Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://gov․tula․ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной	8‑4872‑55‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@gov․tula․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)	https://lk․gov․tula․ru

Личный приём (приём граждан)

Где: Здание Тульского правительства, ул․ Советская, 1, г․ Тула, Тульская область, 300000․

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00 (по предварительной записи)
• Суббота: 10:00 – 13:00 (только для экстренных вопросов)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные

Для записи на приём необходимо:

1. Позвонить по телефону 8‑4872‑55‑55‑55 или написать на info@gov․tula․ru․
2. Указать ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения․
3. Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо)․

Структура правительственных отделов

Тульское правительство состоит из 12 основных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр государственных функций․

№	Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Электронная почта
1	Отдел экономического развития	Алексей Владимирович Кузнецов	8‑4872‑55‑55‑01	econ@gov․tula․ru
2	Отдел социальной политики	Марина Сергеевна Лебедева	8‑4872‑55‑55‑02	social@gov․tula․ru
3	Отдел здравоохранения	Виктор Иванович Петров	8‑4872‑55‑55‑03	health@gov․tula․ru
4	Отдел образования и науки	Елена Николаевна Соловьева	8‑4872‑55‑55‑04	edu@gov․tula․ru
5	Отдел культуры и туризма	Сергей Михайлович Орлов	8‑4872‑55‑55‑05	culture@gov․tula․ru
6	Отдел строительства и ЖКХ	Ирина Петровна Громова	8‑4872‑55‑55‑06	construction@gov․tula․ru
7	Отдел сельского хозяйства	Дмитрий Алексеевич Романов	8‑4872‑55‑55‑07	agri@gov․tula․ru
8	Отдел финансов и бюджета	Ольга Викторовна Михайлова	8‑4872‑55‑55‑08	finance@gov․tula․ru
9	Отдел правового обеспечения	Андрей Сергеевич Киселёв	8‑4872‑55‑55‑09	legal@gov․tula․ru
10	Отдел информационных технологий	Валентина Петровна Шевченко	8‑4872‑55‑55‑10	it@gov․tula․ru
11	Отдел международных связей	Георгий Николаевич Беляев	8‑4872‑55‑55‑11	foreign@gov․tula․ru
12	Отдел по работе с населением	Татьяна Владимировна Сидорова	8‑4872‑55‑55‑12	public@gov․tula․ru

Руководящий состав

Главой Тульского правительства является губернатор Иван Петрович Морозов․ Ниже – список ключевых должностных лиц․

• Губернатор: Иван Петрович Морозов (с 2024 г․)
• Первый зам․ губернатора – экономическое развитие: Алексей Владимирович Кузнецов
• Первый зам․ губернатора – социальная политика: Марина Сергеевна Лебедева
• Зам․ губернатора по здравоохранению: Виктор Иванович Петров
• Зам․ губернатора по образованию: Елена Николаевна Соловьева
• Главный секретарь администрации: Ольга Викторовна Михайлова

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания правительство собирает обратную связь через несколько каналов․

Как оставить отзыв

1. Заполнить форму на официальном сайте https://gov․tula․ru/feedback․
2. Отправить письмо на feedback@gov․tula․ru с темой «Отзыв»․
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрать пункт «Отзыв/предложение»․

Примеры типовых отзывов

• Положительный: «Благодарю отдел социальной политики за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Сотрудники вежливы и профессиональны․»
• Конструктивный: «В отделе строительства часто задерживают сроки выдачи разрешений․ Предлагаю ввести онлайн‑трекер статуса заявки, чтобы граждане могли отслеживать процесс․»
• Негативный: «При обращении в отдел здравоохранения меня оставили без ответа более недели․ Требуется улучшить работу колл‑центра․»

Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с населением, а результаты публикуются в разделе «Отчёты и отзывы» раз в квартал․

Полезные ссылки

• Главная страница Тульского правительства
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Нормативно-правовые акты региона
• Контактная информация и карта проезда
• Отзывы и предложения граждан