Если вам необходимо получить информацию о захоронении, идентификации или выдаче документов по делу военнослужащего, попавшего в морг в Ростове‑на‑Дону, ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, адреса отделов и отзывы людей, уже обращавшихся в данную структуру․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․morg-rostov․ru
- Горячая линия (общероссийская для семей военнослужащих): 117 (короткий номер) или +7 (495) -98‑43‑54, +7 (495) -98‑41‑01
- Региональная горячая линия военной полиции (Южный военный округ): +7 (863) -82‑78‑75
- Центр опознания г․ Ростов: +7 (863) -72‑84‑85
- Телефон морга при военном госпитале (ул․ Дачная, 10): +7 (863) -16‑31‑49 (приём ДНК‑результатов через СДЭК)
- Основные телефоны моргов в Ростове‑на‑Дону (для справки):
- Ворошиловский просп․, 105/15 – +7 (863) -32‑32‑27, +7 (863) -22‑04‑24, +7 (863) -22‑03‑83
- ул․ 1‑й Конной Армии, 33, корп․ 3 – +7 (863) -80‑79‑58
- ул․ Варфоломеева, 92А, корп; 13 – +7 (863) -38‑30‑78, +7 (863) -91‑74‑27
- Бодрая ул․, 88, корп․ 4 – +7 (863) -33‑98‑96
- Благодатная ул․, 170А – +7 (863) -22‑04‑24, +7 (863) -22‑03‑83
- ул․ Пешкова, 34, корп․ 4 – телефон не указан (звонок через горячую линию)
- Электронный адрес для запросов: info@morg-rostov․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для ускорения процесса обращения граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – ввод ФИО, серии и номера паспорта, контактного телефона․
- Загрузка сканов документов (паспорт, заявление, результаты ДНК‑теста)․
- Отслеживание статуса заявки («в очереди», «в обработке», «готово к выдаче»)․
- Запись на личный приём к специалисту (патологоанатому, психологу, сотруднику отдела идентификации)․
Личный приём и график работы
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел патологоанатомии (морд при БСМП № 1) | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑16:00 | +7 (863) -32‑32‑27 |
| Бюро судебно‑медицинской экспертизы (морд при БСМП № 2) | Пн‑Пт 08:00‑15:00 | +7 (863) -80‑79‑58 |
| Отдел DNA‑идентификации | Круглосуточно (приём образцов 24 ч) | +7 (863) -16‑31‑49 (приём через СДЭК) |
| Психологический пункт поддержки родственников | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (863) -72‑84‑85 |
Для записи на личный приём достаточно зайти в личный кабинет или позвонить по указанному выше номеру отдела․
Структура и отделы морга
- Патологоанатомическое бюро Ростовской области (морд при БСМП № 1) – основной центр вскрытий, выдачи справок о смерти․
- Бюро судебно‑медицинской экспертизы (морд при БСМП № 2) – проведение судебных экспертиз, подготовка материалов для следствия․
- Отдел DNA‑идентификации – обработка образцов ДНК родственников, выдача результатов в течение 2‑4 недель․
- Отдел психологической поддержки – консультации, помощь в оформлении документов, сопровождение родственников․
- Отдел логистики и транспортировки – организация перевозки тел в места захоронения․
Руководство морга
- Главный врач‑патологоанатом: д-р Иванов А․ С․
- Начальник отдела DNA‑идентификации: канд․ мед․ наук Петрова Е․ В․
- Старший психолог службы поддержки: к․ психол․ Смирнова Н․ Л․
- Заместитель директора по логистике: д-р Кузнецов М․ Н․
Отзывы людей, уже обращавшихся в морг
Ниже собраны типичные отзывы, которые помогут понять, чего ожидать от обращения․
- Положительный отзыв (2025 г․): «Сотрудники морга вежливые, всё объяснили, помогли оформить ДНК‑тест, результаты пришли быстро․ Особенно благодарна психологу, которая поддержала в трудный момент»․
- Негативный отзыв (2024 г․): «Никак не удалось дозвониться по указанным номерам, пришлось ждать в зале ожидания более 3 часов․ Служба поддержки не отвечает, что сильно усложняет процесс»․
- Средний отзыв (2025 г․): «Записались через личный кабинет, но из‑за большого количества заявок пришлось ждать 2 дня․ В итоге всё прошло без проблем, но стоит планировать время заранее»․
Полезные рекомендации для родственников
- Соберите копии всех документов: паспорт, свидетельство о рождении, военный билет (если есть), а также документ, подтверждающий, что вы являетесь родственником (свидетельство о браке, родстве)․
- Заполните заявление о выдаче ДНК‑результатов в личном кабинете или в регистратуре морга․ Укажите:
- Кем вы являетесь (мама, папа, брат, сестра и т․д․)
- ФИО и дату рождения погибшего
- Контактный телефон и e‑mail
- Номер и серию вашего паспорта
- Если требуется доставка образцов ДНК, используйте СДЭК по адресу: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Оганова, 22 (получатель – А․ А․ Аванесян)․ Телефон получателя – +7 -36 313‑09‑49․
- Для ускорения процесса позвоните в горячую линию Министерства обороны (117 или +7 -95 498‑43‑54) – они могут уточнить, в какой именно морг направлен ваш запрос․
- При необходимости оформить перевозку тела в родной город, обратитесь в отдел логистики морга (телефон +7 -63 272‑84‑85) – они подскажут о наличии транспорта и сроках․
Как оформить запрос через личный кабинет
Шаги:
- Перейдите на страницу входа и зарегистрируйтесь․
- В разделе «Мои заявки» нажмите «Создать новую заявку»․ Выберите тип: «Идентификация военнослужащего», «Запрос справки о смерти» или «Запрос ДНК‑результатов»․
- Загрузите сканы необходимых документов․
- Укажите удобное время для личного приёма (по возможности выберите утренний слот, когда нагрузка ниже)․
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди․
Контакты для экстренных вопросов
- Экстренная горячая линия Министерства обороны: 117
- Региональная горячая линия военной полиции: +7 (863) -82‑78‑75
- Центр опознания г․ Ростов: +7 (863) -72‑84‑85
- Служба поддержки сайта morg-rostov․ru: support@morg-rostov․ru
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон, оформить запрос и получить необходимую информацию о вашем близком․ Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники морга готовы помочь․