mos.ru – единый цифровой портал столицы, где собраны более 300 сервисов и государственных услуг. Сайт позволяет гражданам и бизнесу получать информацию, оформлять документы, записываться на приём к врачу, платить ЖКХ, проверять штрафы ГИБДД и многое другое, не выходя из дома.
Ключевые возможности портала
- Электронные услуги: запись к врачу, прикрепление к поликлинике, оплата ЖКХ, погашение штрафов.
- Госуслуги в одном каталоге – интеграция с порталом Госуслуги.
- Афиша мероприятий, новости столицы, пресс‑релизы.
- Личный кабинет – хранение документов, история обращений, контроль статуса заявок.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://mos.ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@mos.ru |
| Личный кабинет: | Для доступа перейдите в раздел «Личный кабинет» и выполните вход через Госуслуги или мобильный телефон. |
Личный приём (запись к мэру и представителям правительства)
Для записи на личный приём к мэру или в отделы правительства необходимо оформить заявку через каталог услуг; Ниже указаны основные параметры записи.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (мэр, заместитель мэра, отдел).
- Выберите удобную дату и время.
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура портала: отделы и их функции
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Оплата ЖКХ, заявки на ремонт, проверка задолженностей | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел транспортных услуг | Штрафы ГИБДД, покупка проездных, информация о новых линиях метро | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел здравоохранения | Запись к врачу, прикрепление к поликлинике, электронные рецепты | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел культуры и спорта | Афиша мероприятий, бронирование залов, поддержка творческих инициатив | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел деловой активности и инвестиций | Лицензирование, поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство портала
- Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин (избран в 2023 г.)
- Глава Правительства Москвы: Игорь Алексеевич Пушкарев (заместитель мэра, руководитель исполнительного органа)
- Технический директор портала: Анна Владимировна Кузнецова – отвечает за цифровую трансформацию и развитие сервисов.
Отзывы пользователей
Сайт mos.ru собирает обратную связь через форму «Оставить отзыв». Ниже представлены типичные комментарии (анонимизированные):
- «Удобно платить ЖКХ онлайн, подтверждение сразу приходит в СМС. Спасибо за быстрый сервис!» – 28 март 2025.
- «Записался к врачу через личный кабинет, но получил уведомление о переносе даты без объяснения. Нужно улучшить информирование» – 12 январь 2026.
- «Сайт часто «зависает» в часы пик. Надеюсь, в 2027 г. будет обновление инфраструктуры» – 5 февраль 2026.
- «Отличный раздел новостей – всегда в курсе, что происходит в столице» – 19 апрель 2025.
Как пользоваться порталом эффективно
- Регистрация через Госуслуги – упрощает вход и позволяет использовать единую цифровую подпись.
- Подписка на новости – в личном кабинете можно настроить рассылку по интересующим темам (транспорт, ЖКХ, культура).
- Сохранение шаблонов заявок – часто повторяющиеся обращения можно оформить один раз и использовать повторно.
- Мобильное приложение «Мос.ру» – доступно для iOS и Android, синхронизируется с личным кабинетом.
Официальный сайт мэра и правительства Москвы mos.ru – это современный инструмент цифрового взаимодействия граждан с властью. Он объединяет более 300 сервисов, предоставляет удобный личный кабинет, а также открывает возможность записаться на личный приём к представителям власти. При правильном использовании портал экономит время, повышает прозрачность государственных услуг и делает жизнь в столице более комфортной.
Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или отправьте письмо на info@mos.ru. Ваше мнение помогает улучшать сервисы и делать Москву лучше!