«Мой город» — это федеральная информационная система, созданная для обеспечения доступа граждан к архивным документам и сведениям о социально значимых объектах городской инфраструктуры. Платформа sampo.ru объединяет данные из различных государственных архивов, включая региональные учреждения Республики Карелия и города Петрозаводск.
Общая информация о системе
Информационная система «Мой город» функционирует как единый портал, позволяющий пользователям:
- Получать сведения из архивных фондов
- Направлять запросы на предоставление архивной информации
- Ознакомиться с историей зданий, улиц и объектов городской среды
- Использовать электронные сервисы без личного посещения архива
Контакты для обращений
Официальный сайт
Адрес: sampo.ru — единый портал «Мой город»
Горячая линия и телефоны
Единая справочная служба системы «Мой город»:
- Телефон горячей линии: уточняется на официальном сайте sampo.ru
- Техническая поддержка: доступна через форму обратной связи на портале
Электронный адрес
Форма обратной связи размещена непосредственно на сайте sampo.ru в разделе «Контакты» или «Помощь».
Личный кабинет
Для работы с системой «Мой город» пользователям необходимо:
- Зарегистрироваться на портале sampo.ru
- Пройти верификацию учётной записи
- Получить доступ к личному кабинету, где доступны:
- Формирование и отслеживание архивных запросов
- Получение электронных ответов от архивных учреждений
- Управление персональными данными
- История обращений
Личный приём граждан
График приёма
Персональные консультации по работе с порталом «Мой город» проводятся в региональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), а также непосредственно в архивных учреждениях.
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 | Режим работы типичный для государственных архивов |
| Суббота — Воскресенье | Выходные | Предварительная запись возможна через портал |
Важно: точный график приёма уточняйте на сайте sampo.ru или в конкретном архивном учреждении Петрозаводска.
Отделы системы «Мой город»
Портал интегрирован со следующими типами учреждений:
- Государственные архивы Республики Карелия
- Муниципальные архивы г. Петрозаводск
- Региональные отделы МФЦ
- Информационно-технические отделы — обеспечивают техническую поддержку портала
Руководство
Функционирование портала sampo.ru обеспечивается Федеральной информационной системой в сфере архивного дела. Координация работы на региональном уровне осуществляется:
- Архивным отделом администрации Петрозаводска
- Национальным архивом Республики Карелия
Отзывы пользователей
Граждане, использующие систему «Мой город», отмечают следующие преимущества:
- Удобство — возможность получить архивные сведения без личного посещения учреждения
- Прозрачность — отслеживание статуса запроса в реальном времени
- Доступность — круглосуточная работа портала
- Интеграция — единый интерфейс для работы с различными архивами
ermann
Некоторые пользователи отмечают необходимость расширения электронных фондов и ускорения сроков обработки запросов по документам, не доступным в цифровом формате.
Дополнительная информация
Для получения актуальных сведений рекомендуется:
- Посетить официальный сайт sampo.ru
- Обратиться в Национальный архив Республики Карелия по адресу: г. Петрозаводск, ул. Куйбышева, 10
- Воспользоваться услугами МФЦ Петрозаводска для консультации по работе с порталом
Внимание: Контактные данные, график работы и процедуры могут быть актуализированы. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте sampo.ru или через единую справочную службу системы.