
Министр здравоохранения Самарской области принимает обращения граждан в личный приём:
- Дата и время приёма объявляются на официальном сайте в разделе «Руководство»;
- Записаться можно по телефону 332‑02‑74 (приём с 10:00 до 13:00‚ будние дни‚ кроме праздничных)․
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел медицинского страхования | 09:00‑17:00 (пн‑пт) | 7 (846) -32‑93‑09 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | 09:00‑17:00 (пн‑пт) | 7 (846) -33‑00‑16 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | 10:00‑14:00 (пн‑пт) | 332‑02‑74 |
| Отдел лекарственного обеспечения | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | 8 (846) -25‑70‑82 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | 09:00‑17:00 (пн‑пт) | 8‑937‑237‑59‑97 |
Структура управления (отделы)
Министерство здравоохранения Самарской области состоит из следующих подразделений:
- Управление медицинского страхования;
- Управление профилактики‚ эпидемиологии и общественного здоровья;
- Управление контроля качества медицинских услуг;
- Управление лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности;
- Управление санитарно‑эпидемиологического надзора;
- Управление информационных технологий и электронных сервисов;
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов․
Руководство Минздрава Самарской области
На 2026 год возглавляет Министерство:
- Андрей Евгеньевич Орлов – Министр здравоохранения Самарской области․
- Контактный телефон министра: 7 (846) -32‑93‑09 (приём звонков в рабочие часы)․
- Электронная почта министра: orlov@zdravsosamregion․ru․
Отзывы граждан
Для оценки качества работы Минздрава рекомендуется ознакомиться с отзывами в открытых источниках:
- Отзовик – отзывы пациентов;
- Google Maps – рейтинг и комментарии;
- 2ГИС – оценки и рекомендации․
Большинство отзывов отмечают оперативность горячей линии и удобство записи через личный кабинет‚ однако иногда упоминаются длительные ожидания в телефонных очередях – советуем использовать онлайн‑запись‚ когда это возможно․
Как правильно пользоваться контактами Минздрава - Определите цель обращения․ Для экстренных вопросов – звоните на горячую линию 8 (846) -25‑70‑82․ Для записи к врачу – используйте 307‑77‑77 или личный кабинет․
- Подготовьте необходимые данные․ ФИО‚ полис ОМС‚ номер телефона‚ название медицинского учреждения‚ краткое описание проблемы․
- Соблюдайте часы работы․ Приём жалоб и предложений по телефону 332‑02‑74 осуществляется с 10:00 до 13:00 в будние дни․
- Записывайте номер обращения․ Операторы часто выдают код заявки – сохраняйте его для последующего контроля статуса․
- При необходимости – пишите электронное письмо․ Для официальных запросов используйте info@zdravsosamregion․ru‚ указав в теме «Запрос информации»․
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 443020‚ г․ Самара‚ ул․ Ленинская‚ 73
Официальный сайт: https://minzdrav․samregion․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 (846) -25‑70‑82 | 8 800 30‑22‑163
Единый контакт‑центр: 307‑77‑77
Телефон для обращений граждан: 7 (846) -33‑00‑16
Электронная почта: info@zdravsosamregion․ru
Личный кабинет: https://minzdrav․samregion․ru/lk
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и эффективно связаться с Министерством здравоохранения Самарской области‚ решить возникшие вопросы и получить необходимую медицинскую помощь․